مخالفات سالك دبي وآلية الاعتراض عليها
تسعى دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل متواصل نحو التقدم والنمو على جميع الأصعدة والمجالات، ونخصّ بالذكر وسائل النقل العامة والمواصلات، حيث تقوم الدولة في شتى إماراتها بفرض القوانين والأنظمة التي من شأنها أن تؤمّن سلامة الركاب، وتضمن سهولة التنقل من إمارة إلى أخرى، ولذلك فقد استحدثت نظام سالك في ابوظبي ودبي الذي كان دوره فعّالاً في تسهيل الحركة المرورية وجعلها أكثر سلاسة، لكن تم فرض بعض القوانين لتجنب مخالفتها، وفي حال قام الشخص بتلك التجاوزات أو المخالفات، سيترتب عليك دفع غرامات مالية. تابع المقال التالي الذي يسلط الضوء على نظام سالك دبي من عدة نواحي، وأبرزها الحديث عن مخالفات سالك دبي وطُرق دفع مخالفات سالك والاعتراض عليها.
أنواع مخالفات سالك دبي
بشكل أساسي، هناك نوعان من المخالفات الخاصة بنظام سالك دبي، وفيما يلي نظرة على مخالفات سالك دبي التي يتعين على من ارتكبها دفع غرامة مالية:
مخالفة الرصيد غير الكافي | 50 درهم إماراتي
في حال قمت بعبور أي من بوابات سالك دون توفر رصيد كافٍ في حساب سالك الخاص بك لتغطية قيمة الرحلة، بالإضافة إلى عدم إعادة تعبئة الحساب خلال 5 أيام عمل من تاريخ العبور سيتم تسجيل مخالفة مالية بحقك بقيمة 50 درهم إماراتي، بحد أعلى مخالفة واحدة في اليوم في حال مررت بالبوابات أكثر من مرة خلال اليوم ذاته.
مخالفة اللوحة غير المسجّلة | 100 – 400 درهم إماراتي
عدم وجود بطاقة سالك مسجلة لمركبتك عند عبور أي من بوابات سالك، دون الاشتراك وتسجيل البطاقة خلال 10 أيام عمل من تاريخ العبور، سيعرض الشخص لما يلي:
- المخالفة الأولى: 100 درهم إماراتي في أول يوم يمر فيه المتعامل من دون لوحة مسجلة بواقع مخالفة واحدة في اليوم
- المخالفة الثانية: 200 درهم إماراتي في اليوم الثاني الذي يمر فيه المتعامل من دون لوحة مسجلة بواقع مخالفة واحدة في اليوم
- المخالفة الثالثة: 400 درهم إماراتي في اليوم الثالث الذي يمر فيه المتعامل من دون لوحة مسجلة بواقع مخالفة واحدة في اليوم
- مخالفة بقيمة 400 درهم لأي رحلة عبور يقوم بها المتعامل بعد المخالفة الثالثة بواقع مخالفة واحدة في اليوم
الاستعلام عن مخالفات سالك دبي
إن كنت تتساءل حول كيفية الاستعلام عن مخالفات سالك دبي، فيسرّنا إعلامك أن هناك مجموعة من السُبل التي تتيح لك الاطلاع على قيمة المخالفة؛ إليك أبرزها:
- تطبيق سالك الذكي على الهواتف المتحركة
- تطبيق دبي درايف
- زيارة موقع سالك الإلكتروني
- في حال كانت المركبة مسجلة في إمارة دبي، فيمكنك الاطلاع على المخالفات عن طريق موقع شرطة دبي ضمن خدمات شرطة دبي الإلكترونية، أمّا إن كانت المركبة مسجلة في أي إمارة أخرى، فيمكنك الاطلاع على المخالفات من خلال موقع شرطة أبوظبي
الاعتراض على مخالفات سالك دبي
يمكن لأي شخص حصل على مخالفة سالك دبي بغض النظر عن نوعها الاعتراض عليها مجاناً، حيث يتعين عليه تقديم رقم المخالفة عن طريق أي من الوسائل التالية:
تطبيق سالك الذكي على الهواتف المتحركة وموقع سالك الإلكتروني
- يُقدّم المتعامل على الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي
- يُزَوَّد المتعامل برقم الاعتراض وبعد ذلك حالة الاعتراض
تطبيق دبي درايف
- يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق ويختار سالك ثم المخالفات والاعتراضات
- يملأ المتعامل البيانات المطلوبة
- بعد تقديم طلب الاعتراض يُزَوَّد المتعامل برقم الاعتراض
تطبيق دبي الآن
- يُسجّل المتعامل دخوله إلى تطبيق دبي الآن ويختار حسابات سالك
- يختار المتعامل تسوية مخالفات سالك
- بعد تقديم طلب الاعتراض يُزَوَّد المتعامل برقم الاعتراض
مركز خدمة عملاء سالك
- يتصل المتعامل بمركز اتصال سالك على الرقم المجاني: 72545 800
- يطلب خدمة الاعتراض على مخالفات سالك
- بعد تقديم طلب الاعتراض من طرف ممثل خدمة العملاء، يتلقى المتعامل رسالة قصيرة تضم رقم الاعتراض
قد تستغرق المعاملة 15 يوماً في بعض الحالات، وفي حال الموافقة على الاعتراض، يتم إلغاء المخالفة في النظام، ثم ردّ قيمتها في حال تم السداد.
دفع مخالفات سالك دبي
يمكنك دفع مخالفات سالك دبي عن طريق اتباع الخطوات التالية، تبعًا لقناة الخدمة التي ترغب باستخدامها:
عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي
- التقديم على الخدمة
- إدخال البيانات المطلوبة
- دفع الرسوم بواسطة بطاقة الائتمان
- استلام رسالة نصية بإيصال الدفع
مراكز إسعاد المتعاملين أو مراكز تسجيل وفحص المركبات
- التوجّه إلى المركز
- تقديم رقم المركبة
- دفع الرسوم
- استلام رسالة نصية تؤكد عملية الدفع
عبر مركز الاتصال
- الاتصال على رقم سالك دبي: 9090 800
- التقديم على الخدمة
- تزويد الموظف بالمعلومات المطلوبة عن الملف المروري وتاريخ الميلاد
- دفع الرسوم عن طريق بطاقة الائتمان
- تلقي رسالة نصية بإيصال الدفع
الأسئلة الأكثر شيوعاً
في هذه الزاوية من المقال، نضع بين يديك أكثر الأسئلة التي تراود الأفراد عن مخالفات سالك دبي، آملين أن نكون قد وفرنا عليك عناء البحث عنها:
هل يمكنني الاعتراض على مخالفات سالك بعد دفعها؟
نعم، يمكن الاعتراض على المخالفات التي حُررت في حسابك خلال 13 شهراً من تاريخ التحرير، حتى لو تم دفعها، وسوف يُعَاد مبلغ المخالفة إذا كان الاعتراض صحيحاً.
هل يجب علي دفع مخالفة سالك في حال كان شخص آخر يقود المركبة وقت تحرير المخالفة؟
نعم، باعتبارك مالك المركبة، أنت المسؤول عن دفع جميع الرسوم والمخالفات، بغض النظر عمّن كان يقود السيارة وقت المخالفة.
هل تُعتبر مخالفتي صحيحة في حال لم أستلم رسالة نصية من سالك تعلمني بأن رصيد حساب سالك الخاص بي غير كافٍ؟
نعم، فليس بالضرورة أن تصلك رسائل نصية عند انتهاء الرصيد في حسابك.
في حال حصول المتعامل على غرامة سالك، هل ترتفع قيمتها إذا لم يدفعها؟
لا غرامات إضافية في حال عدم دفع المتعامل الغرامة التي حصل عليها.
هل يمكنني الاعتراض على المخالفة مرة أخرى في حالة عدم موافقتي على نتيجة الاعتراض الأول؟
في حال امتلاكك أدلة كافية لدعم إعادة اعتراضك، لديك الحق في تقديم طلب إعادة اعتراض على نتيجة الاعتراض الأول، وذلك من خلال تقديم طلب خطي مرفق مع الأدلة وتسليمها إلى أحد موظفي مراكز خدمة عملاء سالك أو إرسالها إلى هيئة الطرق والمواصلات.
بهذا نكون قد تحدثنا بشكل مفصل حول مخالفات سالك دبي وطرق دفعها والاعتراض عليها، اقرأ أيضاً مقالنا حول خطوات إعادة تعبئة رصيد سالك في دبي بطرق سهلة ويسيرة، كما يمكنك الاطلاع على المزيد من المواضيع المتعلقة بنظام سالك، مثل تسجيل المركبات في سالك أبوظبي إلكترونياً دون الحاجة إلى للتوجه إلى الدوائر والمراكز المعنيّة بذلك، وغيرها العديد من المواضيع الأخرى عبر مدونة ماي بيوت العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا راودتك أي استفسارات، يمكنك ترك تعليق في حيز التعليق أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت والاستمتاع بكلٍ جديد نطرحه.
