أكاديمية بيوت: كيف تصبح أفضل وكيل عقاري؟

تتنوع نصائح لوكيل عقاري المتوفرة في وقتنا الحالي؛ نظراً لحاجة مهنة الوكيل العقاري إلى مجموعة مميزة من المهارات من أجل تحقيق أهداف الوكالة العقارية التي يعمل فيها، وتحقيق النجاحات وإتمام أكبر عدد ممكن من الصفقات العقارية. من هذا المنطلق قامت أكاديمية بيوت بإعداد مجموعة من نصائح لافضل وكيل عقاري لتحقيق ما سبق ذكره وأكثر. نخصص هذا المقال للحديث عن مجموعة من نصائح للوكلاء العقاريين، التي في حال طُبقت بحذافيرها ستساعد على تحقيق الأهداف المرجوة في مجال عمل الوكلاء العقاريين.

نصائح لوكيل عقاري

ستركز السطور القادمة على مجموعة من نصائح تطوير وكلاء عقاريين التي ستُمكنك من التحول إلى وكيل عقاري ماهر في وقت قصير، فتابع القراءة.

بناء الثقة بين عملائك

يُعد أمر بناء الثقة من أهم النصائح واستراتيجيات وكيل عقاري ناجح؛ إذ تُعد عملية شراء العقارات أمراً مهماً بالنسبة لمعظم الناس؛ لهذا السبب فإنه من الضروري بناء الثقة مع عملائك، خصوصاً إن كنت ترغب في التقدم بمسيرتك المهنية في عالم العقارات.

كسمسار عقاري، هدفك الأساسي هو بناء الثقة والمصداقية مع عملائك، وسد الفجوة في التواصل؛ حتى يتمكنوا من متابعة رحلتهم العقارية معك بدلاً من المنافسين، وتعد مهارات التواصل للوكلاء العقاريين من الأمور المؤثرة بشدة على نجاح أو فضل الصفقة. سواء كنت تبدأ في مجال العقارات، أو تسعى للارتقاء بمسيرتك المهنية إلى المستوى التالي، فإن أكاديمية بيوت هنا لمساعدتك، حيث تقدم لك الأساسيات التي يحتاجها كل سمسار عقاري للتفوق في مبيعات العقارات.

مواكبة تطورات السوق العقاري والإلمام بتفاصيله

يتعرض سوق العقارات كغيره من الأسواق لفترات كساد وفترات انتعاش، حتى وإن طرأت ظروف أدت إلى ركود السوق العقاري في الإمارات، سرعان ما تتوجه توقعات سوق العقارات في الإمارات من قبل الخبراء في هذا المجال إلى عودته لسابق عهده وانتعاشه، حيث يعرف القطاع العقاري في الإمارات بقدرته على الصمود أمام مختلف الأزمات التي يتعرض لها العالم.

نشير هنا إلى إحدى نصائح للوكلاء في المجال العقاري وهي مواكبة التطورات العقارية، ودراسة السوق العقاري والإلمام بتفاصيله، من خلال استمرارهم في التعلم، وتحليل التغيرات التي تطرأ على السوق، وما هي الحلول المثلى لاستمرار العمل في مختلف الظروف، الأمر الذي يشجعه الخبراء في هذا المجال، كل هذا وأكثر يُعد من نصائح إتمام صفقات بيع العقار بنجاح في المجال العقاري.

الوضوح والمصداقية مع العملاء

حتى تساعد على جعل الوكالة العقارية التي تعمل بها واحدةً من أشهر الوكالات العقارية في دبي أو الإمارات الأخرى، عليك أن تقدم خدمات مميزة للعملاء تنافس بها الوكالات الأخرى، وتعد الثقة أهم ما يمكن أن تمنحه للعميل لرفع مستوى الخدمات المقدمة، وذلك من خلال تكوين علاقة تتسم بالشفافية والمصداقية.

من نصائح مهمة للوسطاء العقاريين على سبيل المثال، وقبل عرض العقار للبيع أو الإيجار؛ هي زيارة العقار بشكل شخصي، وإجراء دراسة لنوعه وموقعه ومساحته، فضلاً عن التأكد من سعره بالمقارنة مع الوحدات المشابهة له في المنطقة نفسها، وتدوين الملاحظات الخاصة به، وتصويره من الداخل والخارج وكأنك أنت من ترغب في السكن فيه. بهذا تكون بدايتك مع العميل مبنية على الصدق والشفافية من خلال عرض ما سيحصل عليه بالفعل، فليس هناك ما هو أسوأ من أن يصل العميل إلى العقار، ويجد أن المواصفات غير مطابقة لوصف الوكيل العقاري، بالتالي سيفقد ثقته التامة بالوكيل العقاري.

التخطيط الاستراتيجي وتحديد الأهداف

تُعد عملية تنظيم خطة العمل وتحديد الأولويات ووضع الأهداف من أهم نصائح لوكيل عقاري التي توفرها أكاديمية بيوت؛ إذ تنقل أي فرد من مرحلة البداية في أي مجال إلى مرحلة التميز والنجاح، لذا قم بوضع قائمة للعقارات التي تريد العمل عليها ونظم معلومات كاملة عنها، وحدد أهدافك التي ترغب في تحقيقها مع مراعاة وضع فترة لإنجازها، ومن المهم أيضاً اتباع نصائح تنظيم الوقت للوكلاء العقاريين؛ مثل: تحضير قائمة المهام وتجنّب تعدّد المهام وإنجاز المهام لتجنب ضياع الوقت على عمل غير مجزي.

يمكنك العمل على تطوير المهارات المطلوبة للإبداع في هذا المجال، فمثلاً عليك أن تكون مستمعاً جيداً، حيث إن العملاء يفضلون الوكيل العقاري الذي يستمع لمتطلباتهم، ويجيب عن أسئلتهم لمعرفة كافة احتياجاتهم وتحسين فن التفاوض؛ لتتمكن من إقناع الأشخاص بإتمام صفقة معينة مفيدة لهم، بالإضافة إلى تعلم كيفية مناقشة شروط العقد مع الأشخاص جميعهم، كل هذا وأكثر يُعد من أهم نصائح لافضل وكيل عقاري المقدمة من أكاديمية بيوت.

الاستعداد للعمل في أي وقت

من نصائح للوكلاء العقاريين هو الاستعداد للعمل في أي وقت؛ إذ لا يمكن التنبؤ بجداول العمل الخاصة بالوسطاء العقاريين، ففي عالم السرعة والتقنيات يعد وقت الاستجابة لتساؤلات العملاء هو الفرق بين كسب عميل أو فقدانه، وهنا يجب عليك كوسيط عقاري أن توجد مع العملاء في الأوقات جميعها لتلبية احتياجاتهم، حتى لو أراد العميل مقابلتك في أيام الإجازات، وما إذا كان ذلك صباحاً أو مساءً.

مشاركة المهام مع فريق العمل

من استراتيجيات وكيل عقاري ناجح التعاون مع فريق عمل تستطيع الاعتماد عليه في الكثير من المهام؛ مثل المصور المحترف الذي يستطيع أن يلتقط صوراً وفيديوهات لا مثيل لها للعقار الذي تنوي بيعه، أو كاتب محتوى محترف لكي يقوم بعمل وصف دقيق للعقار وبطريقة جذابة. يُمكنك كذلك الاستعانة بشخص متخصص في طرق التسويق العقاري الحديثة من أجل الترويج للعقار على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها، كما يساعدك هذا الشخص على اتباع معايير التسويق العقاري الناجح التي تقدمها أكاديمية بيوت.

إيجاد حلول لجميع المشاكل والتساؤلات

يحرص الوكيل العقاري الناجح على الإلمام بكافة الجوانب التي قد يتطرق العميل للسؤال عنها من أجل منحه الإجابة الصحيحة، وهذا يدل على مدى براعة الوكيل ومعرفته بالعقار الذي يقوم بالتسويق له، وحتى وأنه قد يمنح العميل الإجابة عن العديد من الأمور قبل أن يبادر بالسؤال عنها، وتُعد سرعة الرد على استفسارات العميل من أهم الأمور التي تساعدك على اقناع عميل بشراء عقار في دبي.

لذا عند تحديد موعد أو إجراء مكالمة هاتفية مع أحد العملاء، عليك أن تتحضر جيداً للإجابة عن كل التساؤلات التي يمكن أن يطرحها العميل، وإذا رأيت أنه لا تتوفر لديك معلومات كاملة ومفصلة، اطلب بعض الوقت لتتمكن من إجراء بحث ودراسة، لتجد الإجابة الصحيحة الكافية والوافية، وبذلك يشعر العميل أنك محل ثقته الكاملة، لأنك تبذل طاقاتك وجهودك لتغطية كامل التفاصيل المتعلقة بالعقار المراد بيعه أو استئجاره. على سبيل المثال، في حال كنت تعلم أن العميل لديه عائلة وأطفال؛ سارع بالبحث عن المدارس القريبة، حتى تزيد احتمالية إقناع العميل بالعقار الذي تُسوق له.

التواصل المستمر والدائم مع العملاء

من أهم نصائح لوكيل عقاري هي التواصل المستمر مع عملائك، حيث يجب أن تدرك أن فرص العمل لا تأتي من تلقاء نفسها، فعليك أن تتحرك باستمرار لاقتناص أفضلها، وذلك لا يتم إلا بالبقاء على تواصل دائم مع قاعدة العلاقات الاجتماعية لديك؛ كإرسال بطاقات معايدة بالأعياد الدينية وأعياد الميلاد، أو تحديد موعد لقاء خارج العمل لتوطيد العلاقات الشخصية وتذكير العملاء أنك موجود للإجابة عن أي استفسار يتعلق بالعقارات. 

من الجدير ذكره أنك كوكيل عقاري ناجح عليك تحديد أولوياتك في علاقتك مع العملاء، وتنقيحها من فترة لأخرى؛ حتى لا تضيع وقتك في التواصل مع عميل غير مهتم في الشراء، وأن توطد علاقتك مع أولئك المهتمين بالشراء على المدى القريب أو البعيد.

لا تتنازل عما تستحق

حدد للعملاء العمولة التي تريدها ولا تتنازل عنها، أو تنقص من قيمتها، لأنك لم تصبح وكيلاً عقارياً معروفاً إلا بعد قضاء وقت وبذل جهد في سبيل تطوير شخصيتك وطريقة تواصلك مع العملاء، وإجراء البحوث اللازمة في سوق العقارات، لتتوفر لديك حلول عن كل ما يطرح أمامك من تساؤلات.

الفرق بين الوكيل العقاري المتمرس وغير المتمرس

يُعد التعامل الاحترافي من أهم نصائح لوكيل عقاري التي توفرها أكاديمية بيوت؛ إذ تؤثر طريقة التعامل مع العملاء بشكل كبير على سير الصفقة؛ لهذا السبب سلطت الأكاديمية الضوء على الفروقات بين الوكيل العقاري المتمرس وغير المتمرس، وتحديداً من حيث كيفية تعاملهما مع العملاء:

يُجدر بالذكر أنه يوجد مجموعة من أسباب خسارة العملاء التي يجب تجنبها من أجل أن تصبح أفضل وكيل عقاري؛ نذكر منها:

• عدم التسليم في الوقت المحدد – عدم الالتزام بالمواعيد
• نقص في التواصل
• عدم المتابعة
• عدم الصدق

التسجيل في أكاديمية بيوت

توفر أكاديمية بيوت العديد من الكورسات والدورات المفيدة للوكلاء العقاريين؛ مثل: مهارات الهاتف للوكلاء الجدد والتخصص في المنطقة والسوق المستهدف وإدارة الوقت لوكلاء العقارات، ويُمكن التسجيل في هذه الدورات عبر التواصل مع الأكاديمية عبر رقم الهاتف 22988 800 أو البريد الإلكتروني أدناه:

• academy@bayut.com

يُجدر بالذكر أن التسجيل في هذه الدورات مجاني بالكامل، ولكنه متاح فقط للوكلاء العقاريين المسجلين في وكالات عقارية معتمدة من قبل دائرة الأراضي والأملاك في دبي وباقي الإمارات.

قدّمنا لك في ماي بيوت بالتعاون مع أكاديمية بيوت مجموعة من أهم نصائح لوكيل عقاري التي ستساعدك في رحلة التحول إلى أفضل وكيل عقاري في المنطقة. يُمكنك الاطلاع على الدور الحقيقي لوكيل مشتري العقار في دبي والخدمات التي يقدمها، كما ندعوك إلى تصفح مدونتنا والتعرف على مجموعة من المقالات التي تتناول مواضيع متنوعة مثل أهم نصائح بيع منزل في دبي بأفضل الأسعار.

نأمل أن نكون قد خففنا عناء البحث عنك، وفي حال كان لديك أي استفسار حول نصائح لوسيط عقاري، فيمكنك تركه في خانة التعليقات أسفل الصفحة، وسنكون سعداء بالرد عليك، ولا تنسَ أيضاً الاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد.