وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات
تسعى وزارة الموارد البشرية والتوطين كغيرها من باقي المؤسسات والوزارات في دولة الامارات العربية المتحدة إلى تحقيق رؤية الامارات 2021 التي تهدف إلى الارتقاء بالدولة من حيث التنمية الاقتصادية والاجتماعية، كذلك لتحجز مكانةً متقدمةً بين أفضل دول العالم في مختلف المجالات، وبناءً على ما تقدم، تطبّق وزارة الموارد البشرية والتوطين خطةً استراتيجية تهدف إلى النهوض بسوق العمل في الدولة من خلال استقطاب الكفاءات من المواطنين والمقيمين وتسهيل تعاملاتهم مع الشركات والمؤسسات من الناحية القانونية وغيرها.
وزارة الموارد البشرية والتوطين
بشكلٍ عام، يمكننا القول بأن وزارة الموارد البشرية والتوطين ابوظبي تتولى عدداً من المهام التي تَصُب في مصلحة العامل والمؤسسة على حدٍ سواء، بهدف توفير الاستقرار وزيادة الإنتاجية وخلق فرص العمل في الدولة، وفي سبيل ذلك تطبّق وزارة الموارد البشرية والتوطين مجموعة متكاملة من المعايير والأدوات الرقابية في إطار سعيها المستمر نحو تحقيق أهداف خطتها الاستراتيجية المتمثلة في تمكين الموارد البشرية الوطنية وضمان حماية العمل وتعزيز كفاءة سوق العمل، إلى جانب ضمان تقديم خدمات متميزة للمتعاملين، وكذلك تقديم كافة الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
قنوات تقديم خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين
تعتبر قنوات تقديم الخدمة بمثابة وسيلة للتواصل ما بين المتعاملين وجهات تقديم الخدمة في الوزارة، ومن الجدير بالذكر أن خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين تُقدم بثلاث طرق مختلفة، وهي:
- القنوات التقليدية: وهي القنوات التي يكون فيها حضور المتعامل إجبارياً إلى أحد مراكز الخدمة ويكون التعامل فيها مباشراً مع مُقدم الخدمة
- القنوات المطوّرة: لا يستوجب حضور المتقدم إلى مراكز الخدمة عند استخدام القنوات المطوّرة، بل يتم طلب الخدمة إلكترونياً عن طريق خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، ولكن يستوجب حضور المتعامل إلى مركز الخدمة لإتمام الإجراءات واستلام المخرجات النهائية
- القنوات الرقمية: يتم تقديم الخدمة من خلال القنوات الرقمية، مثل تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين أو الموقع الإلكتروني للجهة المسؤولة عن الخدمة، أو من خلال الأكشاك التفاعلية المتوفّرة في الأماكن العامة
العلامات التجارية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتوطين ومراكز تقديم الخدمات
تسهيل
تُقدم مراكز تسهيل خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين بالتعاون مع مؤسسات القطاع الخاص، طبقاً للمواصفات والمعايير التي يُحددها قانون وزارة الموارد البشرية والتوطين، كذلك توفر مراكز تسهيل مجموعة من الخدمات الهامة التابعة لعدد من الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية، ومن الجدير بالذكر أن مراكز تسهيل تنتشر في كافة مدن الإمارات.
- أوقات العمل: 08:00 صباحاً – 08:00 مساءً (السبت – الخميس)
خدمة تقييم وزارة الموارد البشرية والتوطين
تم استحداث خدمة وزارة الموارد البشرية والتوطين تقييم بهدف النهوض بالقطاع العقاري والإنشائي في الدولة، حيث تُعنى تقييم بالرقابة على المشاريع وتقييم المنشأة وتوفير المعلومات المتنوعة عنها إلى جانب تقديم العديد من الخدمات، ومنها:
- توفير معلومات حول حجم العمل
- تقديم المعلومات عن فاعلية الرخصة التجارية
- توفير معلومات عن السكنات العمالية
خدمات وزارة الموارد البشرية الامارات
خدمة إصدار تصريح عمل جديد
وهي خدمة تقدمها وزارة التوطين والموارد البشرية للمنشأة التي ترغب في الحصول على تصريح وعقد عمل إلكتروني جديد للعامل، وتمتد مدة التصريح سنتين بدءاً من تاريخ تعديل الوضع أو دخول العامل للدولة إذا كان قادماً من خارج الدولة.
المستندات المطلوبة
- بطاقة التوقيع الإلكتروني الأصلية
- صورة عن جواز السفر للعامل سارية المفعول
- صورة عن المؤهل العلمي إذا كانت المهنة تتطلب ذلك
- صورة شمسية ملونة بخلفية بيضاء
خدمة إصدار بطاقة التوقيع الإلكتروني
يمكن للمتعامل التقدم بطلب الحصول على بطاقة التوقيع الإلكتروني في مراكز وزارة الموارد البشرية والتوطين خدمات تسهيل أو المنشآت المشتركة في برنامج الاستمارات الإلكترونية، حيث يتم إصدار البطاقة في مراكز تسهيل.
المستندات المطلوبة
- صورة شخصية للمتقدم
- رقم الهاتف الشخصي
- صورة عن جواز السفر + بطاقة الهوية الأصلية
خدمات أصحاب العمل
وهي خدمة تهدف إلى تقديم الدعم والمساعدة لأصحاب الشركات والمؤسسات من خلال تقديم خدمات استشارية مختلفة بهدف وضع خطط للتوطين والتغلب على التحديات التي تواجه الموظفين، فضلاً عن تقديم عدد من الحلول فيما يتعلق بمسائل التوظيف والتدريب.
المستندات المطلوبة
- رقم المؤسسة
- رقم الرخصة التجارية
- نسخة إلكترونية عن الرخصة التجارية
إصدار بطاقة عمل مهمة
تتيح هذه الخدمة للمنشأة استخراج تصريح وعقد عمل إلكتروني للعامل الجديد
المستندات المطلوبة
- نسخة عن الفحص الطبي
- نسخة عن عقد العمل
- نسخة عن إذن دخول مهمة عمل موضحاً بها تاريخ الدخول (دخول العامل للدولة)
شكوى راتبي
وهي خدمة يستفيد منها العمّال وتمكّنهم من تقديم الشكاوى المتعلقة بالرواتب بشكلٍ سري، لتقوم الوزارة بالتفتيش عن المنشأة للتأكد من صحة الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.
تسجيل الشكاوى العمالية
يستطيع كل من العامل أو مجموعة من العمّال وكذلك صاحب العمل التقدم بشكوى تتعلق بالحقوق العمّالية، وتقوم وزارة تنمية الموارد البشرية والتوطين بدورها بالتواصل مع أطراف الشكوى للتأكد من صحة البلاغ واتخاذ الإجراء اللازم.
طلب حصة تصاريح عمل للمنشآت
تفتح هذه الخدمة الباب أمام الشركات والمؤسسات التقدم بطلب للحصول على تصاريح عمل لاستقدام العمالة من خارج الدولة.
المستندات المطلوبة
- رقم المنشأة / صورة بطاقة المنشأة
- صورة الرخصة التجارية
- بطاقة التوقيع الإلكتروني الأصلية
- بطاقة الهوية الأصلية لمقدم الطلب
- تفاصيل الحصة المطلوبة
- صورة عن عقد الإيجار
- مستندات إثبات حجم العمل
بوابة التوطين
كذلك لا نغفل عن ذكر بوابة التوطين وزارة الموارد البشرية التي تهدف إلى تعزيز مشاركة مواطني دولة الامارات العربية المتحدة في مختلف القطاعات الاستراتيجية، يأتي ذلك من خلال تأهيلهم وتدريبهم وإرشادهم، وخلق بيئة عمل جاذبة ضمن المنشآت الاقتصادية الاستراتيجية في القطاع الخاص.
بعض الخدمات الأخرى
- إصدار تصريح عمل لمن هم على إقامة ذويهم
- إلغاء الموافقة المبدئية على تصريح عمل
- إلغاء بطاقة المنشأة
- خدمة حساب نهاية الخدمة وزارة الموارد البشرية والتوطين
- تسجيل بلاغ هروب
الموقع ومعلومات التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين
إمارة ابوظبي
- الموقع: الشارع الأول سلطان بن زايد، أبوظبي
- أوقات العمل: 07:30 صباحاً – 02:30 ظهراً (الأحد – الخميس)
- رقم وزارة الموارد البشرية والتوطين: 60 800
إمارة دبي
- موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين دبي: شارع الدوحة 62
- أوقات العمل: 07:30 صباحاً – 02:30 ظهراً (الأحد – الخميس)
- رقم وزارة الموارد البشرية والتوطين دبي: 60 800
كان هذا دليل خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين أبوظبي وباقي مدن الإمارات، حيث يتضمن المقال أبرز الخدمات التي توفرها الوزارة، مثل خدمة تسهيل وخدمة تقييم وغيرها الكثير. يمكنك أيضاً الاطلاع على الدليل الكامل لمراكز الخدمة “تسهيل” لمعرفة كافة التفاصيل. إذا كان لديكم أي تعليقات أخرى، تفضلوا بإبداء آرائكم من خلال التواصل معنا عبر حيّز التعليقات. أما للمزيد من المواضيع المنوعة، تابع المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
