دليل مخالفات مترو دبي

على مرّ السنين، تألّق مترو دبي كأحد أهم مشاريع النقل الحضري المتقدمة، مقدمًا نموذجًا عالميًا يمزج بين السرعة والراحة والتنظيم، ما جعل منه خيارًا مثاليًا للمقيمين والزوار على حد سواء لاستكشاف الإمارة بسهولة وبأسعار معقولة، وحرصًا من هيئة الطرق والمواصلات على تعزيز تجربة الركاب وضمان التزام الجميع بقواعد النقل الحضري، أصدرت الهيئة مجموعة من القوانين التي تهدف إلى الحفاظ على النظام وسلامة المستخدمين، وترافق ذلك مع فرض غرامات لضمان الالتزام بالتعليمات وتجنب السلوكيات المخالفة. في هذا المقال، سنسلط الضوء على أبرز مخالفات مترو دبي وأهم الغرامات المترتبة عليها.

نبذة عن المترو في دبي

بدايةً، تتعدد وسائل النقل العام في دبي على نحوٍ يخدم الجميع ويلبي رغباتهم، ويسهل عليهم التنقل بمصاريف معقولة، ويحظى مترو دبي بإقبالٍ كبيرٍ، نظرًا لضمّه أحدث أنظمة السكك الحديدية بخطيه الأحمر والأخضر، فضلًا عن توفيره باقة من الخدمات المميزة ومستوى عالٍ من الرفاهية للركاب. علاوةً على ما سبق، يشكّل المترو وسيلة سهلة ومريحة للتنقل بين أنحاء الإمارة كلّها تقريبًا، ويشتمل على مقصورات خاصة للبالغين والأطفال، كذلك مقصورات لحاملي البطاقة الذهبية، حيث تمنح الركاب مزايا إضافية ومرافق أكثر فخامة، وتجدر الإشارة إلى أن خطي المترو يمرّان بالشارعين الأكثر حيويةً في الإمارة. أما عن غرامات المترو في دبي، فسنذكرها لك أدناه مقسمة وفقًا للقيمة بالدرهم الإماراتي:

غرامات المترو في دبي

كغيره من وسائل النقل التي تقع تحت إشراف خدمات هيئة الطرق والمواصلات في دبي، يتم تغريم من يسيء استخدام المترو بغرامات مالية تصل إلى آلاف الدراهم، وفيما يلي نظرة على أبرز غرامات المترو في دبي:

غرامة 100 درهم إماراتي في الحالات التالية:

• وضع القدمين على المقاعد
• تناول الطعام والشراب في الأماكن الممنوع فيها
• اصطحاب الحيوانات إلى وسائل النقل العام، باستثناء الكلاب الخدمية لمساعدة ذوي الهمم
• الدخول أو الجلوس في الأماكن المخصصة لفئات محددة
• الدخول إلى الأماكن المحظورة داخل وسائل ومرافق وخدمات النقل العام خلافًا لعلامات ولافتات التحذير
• الجلوس أو الوقوف في الأماكن غير المخصصة للركاب
• التسبّب بإزعاج أو إضطرابات بأية طريقةٍ كانت لمستخدمي وسائل ومرافق وخدمات النقل العام
• سوء استخدام المصاعد أو الأدراج الكهربائية
• الصعود إلى وسائل النقل العام قفزًا أو تسلقًا
• فتح الأبواب أو محاولة الدخول أو الخروج من وسائل النقل العام خلال سيرها بين المحطات والمواقف
• حمل أو استخدام مواد أو معدات من شأنها التسبب بإزعاج مستخدمي وسائل ومرافق وخدمات النقل العام أو قد تشكّل خطرًا على سلامة الركّاب

غرامة 100 درهم إماراتي لكل يوم وحتى 1,000 درهم في الحالات التالية:

• ركن السيارات في المنطقة المخصصة لركاب مترو دبي، لفترة تتجاوز الوقت المسموح به

غرامة 200 درهم إماراتي في الحالات التالية:

• استخدام وسائل ومرافق النقل العام والخدمات، أو الدخول / الخروج من المناطق الخاضعة لدفع التعرفة، دون دفع التعرفة المطبقة
• البصق أو رمي الأوساخ أو أي فعل يضر بنظافة وسائل النقل العام
• التدخين داخل وسائل النقل العام
• عدم إبراز البطاقة الموحدة عند طلبها
• استخدام بطاقة مخصصة لغير المستخدم
• استخدام بطاقة غير صالحة الاستخدام
• استخدام بطاقة منتهية الصلاحية
• بيع البطاقات الموحدة دون الحصول على إذن مسبق من الجهة المختصّة
• بيع أو ترويج السلع والبضائع بأي وسيلة كانت داخل مرافق النقل العام
• عدم الالتزام بتعليمات المفتّشين أو الأشخاص المكلّفين من قبل السلطات المختصة وعرقلة أداء واجباتهم
• استخدام وسائل النقل العام بطريقة مخالفة للوحات الإرشادية
• التسبب بتشويش أو إعاقة لسائق وسائل وخدمات النقل العام خلال القيام بعمله

غرامة 300 درهم إماراتي في الحالة التالية:

• النوم في المنصات التي ينتظر فيها الركّاب أو في أماكن يُمنع فيها النوم

غرامة 500 درهم إماراتي في الحالات التالية:

• استخدام بطاقة مزوّرة
• حمل المشروبات الكحولية في مترو دبي

غرامة 1,000 درهم إماراتي في الحالة التالية:

• حمل أغراض خطرة، مثل الأسلحة أو الأدوات الحادة أو المواد القابلة للاشتعال، داخل مرافق النقل العام

غرامة 2,000 درهم إماراتي في الحالات التالية:

• التسبب بأضرار، منها تخريب المقاعد أو المعدات الموجودة في مرافق النقل العام
• استخدام أي أدوات أو أجهزة مخصصة للأمان مثل مخارج الطوارئ عند عدم الحاجة إليها
• إساءة استخدام زر الطوارئ

قواعد ومعايير السلوك داخل المترو

نظرًا لطبيعة وسائل النقل العام واستخدامها من قبل الكثيرين في آنٍ واحدٍ، من الضروري التقيُد بمعايير السلوك التي حددتها هيئة الطرق والمواصلات في دبي لكلّ وسيلة مواصلاتٍ، بما يضمن راحة جميع الركاب والسائقين، ويقلل من فرصة وقوع الحوادث أو المشكلات أثناء التواجد في المركبة. إليك تلك القواعد:

الآداب العامة

• تجنُب التدافع
• احترام المسافة الشخصية
• التحرك عبر المنصة المخصصة
• إفساح الطريق للغير
• الانتقال إلى العربة المخصصة
• السماح للركاب بالخروج من المترو قبل صعود أي ركاب جدد

سياسة الحقائب

يُسمح لكل راكبٍ بحمل حقيبةٍ واحدةٍ كبيرةٍ على أن لا تتجاوز أبعادها 81 سم x 58 سم x 30 سم، إضافة إلى حقيبة يدٍ صغيرةٍ لا تتجاوز أبعادها 55 سم x 38 سم x 20 سم.

سياسة الأطفال والقاصرين غير المصحوبين ببالغين

الاعتراض على مخالفات المترو

للاعتراض على مخالفات مترو دبي، يمكن اتباع الخطوات التالية عبر الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات في دبي، علمًا أنه يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ المخالفة، ويمكن القيام بذلك قبل أو بعد دفع الغرامة:

• الدخول إلى موقع هيئة الطرق والمواصلات
• النقر على خيار “المواصلات العامة”
• الدخول إلى قسم “باص دبي”
• النقر على خيار “التظلم على مخالفات المواصلات العامة”
• تعبئة نموذج اعتراض مخالفات مترو دبي وإرسال الطلب

نختتم دليلنا الشامل حول غرامات المترو في دبي، حيث ذكرنا لك لمحة عن وسيلة النقل تلك وأهم مزاياها، وقسّمنا لك الغرامات تبعًا لقيمتها، كما ذكرنا كيفية الاعتراض على المخالفة، إلى جانب قواعد السلوك داخل المترو. إن كنت مهتمًا باستكشاف المزيد حول قوانين النقل العام في دبي والإمارات، ألقِ نظرة على مخالفات سالك دبي وآلية الاعتراض عليها، لتتوخّى الحذر وتتجنّب أي مشكلاتٍ، كما نوصيك بالتعرُف على مخالفات الحافلات في دبي، وطرق الدفع والاعتراض عليها، إذ ستجد حتمًا ما يفيدك.

ستجد المزيد من المقالات المنوّعة والمفيدة في ماي بيوت، المدوّنة العقارية الأولى من نوعها في الإمارات، فتفضّل بتصفّحها، ولا تتردد بالتواصل معنا عبر حيّز التعليقات، كما يمكنك الاشتراك في نشرة بيوت الأسبوعية، ليصلك كلّ جديدٍ حول المواضيع التي تهمّك.