القنوات الذكية لتسديد رسوم الخدمات الحكومية في الإمارات
تلعب المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية دوراً هائلاً في حياة المواطن الإماراتي بشكل يومي؛ إذ تعمل على تسهيل حياته من خلال تقديم خدمات عالية الجودة بكل سهولة؛ مثل: تسديد المخالفات المرورية أو استخدام المواصلات العامة أو دفع المبالغ المستحقة للكهرباء والمياه، ويتم دفع الرسوم المقترنة بها عن طريق قنوات تسديد رسوم الخدمات الحكومية التي سنتطرق لها والتفاصيل المتعلقة بها في مقالنا هذا.
قنوات تسديد رسوم الخدمات الحكومية
توفر حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة العديد من الخيارات لتسهيل دفع رسوم الخدمات الحكومية، جنباً إلى جنب خيار الدفع نقداً لدى مكتب تقديم الخدمة المُراد تنفيذها، بالإضافة إلى ذلك يُمكن استخدام طريقة الدفع الإلكتروني عن طريق الأجهزة الذكية في العديد من الجهات الحكومية المحلية والاتحادية، بشكل آمن وفعّال للغاية. نستعرض فيما يلي القنوات الذكية لتسديد رسوم الخدمات الحكومية:
سداد أبوظبي
تُعد منصة سداد أبوظبي من منصات لتسديد رسوم الخدمات الحكومية الحديثة في إمارة أبوظبي وجزءاً من شبكة خدماتها الحكومية الموحدة “تم”. توفر المنصة طرق دفع رسوم الخدمات الحكومية بشكل سلس وآمن وموحّد، ما يتيح لهم إتمام عمليات الدفع إلكترونياً لجميع الخدمات الحكومية عبر قنواتها المختلفة، كما توفر للجهات الحكومية في الإمارة منصة رقمية موحدة لجميع قنوات الدفع، ما يسهم في التقليل من العمل اليدوي في إنجاز المعاملات.
تتضمن قنوات دفع رسوم الخدمات الحكومية عبر منصة سداد أبوظبي كلاً من:
- أجهزة الإيداع النقدي
- البوابات الإلكترونية
- نقاط البيع
- تطبيقات الهاتف المحمول
أما طرق دفع رسوم الخدمات الحكومية فتتضمن المحفظة الرقمية؛ مثل آبل باي وباي بيت وباي باي، بالإضافة إلى الخصم الإلكتروني المباشر وبطاقات الائتمان والنقد. للقيام بعملية الدفع لخدمات حكومة أبوظبي عليك تحميل تطبيق “تم”، أحد تطبيقات تسديد رسوم الخدمات الحكومية المتميزة المتوفر على كل من متجر آبل وجوجل بلاي، فضلاً عن ذلك يُمكنك زيارة موقع خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة “تم” وتحديد الخدمة التي ترغب بدفع رسومها، ومن ثم اختر طريقة الدفع التي تفضلها وأكمل العملية بكل سهولة.
سداد دبي
تُعد سداد دبي إحدى قنوات تسديد رسوم الخدمات الحكومية المعتمدة من قبل حكومة دبي، حيث تملكها وتشغلها كخدمة مشتركة لمزودي الخدمات والجهات الحكومية، كما تختص بالخدمات التي تتطلب الدفع الإلكتروني المباشر من خلال الهاتف المحمول ومنافذ الخدمة والمواقع الإلكترونية والتقنيات القابلة للارتداء، بالإضافة إلى استخدام بطاقات الائتمان والخصومات المباشرة والمحافظ الإلكترونية. تشمل منصة سداد دبي ميزات الدفع التالية:
- الدفع المباشر والفعلي عبر الإنترنت
- واجهة الدفع الآمنة (عملية التحقق من المتعاملين)
- الخدمة متوافقة مع بي سي آي دي أس أس ومعايير أيزو 27001
توفر منصة سداد دبي خدمات دفع للمتعاملين على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، لتمكين مقيمي وزوار ومواطني دولة الإمارات من الدفع بطريقة سلسة وسهلة وآمنة.
الدفع عبر الأجهزة الذكية
تتجه حكومة دولة الإمارات نحو التحول إلى نظام الحكومة الذكية؛ إذ قامت الجهات المَعنيّة بتطوير العديد من التطبيقات الذكية للهاتف المتنقل من أجل سداد رسوم خدماتها، فضلاً عن ذلك فإن بعضها متخصص في سداد الرسوم فقط، والبعض الآخر يتضمن خدمة الدفع برفقة خدمات أخرى في التطبيق. يتمكن العملاء باستخدام هذه التطبيقات من سداد رسوم الخدمات الحكومية المتنوعة من داخل منازلهم، وفيما يلي سنذكر أبرز تطبيقات تسديد رسوم الخدمات الحكومية المستخدمة عن طريق الهاتف المتنقل:
تطبيق شركة أبوظبي للتوزيع
كما يوحي الاسم تم تطوير التطبيق من قِبل شركة أبوظبي للتوزيع، ويُعد إحدى قنوات تسديد رسوم الخدمات الحكومية المعتمدة من قِبل حكومة أبوظبي. يوفر التطبيق الذكي (ADDC app) المزايا التالية للمتعامل:
- بإمكان العميل تفعيل حسابه عبر الإنترنت من أجل استخدام خدمات التطبيق
- سداد ومراجعة الفواتير من أي مكان ووقت
- الاطلاع على أرشيف عمليات السداد السابقة عبر الإنترنت
- تعديل ومراجعة التفاصيل الشخصية
- القدرة على السداد لحساب العائلة والأقارب والأصدقاء
يُجدر بالذكر أن التطبيق متوفر على كل من نظام أندرويد وآي أو أس.
تطبيق دبي الآن
أطلقت حكومة دبي الذكية تطبيق دبي الان الذي يُعد أحد أبرز تطبيقات دبي الحكومية؛ لتسهّل على المستخدمين الوصول إلى الكثير من الخدمات الحكومية المتنوعة، فضلاً عن تسديد معظم الفواتير ورسوم المعاملات الحكومية. فيما يلي الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق:
- تحديد موقع طبيب أخصائي أو عيادة طبية
- متابعة رحلات الطيران القادمة والمغادرة، فضلاً عن تخطيط الرحلات
- البحث عن صيدلية مناوبة وخدمات أخرى
- اللقاحات الطبية للأطفال
- الاطلاع على تقييمات المدارس
- متابعة إرساليات بريد إمبوست
- الاطلاع على مواقيت الصلاة المحلية ومواقع المساجد
يتوفر التطبيق على كل من متجر آيتونز وجوجل بلاي، وبمجرد تحميله على جهازك المحمول بإمكانك الاستفادة من العديد من الخدمات، كما يجدر التنويه إلى أنه يجب عليك إنشاء حساب جديد، أو استخدام حسابك الحالي في خدمة هويتي الإلكترونية أو تطبيق الدفع عبر الهواتف الذكية.
تطبيق المورد الذكي
يُعد تطبيق المورد الذكي تطبيقاً موحداً وقناة موازية لبوابة الموردين الإلكترونية، مما يسهل على الموردين إدارة تعاملاتهم مع أكثر من 50 جهة حكومية بكفاءة وسلاسة أكبر. يمكن للموردين استعراض المعاملات الرئيسية مع عملائهم الحكوميين؛ مثل عروض الأسعار وسداد الرسوم وعرض العقود وأوامر الشراء، بالإضافة إلى مراجعة الفواتير والمدفوعات المرتبطة بها، كل ذلك مع إمكانيات بحث متقدمة لتسهيل العثور على المعاملات. تُدعم جميع هذه الخصائص بواجهات تحليل بيانات متكاملة ومؤشرات أداء فعّالة.
تطبيقات الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية
أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ عن إطلاق قنوات دفع جديدة لتسديد الرسوم في منظومة الخدمات الذكية التابعة لها، التي تشمل “أبل باي”، “سامسونغ باي”، و”جوجل باي”.
أوضحت الهيئة أن هذه المبادرة تهدف إلى تيسير عمليات الدفع باستخدام أحدث التقنيات والأكثر أماناً، وتوفير تجربة دفع متنوعة وآمنة ومريحة للمتعاملين جميعهم، بغض النظر عن جنسياتهم وثقافاتهم وتنوع الأجهزة الإلكترونية والذكية التي يستخدمونها، كما أكدت الهيئة أنه لن يتم فرض أي رسوم إضافية على الخدمات المقدمة.
الدفع الإلكتروني
يُعد الدفع الإلكتروني جزءاً لا يتجزأ من دورة استخدام الخدمات الحكومية، ولحسن الحظ هنالك العديد من الطرق التي تستطيع الدفع من خلالها، ومنها:
- بطاقة مواقف – يُمكن استخدام بطاقة “مواقف” القابلة لإعادة التعبئة في إمارة أبوظبي كطريقة لسداد رسوم المواقف العامة.
- بطاقة حافلات ابوظبي – بإمكانك استخدام بطاقة الحافلات الذكية من أجل دفع رسوم النقل العام في إمارة أبوظبي وضواحيها.
- بطاقات نول – تستطيع استخدام بطول نول الذكية لسداد تعرفة استخدام ركوب وسائل النقل العام المختلفة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في إمارة دبي والتي تشمل؛ مترو وترام دبي والحافلات العامة والباص المائي.
- بطاقة ساير – تتيح للعملاء إمكانية دفع كلفة التذاكر إلكترونيا داخل حافلات النقل العام في إمارة الشارقة، كما بإمكانك الحصول عليها من جهاز بيع بطاقات ساير الموجود في محطة الجبيل أو شرائها من داخل الحافلة من السائق مباشرة.
- المحفظة الإلكترونية لهيئة الطرق والمواصلات في دبي – أُطلقت من قبل هيئة الطرق والمواصلات في دبي على شكل حساب إلكتروني مسبق الدفع، حيث يمكن للشركات حفظ الأموال في حساب المحفظة كوسيلة دفع للحصول على خدمات الهيئة بدلاً من استخدام بطاقات الائتمان أو المبالغ المالية.
- تقنية التحقق باستخدام موجات الراديو – تساعد هذه التقنية على انسيابية الحركة المرورية؛ حيث إنك لا تحتاج إلى التوقف عند أي نقطة على طرق دبي لدفع التعرفة المرورية، إذ يتم خصم الرسوم من بطاقة سالك المثبتة على زجاج سيارتك الأمامي.
بطاقات الائتمان والخصم
تَقبل معظم الجهات الحكومية الدفع باستخدام بطاقات الائتمان كوسيلة لسداد رسوم الخدمات التي تقدمها للمتعاملين، ويُمكن للمتعامل الدفع للحصول على خدمة معينة باستخدام بطاقة الائتمان في مراكز الخدمة أو عن طريق الإنترنت. وفرت العديد من البنوك العاملة في الدولة لعملائها خدمة دفع رسوم الخدمات الحكومية من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية بدلاً من بطاقات الائتمان.
الدفع عبر الإنترنت
توفر معظم الجهات الحكومية في دولة الإمارات قنوات تسديد رسوم الخدمات الحكومية عن طريق الإنترنت عبر مواقعها الإلكترونية، لسداد رسوم خدماتها، كما يُمكن للعميل طلب الخدمة عبر الإنترنت وسداد رسومها من خلال نفس البوابة الحكومية لكل إمارة أو الموقع، علاوة على ذلك يستطيع المتعامل سداد فواتير المياه والكهرباء ودفع الغرامات، وغير ذلك، عن طريق الإنترنت بكل سهولة.
الأكشاك الإلكترونية
وفرت الكثير من الجهات الحكومية أكشاك إلكترونية في مراكز الأعمال ومراكز التسوق والأماكن العامة الأخرى، من أجل سداد الفواتير وغيرها من الخدمات ورسومها. بالنسبة إلى كيفية تسديد رسوم الخدمات الحكومية عبر الأكشاك الإلكترونية، فإن كل ما تحتاجه هو تقديم تفاصيل الحساب المقدمة له الخدمة، ومن ثم اتباع الخطوات المطلوبة لإنهاء المعاملة. فيما يلي بعض الخدمات التي يتم استخدام الدفع الإلكتروني فيها بكثرة:
- سداد فواتير هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة (سيوا)
- خدمات وزارة الخارجية
- تسديد الغرامات المرورية – وزارة الداخلية
- سداد الغرامات المرورية – شرطة دبي
- إعادة تعبئة رصيد سالك (نظام التعرفة المرورية على طرق دبي)
- تسديد فواتير المياه والكهرباء في أبوظبي
- سداد الزكاة
- تسديد فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)
- سداد فاتورة اتصالات
- تسديد فاتورة دو
يُجدر بالذكر أن استخدام بعض هذه الخدمات قد يتطلب التسجيل المسبق أو تسجيل مستخدم جديد في حال لم تقم بالتسجيل من قبل.
بهذا نصل إلى ختام مقالنا الذي تحدثنا فيه عن قنوات تسديد رسوم الخدمات الحكومية وتطبيقات تسديد رسوم الخدمات الحكومية والقنوات الذكية لتسديد رسوم الخدمات الحكومية آملين أن نكون قد وفرنا عليك عناء البحث. لمزيد من المواضيع؛ تابع ماي بيوت المدونة العقارية والاجتماعية الأولى باللغة العربية ليصلك كل ما هو جديد، حيث يمكنك الاطلاع على تطبيقات هيئة الطرق والمواصلات في دبي وغيرها من المواضيع. في حال كان لديك أي استفسار، اترك لنا تعليقاً في حيز التعليقات أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد.
