طرق دفع مخالفات ركاب النقل البحري في الإمارات
على مرّ العقود المنصرمة، بُذلَت جهودٌ عظيمةٌ ووُضعَت خططٌ محكمةٌ لإنشاء شبكة مواصلات في الإمارات تضاهي تلك الواقعة في أعظم دول أوروبا والعالم، حتى غدت أنموذجًا في دقة المواعيد والسرعة والتطوُر، كما حرصت الجهات المختصة على الاستفادة من المظاهر الطبيعية المتنوعة وإيجاد وسائل النقل المستخدمة في كلٍ منها، في مقدمتها السفن والعبرات التي تتّسم بالسرعة وانخفاض التكلفة مقارنةً مع غيرها من الوسائل. في ظلّ ما سبق، كان لا بد من تنظيم حركة النقل البحري وتقنينها، من هنا، تم تحديد طريقة دفع مخالفات ركاب النقل البحري والوثائق المطلوبة لها، ونوردها لك بالتفصيل في هذا المقال، فتابع معنا.
نبذة عن النقل البحري في الإمارات
قُبيل التطرُق إلى منصات دفع مخالفات ركاب النقل البحري، دعنا نطلعك على لمحةٍ عن هذا القطاع. تتنوع وسائل النقل المائي في دبي وغيرها، ويستخدمها الكثيرون للتنقل ما بين أنحاء الإمارة أو خارجها بسرعة ويُسر بعيدًا عن الازدحام المروري الخانق، كما تتولى تنظيم تلك الوسائل هيئة الطرق والمواصلات في دبي، وتشمل كلًا من التاكسي المائي، فيري دبي، الباص المائي والعبرات، وإليك نبذة عن كلٍ منها:
التاكسي المائي
يمثل تاكسي دبي المائي وسيلة تنقل فاخرة في منتهى التطور، حيث ينقل ما لا يزيد على 10 ركاب في المرة الواحدة، ما يضمن راحة الركاب طوال الوقت، وينتقل بين منطقة الممزر ومنطقة دبي مارينا عبر خور دبي، كما أن للتاكسي المائي 32 محطة ركاب في جميع أنحاء دبي، ويعمل ما بين الساعة 10:00 صباحًا و10:00 مساءً يوميًا.
فيري دبي
يمثل فيري دبي مجموعة من القوارب الحديثة التي تنقل الركاب عبر ستة خطوطٍ رئيسيةٍ، منها خط دبي-الشارقة، وتمتاز بالسرعة والركوب المريح، فضلًا عن إتاحة الفرصة للركاب كي يمتعوا أنظارهم بمعالم دبي التاريخية العريقة وسواحلها الآسرة ومياهها الزرقاء.
الباص المائي
يعد الباص المائي في دبي الأول من نوعه في الشرق الأوسط، وتقع نقطة انطلاقه في منطقة دبي مارينا، كما يتم تسييره من السبت إلى الخميس بين الساعة 10:00 صباحًا و11:00 مساءً، بحيث تنطلق رحلة واحدة كل 20 دقيقة، أما في أيام الجمع والعطلات الرسمية، يعمل الباص المائي بين الساعة 12:00 ظهرًا و12:00 منتصف الليل.
أما عن مزايا وسيلة النقل هذه، فتتلخص في كون الباص مكيّفًا ومصممًا بشكلٍ يعكس التراث الإماراتي الأصيل، فضلًا عن مقاعده المريحة التي تستوعب 20 راكبًا ووجود أماكن مخصصة لأصحاب الهمم داخله، إلى جانب إمكانية التأجير بالساعة وغيرها من المزايا.
العبرة
أما فيما يخص عبرة دبي، فتأتي بعدة أنواع، هي: العبرة التي تعمل بمحرك البترول، والعبرة الكهربائية وتلك المكيّفة، حيث تسير الأولى بين منطقتي بر دبي وديرة، أما الثانية فتسير في بحيرة برج خليفة والممر المائي في القرية العالمية، وتتسم جميعها بالسرعة والدقة في المواعيد.
انتقالًا إلى العاصمة أبوظبي، يتولى مركز النقل المتكامل خدمة العبارات البحرية التي تنقل الركاب من والمركبات من جزيرة دلما وإليها، حيث تبحر في جبل الظنة المعروف باسم ميناء المغرّق في المنطقة الغربية وميناء جزيرة دلما.
طرق دفع مخالفات ركاب النقل البحري
كما هو الحال في قطاع النقل البري، تخضع حركة النقل البحري لقوانين وتعليمات من شأنها تنظيم التنقل وحماية الركاب والشركات المسؤولة عن تسيير المراكب والسفن، وفيما يلي طرق تسديد مخالفات ركاب النقل البحري والوثائق المطلوبة:
طريقة دفع مخالفات ركاب النقل البحري عبر أجهزة الخدمة الذاتية
يتطلب دفع مخالفات ركاب النقل البحري اونلاين أن يحمل الفرد وثيقة رقم المخالفة، وفيما يلي الخطوات، مع العلم بأن قيمة الرسوم تشمل قيمة المخالفة إلى جانب 20 درهمًا إماراتيًا كرسوم معرفة وابتكار:
- يقدّم المتعامل على الخدمة
- يُدخِل رقم المخالفة
- يدفع الرسوم المتوجّبة بواسطة بطاقة الائتمان
- يتلقّى المتعامل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية بإيصال الدفع
أما عن مواقع أجهزة الخدمة الذاتية، فتشمل:
- مركز إسعاد المتعاملين – أم الرمول
- مركز إسعاد المتعاملين – ديرة
- مركز إسعاد المتعاملين – البرشاء
- مركز إسعاد المتعاملين المنارة
- مركز إسعاد المتعاملين – الطوار
- مركز إسعاد المتعاملين – الكفاف
- تسجيل الطوار
- تسجيل البرشاء
- شامل المحيصنة
- تمام لفحص المركبات
- تسجيل القصيص
- واصل لفحص المركبات – الجداف
طرق دفع مخالفات ركاب النقل البحري عبر مراكز إسعاد المتعاملين
يمكن للأفراد دفع هذا النوع من المخالفات عن طريق مراكز إسعاد المتعاملين في كلٍ من أم الرمول، المنارة والكفاف، وفقًا للخطوات الآتية:
- يتوجّه المتعامل إلى المركز
- يقدّم رقم المخالفة
- يدفع الرسوم المتوجّبة
- يتلقّى المتعامل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية بإيصال الدفع
إجراءات الاعتراض على المخالفة
في حال كانت المخالفة خاطئة أو غير مبرّرة، يمكن للفرد التقدم بطلب التظلُم (الاعتراض) مجانًا، وفقًا للتعليمات الآتية:
- يمكن تقديم طلب التظلُم على المخالفات التابعة لخدمات المواصلات العامة، الترخيص، ومؤسسة المرور والطرق.
- يُملأ طلب التظلم لمخالفة واحدة فقط
- يُستثنى كل طلب لا يرفق به نسخة من المخالفة
- المتظلم هو المخالَف ولا يقبل الطلب من غيره
- يُشترط أن يُقدم طلب التظلم خلال 30 يومًا من تاريخ المخالفة
- يتم إبلاغ المتعامل عن حالة التظلم خلال 30 يومًا من تاريخ تقديم التظلم عن طريق رسالة نصية
أما الوثائق المطلوبة، فتشمل رقم المخالفة، رسالة برقم الحساب البنكي، الهوية الإماراتية وإيصال الدفع، وعلى المتقدم اتباع الخطوات الآتية:
- يملأ المتعامل نموذج الاعتراض عبر الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات
- يتم إدخال الاعتراض في صفحة الشكاوى والاقتراحات في نظام إدارة علاقات المتعاملين
- يتلقّى المتعامل رقم الاعتراض وبعد ذلك حالته (الموافقة أو الرفض) عبر الرسالة النصية خلال 30 يومًا
- في حال الموافقة يتم إلغاء المخالفة في النظام ورد قيمتها في حال تم السداد، عبر تحويل المبلغ إلى حساب المتعامل البنكي
إجراءات دفع مخالفات شركات النقل البحري
يترتب على المتقدم رسوم مالية بقيمة المخالفة مضاف إليها 20 درهمًا إماراتيًا بدل المعرفة والابتكار، كما ينبغي عليه إرفاق رقم المخالفة، أو رقم العبرة أو رقم الهوية الإماراتية، والقيام بالإجراءات المذكورة أدناه:
عبر أجهزة الخدمة الذاتية
يمكن للمتقدم الاستعانة بأجهزة الخدمة الذاتية في المناطق آنفة الذكر، وفيما يلي خطوات الدفع:
- يقدّم المتعامل على الخدمة
- يُدخِل البيانات المطلوبة
- يدفع الرسوم المتوجّبة بواسطة بطاقة الائتمان
- يتلقّى المتعامل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية بإيصال الدفع
عبر مراكز إسعاد المتعاملين
يمكن للمتقدم التوجه إلى مراكز إسعاد المتعاملين المذكورة سابقًا لتسديد المخالفة، وإليك الإجراءات:
- يتوجّه المتعامل إلى المركز
- يقدّم البيانات المطلوبة
- يدفع الرسوم المتوجّبة
- يتلقّى المتعامل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية بإيصال الدفع
الاعتراض على مخالفات شركات النقل البحري
يحق للقائمين على شركات النقل البحري التقدم بالاعتراض على المخالفة إن لم تكن مبررة أو منطقية، ذلك بنفس الخطوات المذكورة في قسم الاعتراض على مخالفات ركاب النقل البحري.
إلى هنا نختتم دليلنا الشامل حول منصات دفع مخالفات ركاب النقل البحري والخطوات بالتفصيل، حيث ذكرنا لمحة عن وسائل النقل البحري في الإمارات، ودفع مخالفاتها للركاب والشركات. إن كنت مهتمًا بقطاع النقل البحري ومشاريعه، اطّلع على رحلات الفيري بين دبي والشارقة وأوقات كلٍ منها، كما نوصيك بالتعرُف على خدمات النقل البحري في سوق المرفأ دبي، التي استُحدثت مؤخرًا لخدمة الأفراد في تلك المنطقة.
ستجد المزيد من المقالات المنوّعة والمفيدة في مدوّنة ماي بيوت، المدوّنة العقارية الأولى من نوعها في الإمارات، فتفضل بتصفّحها، ولا تتردد بالتواصل معنا على الدوام، سيكون من دواعي سرورنا الرّد على جميع تعليقاتك واستفساراتك من خلال حيّز التعليقات أسفل الصفحة.
