كيفية دفع فواتير ديوا دبي “هيئة كهرباء ومياه دبي”
تأسّست هيئة كهرباء ومياه دبي ديوا عام 1992 على يد الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم، وهي عبارة عن هيئة نتجت عن دمج كل من دائرة مياه دبي وشركة كهرباء دبي ديوا، إذ كانتا تعملان بشكل مستقل قبل ذلك الوقت. لهذا، قد لا يكون البعض ممّن أقاموا في إمارة دبي قبل عملية توحيد المؤسستين على دراية بعملية دفع الفواتير بموجب النظام الجديد. نتيجة لذلك، سنستكشف في مقال اليوم سوياً كيفية دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي، وأين يتم إجراؤها، وإمكانية دفع الفاتورة لأحدهم.
خيارات سداد فواتير ديوا دبي (هيئة كهرباء ومياه دبي)
تتيح هيئة كهرباء ومياه دبي لعملائها إمكانية سداد فواتير الكهرباء والمياه عبر الإنترنت أو من خلال مراكز خدمة العملاء، وذلك بهدف توفير الوقت والجهد. لنتعرّف سوياً على طرق سداد هذه الفواتير.
التطبيق الذكي
يتيح تطبيق ديوا متعدد اللغات للمستخدمين عرض أو دفع فواتير الكهرباء والمياه الشهرية بسهولة تامة. يمكنك تثبيت التطبيق من خلال متجر التطبيقات المتوفر على هاتفك الذكي، مما يسهل عملية الدفع دون الحاجة لزيارة أقسام خدمة العملاء.
موقع الهيئة الإلكتروني (ePay)
لا تقلق فالعملية سهلة للغاية! ما عليك سوى إنشاء حساب على موقع هيئة كهرباء ومياه دبي وتسجيل الدخول باستخدام هوية ديوا. كذلك يمكن للمستخدمين أيضاً استخدام جواز سفر دولة الإمارات العربية المتحدة وهوية دبي لتسجيل الدخول. من الجدير بالذكر أنّ التعامل بهذه الخدمة لا يتم إلّا عبر بطاقة الهوية الموحّدة لدول المجلس، كما يسمح الموقع بدفع قيمة 200,000 درهم إماراتي كحد أقصى في وقتٍ واحد، وفي حال تجاوزت فاتورتك المستحقة هذا المبلغ، يمكنك إجراء معاملات عدّة لسداد قيمة العجز.
خدمة الدفع السهل
خدمة الدفع السهل هي خدمة جديدة تمكّنك من إجراء عمليات الدفع بسهولة بمجرد قيامك بإدخال المعلومات لخدمات متعددة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابات هيئة كهرباء ومياه دبي الخاصة بك، وسيتعين عليك أولاً الحصول على رقم الدفع السهل للاستفادة من هذه الخدمة من خلال الموقع. يمكنك أيضاً استخدام التطبيق للتحقّق من فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي الخاصة بك لآخر اثني عشر شهراً. يمكن الوصول إلى الخدمة عبر موقع ديوا والتطبيق الذكي من خلال مستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي عبر الإنترنت أو هوية دبي. تشمل طرق الدفع المسموح بها من خلال هذه الخدمة كل من إيباي ودبي الآن وبطاقات السحب والبطاقة الائتمانية.
الدفع عن طريق الرسائل النصية القصيرة (mPay)
تعد خدمة (mPay) أحد مشاريع حكومة الإمارات العربية المتحدة، وهو يسمح للمستخدمين بدفع فواتير خدمات شركة كهرباء ومياه دبي ديوا بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الحكومية الأخرى، مثل دفع رسوم سالك ورسوم اتصالات وغرامات المرور وغيرها. يمكنك الاستفادة من خدمة عملاء ديوا هذه من خلال التسجيل على موقع (mPay) الإلكتروني وإدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. يمكنك أيضاً تحميل التطبيق الذكي المتاح في متاجر التطبيقات المتوفرة في الهواتف الذكية المختلفة لجعل الأمور أسهل وأبسط.
البنوك
إذا كنت تفضّل الطرق التقليدية، فيمكنك سداد فواتيرك من خلال:
- عدّادات الصرّاف: لدى البنوك التي تشترك مع هيئة كهرباء ومياه دبي عدّادات صراف تمكّن العملاء من سداد مدفوعات هيئة كهرباء ومياه دبي
- أجهزة الصرّاف الآلي: تتميز أجهزة الصرّاف الآلي في معظم بنوك دبي بتوفيرها لخيار سداد رسوم فواتير هيئة المياه والكهرباء دبي
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف: يمكن لعملاء هيئة كهرباء ومياه دبي ديوا تسديد الفواتير من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف، وهذه الخدمة متاحة لأصحاب الحسابات المصرفية
- الاقتطاع المباشر: هذه الخدمة متاحة لدى البنوك الشريكة، وهي خدمة آلية تقوم باقتطاع المبلغ المترتب على فاتورتك من حسابك المصرفي شهرياً
مراكز إسعاد المتعاملين ومواقع الدفع
يمكن للعملاء دفع فواتير ديوا دبي إما من خلال مراكز إسعاد المتعاملين أو أجهزة اتصالات للدفع الآلي أو مكاتب بريد الإمارات أو محطات خدمات إيبكو وإينوك المنتشرة في جميع أنحاء دبي.
للحصول على قائمة كاملة بمراكز دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي ومواقع مراكز إسعاد المتعاملين، تفضّل بزيارة موقع هيئة كهرباء ومياه دبي أو تواصل معهم من خلال البريد الإلكتروني الخاص بهم أو رقم الهاتف التالي:
- 9999 601 04
طرق الدفع الأخرى
بالإضافة إلى طرق الدفع المذكورة، يمكن لعملاء هيئة كهرباء ومياه دبي أيضاً دفع مستحقاتهم من خلال:
- البريد: إرسال شيك مصرفي وإشعار إيداع بقيمة الفاتورة
- خدمة الدفع من المركبة: يمكنك سداد فاتورتك من سيارتك في مركزي الوصل وأم رمول لإسعاد المتعاملين
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك سداد فاتورة أحدهم على موقع هيئة كهرباء ومياه دبي عبر رقم حساب العقد. لمزيد من المعلومات حول خيارات دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي، يمكنك التواصل مع الهيئة في الأوقات التالية:
- ساعات العمل: 07:30 صباحاً – 08:00 مساءً (يومياً عدا الجمعة)
نصائح ترشيد استهلاك الطاقة
تؤكد هيئة كهرباء ومياه دبي على أهمية ترشيد استهلاك الطاقة، إذ تحث العملاء على اتباع العديد من النصائح الهامة المتعلقة بأجهزة المنزل.
نصائح ترشيد استهلاك أجهزة التكييف
- تنظيف فلاتر مكيف الهواء مرة كل 3 أشهر لتعمل بكفاءة أعلى
- استبدال مكيفات الهواء التي يزيد عمرها عن 10 سنوات بأجهزة جديدة موفّرة للطاقة
- الحفاظ على إعدادات الحرارة عند 24 درجة مئوية وعلى خيار “تلقائي”
- تركيب منظّم حرارة قابل للبرمجة يقوم تلقائياً بضبط درجة الحرارة أثناء غيابك
- استخدام المظلات أو الستائر لمنع وصول حرارة الشمس للمنزل
نصائح ترشيد استهلاك الكهرباء المستعملة في الإضاءة
- إطفاء الأضواء التي لا تحتاج إليها، خاصةً تلك غير الموفرة للطاقة، مثل مصابيح الهالوجين والأضواء الساطعة
- استخدام الأضواء المزوّدة بأجهزة توقيت أو أجهزة استشعار للكشف عن الحركة، إذ أنها تعمل على التقليل من استهلاك الطاقة
- استخدام المصابيح التي تعمل بالطاقة الشمسية والمصابيح الحثية والمصابيح التوجيهية، وهي مثالية للإضاءة الخارجية بسبب كفاءتها العالية في استخدام الطاقة مقارنةً بالمصابيح التقليدية
نصائح ترشيد استهلاك الطاقة عند الطهي
- استخدام الميكروويف قدر الإمكان، إذ أنه يستهلك طاقة أقل بالمقارنة مع الأفران العادية التي تعمل بالكهرباء
- استخدام الأفران ذاتية التنظيف، فهي أكثر كفاءة في استخدام الطاقة، وتحتفظ بالحرارة بشكل أكبر
- استخدام طنجرة ضغط عوضاً عن الأواني والمقالي العادية، إذ تستهلك طاقة أقل
- استبدال سخانات المياه الكهربائية بالسخانات التي تعمل بالطاقة الشمسية
- ضبط درجة حرارة الثلاجات عند 4 درجات مئوية، بينما يتم ضبطها في أجهزة الفريزر عند 18 درجة مئوية
نصائح ترشيد استهلاك المياه
- تركيب أجهزة التهوية على حنفيات المطبخ والحمام، مما يساهم في التقليل من استهلاك المياه بنسبة تصل إلى 40%
- غسل الخضار في وعاء بدلاً من استخدام صنبور المياه الجارية
- إغلاق صنبور المياه عند عدم حاجتك إليه، كما في تنظيف أسنانك أو الحلاقة على سبيل المثال
- تجنب تعبئة حوض الاستحمام الذي يستهلك الكثير من المياه
- تشغيل غسالة الصحون عندما تكون ممتلئة فقط وتقليل مدة الغسيل قبل تشغيل دورة التنظيف
- شراء غسالة صحون من الفئات التي تتمتع بأفضل تصنيف لتوفير الطاقة
- استخدام مقدار المياه المناسب لكمية الملابس في الغسالة
أوقات العمل
المركز الرئيسي
- الأثنين – الخميس: 07:30 صباحاً – 03:00 ظهراً
- الجمعة: 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً
مركز القوز
- الأثنين – الخميس: 07:30 صباحاً – 03:00 ظهراً
- الجمعة: 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً
مركزي برج نهار والهيئة في الطوار
- الأثنين – الخميس: 07:30 صباحاً – 08:00 مساءً
- الجمعة: 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً
الموقع
شارع الشيخ راشد، دبي
رقم ديوا دبي
9999 601 04
يمكنك دوماً زيارة أحد فروع ديوا دبي المنتشرة في الإمارة!
قدّمنا لك في دليل مدونة ماي بيوت الطرق الأمثل لدفع فواتير ديوا دبي – هيئة كهرباء ومياه دبي، آملين بأن نكون قد وفّرنا لك كافة التفاصيل والمعلومات التي تحتاج إلى معرفتها. يمكنك الاطّلاع أيضاً على طرق دفع رسوم مواقف السيارات في دبي و نظام رد ضريبة القيمة المضافة للسياح. للاستفسار وإبداء رأيك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني mybayut@bayut.com.
