كل ما عليك معرفته عن خدمة الأمين في دبي
تسعى خدمة الامين دبي إلى خلق بوابة للتواصل مع جميع أفراد المجتمع، لتكون حلاً رادعاً لكل من تسوّل له نفسه بالاعتداء على حقوق الأفراد أو سلبهم إياها. قامت الإدارة العامة لأمن الدولة في القيادة العامة لشرطة دبي بإطلاق هذه الخدمة في عام 2003، فمذ حينها وشرطة دبي توفر قنوات اتصال آمنة ومباشرة وسرية تعمل على مدار الساعة لاستقبال كافة المعلومات والملاحظات من مواطني ومقيمي الدولة.
تستمر حكومة دبي بتكثيف جهودها للوصول إلى بيئة أكثر أماناً وخالية من أي مخاطر قد تمس أمن المقيمين على أرض دولة الإمارات، حيث جاءت خدمة الامين شرطة دبي كخطوة رئيسية فاعلة في الحفاظ على أمن الدولة. دعنا نعرف ما هي خدمه الامين بشكل عام وما هي أبرز مزاياها وكيفية التواصل معها لتقديم أي بلاغ.
ما هي خدمة الامين دبي
تهدف خدمة الامين دبي إلى معالجة القضايا والمشاكل التي قد يتعرض لها السياح أو المقيمون في دولة الإمارات، حيث فتحت الإدارة باباً لتلقي بلاغاتهم وشكاويهم بُغية إيصالها إلى الجهات المعنية المختصة بشكل عاجل ووضع الحلول المناسبة لها.
تستقبل خدمة الامين دبي المشاكل والبلاغات سواءَ كانت ضد الأشخاص أو الشركات أو المؤسسات، وبمختلف الفئات الاقتصادية والمالية والقضايا الاجتماعية وحتى الاقتراحات المرورية.
تعتبر خدمات الامين واحدة من الوسائل الرئيسية التي وظفتها شرطة دبي الذكية لخدمة ساكنيها؛ تشجيعاً لهم على التواصل مع الجهات المختصّة لتزويدهم بالمعلومات الأمنية والملاحظات حول أي ظاهرة يرون فيها تهديداً لأمن المجتمع واستقراره أياً كان حجمه.
الخدمات الامنية التي توفرها خدمة الامين
تتنوّع الخدمات الامنية التي توفرها خدمة الامين بحيث تكاد لا تنحصر، إذ يمكنك الاتصال المباشر مع خدمة الامين دبي للإبلاغ عن الحوادث الأمنية، والجرائم الجنائية، والاعتداءات، والحوادث المتعلقة بالتحرش والأمن والسلامة بكافة أنواعها.
تتصدر بلاغات الجرائم الالكترونية قائمة الاتصالات الواردة لخدمة الأمين، مثل الابتزاز الالكتروني والنصب والاحتيال الالكتروني؛ نظراً للتطور التكنولوجي الذي نشهده في عصرنا الحالي، وبالتالي تطوّرت أساليب ارتكاب الجرائم. كما تتلقى خدمة الامين دبي مختلف الاتصالات التي تُعنى بالقضايا الجنائية والمرورية والاجتماعية.
تسعى خدمة الامين إلى تشجيع كافة المقيمين على أرض الدولة على الإبلاغ عن أي خطر قد يتعرضون له بغض النظر عن نوعه، فهي تأخذ على عاتقها مسؤولية تلقّي أي اتصال ومن ثمّ تحويله إلى جهات الاختصاص بالشرطة، ومتابعته لإيجاد الحلول المناسبة والرادعة لحماية المتصل وبسريّة تامّة.
خدمة الأمين والاتصالات المشبوهة
يحذّر المكتب الإعلامي لخدمة الأمين باستمرار من خطر التعاطي مع أي اتصال خارجي مشبوه ومجهول المصدر، وتؤكد على أهمية الامتناع عن تزويد المتصل بأي بيانات ومعلومات شخصية، مثل الاسم والعمر وأي بيانات ذات علاقة بالأمور المالية، تجنباً لعمليات النصب والاحتيال والابتزاز.
كما ويؤكد المكتب الإعلامي لخدمة الأمين على ضرورة الاتصال الفوري بالخدمة في حال تعرّض أي شخص إلى الإساءة أو أي مضايقات عبر الهاتف، سواء كانت من داخل الدولة أو من خارجها، كي تُسارع الجهات المعنية باتخاذ الإجراءات اللازمة للنيل من المحتالين، فقد تكون هذه الاتصالات عبر الهاتف أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو أي تطبيق ذكي آخر.
فعاليات خدمة الامين دبي
تواصل خدمة الامين دبي إقامة المحاضرات التوعوية التي تستهدف بها كافة شرائح المجتمع، فإلى جانب الإجراءات الأمنية التي تتخذها لحماية سكّان الدولة، تقوم بنشر الوعي بين الأفراد لتوضيح خطورة الجرائم الإلكترونية. تقوم خدمة الامين بتحقيق ذلك من خلال تعاونها من الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، حيث أطلقتا حملة “معاً لمكافحة الابتزاز الإلكتروني” والتي تهدف للتوعية بمخاطر الابتزاز وشرح أساليبه وأنواعه، بالإضافة إلى نصائح في الاستخدام الآمن للتطبيقات.
قامت خدمه الامين بتنظيم محاضرة توعية بعنوان مخاطر التواصل الاجتماعي في مدرسة دبي الدولية – القوز في أكتوبر 2019، والتي تطرّقت فيها إلى عدة محاور، ومنها الابتزاز والإساءة عبر الانترنت.
كما وشاركت في برنامج الأكاديمية الصيفية لشباب الإمارات في سبتمبر من العام 2019، حيث نظّمت فيها مجموعة من محاضرات التوعية التي تمحورت حول أهمية الثقافة الأمنية، ومفهوم الابتزاز الإلكتروني، والإرهاب الحديث، ومخاطر التواصل الاجتماعي.
مميزات خدمة الامين في دبي
- تتوفر الخدمة يومياً وعلى مدار الساعة
- تكفل خدمة الأمين السرية التامة في تلقّي المعلومات الأمنية
- تضمن الأمان للمتصل بعدم الكشف عن هويته
- لا تترتب أي مسؤولية قانونية تجاه المُتصل
- تلقّي كافة أنواع المعلومات مهما اختلفت طبيعتها (أمنية، اجتماعية، اقتصادية)
- تتيح خيارات اتصال متعددة مما يترك للشخص حرية اختيار الوسيلة المريحة والمناسبة له، والتي تتوافق مع ظروفه
رقم خدمة الامين
يمكنك التواصل على الرقم المجاني لخدمة الامين 4888 800 بحيث تتيح لك الخدمة التواصل بإحدى اللغات التالية: العربية والإنجليزية والهندية والإيرانية. كما يمكنك إرسال رسالة نصية على الرقم 4444.
تناولنا أهم معلومات عن خدمة الامين التي تحرص حكومة دبي من خلالها على توفير الأمن والأمان لكافة القاطنينفيها، للمحافظة على ما حققته من إنجازات حضارية من أجل تحقيق الرفاهية والرخاء لأبنائها ضمن جو آمن وسليم خالٍ من أي منغصات.
تفضل بزيارة المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة لتتعرف على القوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة، مثل حقوق الملكية الفكرية في الإمارات. إضافةً إلى خدمات حكومة دبي الذكية، فهي توفر العديد من الخدمات إلى جانب خدمة الامين دبي مثل خدمات تطبيق محاكم دبي الإلكترونية. لأي استفسارات، لا تتردد بالتواصل معنا عبر حيّز التعليقات أسفل المدونة.
