هيئة دبي الرقمية… نحو حياة أسعد!
لطالما كان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله”، واضحًا برؤيته حول جعل دبي المدينة الأسعد في العالم، حيث أعلن سموه عام 2013 عن مشروعٍ يقضي بتحويل دبي إلى مدينة ذكية وعاصمة رقمية عالمية، وذلك من خلال إدارة كافة المرافق عبر الأنظمة الإلكترونية، وهذا تحديدًا ما تقوم به حكومة دبي الذكية سابقًا، التي أصبح اسمها هيئة دبي الرقمية مؤخرًا، حيث سنتحدث عنها بالتفصيل في هذا المقال.
نبذة عن هيئة دبي الرقمية
أسس مكتب حكومة دبي الذكية عام 2015، ليباشر أعماله بالإشراف على عمليات التحوّل الذكي لتحقيق رؤية القيادة الرشيدة في دبي. تكمن أهم اهداف هيئة دبي الرقمية في رقمنة الحياة في إمارة دبي، وليس فقط رقمنة خدمات حكومة دبي، ولهذا السبب أصدر صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله” قانون إنشاء هيئة دبي الرقمية في يونيو 2021، وكُلفت باعتماد ووضع وإدارة السياسات والخطط والاستراتيجيات ذات العلاقة بتقنية المعلومات، والتحول الرقمي والأمن السيبراني في الإمارة، والإشراف على تنفيذها.
اهداف هيئة دبي الرقمية
تهدف حكومة دبي الذكية بشكلٍ خاص إلى تحقيق رؤية سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في جعل دبي المدينة الأكثر كفاءةً وتكاملًا وأمانًا للمقيمين والزوار على حدٍ سواء، لكي تصبح معيارًا عالميًا للمدن الذكية، وعاصمة رقمية عالمية، فضلًا عن رقمنة الحياة اليومية في الإمارة.
كُلفت هيئة دبي الرقمية بأربع مهام أساسية، تشمل:
- تعزيز الاقتصاد الرقمي في إمارة دبي
- تسريع عملية التحوّل الرقمي في الإمارة من خلال شراكات استراتيجية مع القطاعين الخاص والحكومي
- بناء وتأهيل كفاءات بشرية رقمية
- المحافظة على ثروة إمارة دبي الرقمية، وتطويرها مع تسريع وتيرة الجهود المبذولة في مجال الأمن السيبراني
مبادرات حكومة دبي الذكية
أطلق مكتب حكومة دبي الذكية منذ تأسيسه أكثر من 130 مبادرة لدعم رؤيتها وأهدافها، وذلك بالتعاون بين القطاع الخاص؛ كالشركات والفنادق والمطاعم، والقطاع العام من مؤسسات ودوائر حكومية. فيما يلي أدناه أبرز المبادرات التي أطلقها المكتب لتجسيد معنى مدينة دبي الذكية:
استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية
أعلن مكتب هيئة دبي الرقمية عن إطلاق مبادرة دبي الذكية 2021 للمعاملات اللاورقية، التي تنص على استبدال الورق في المعاملات الحكومية في مختلف الدوائر والمؤسسات بالمعاملات الإلكترونية المحوسبة.
كما أنه من المقرّر أن يتم التخلص من آخر ورقة معاملات في دبي مع المتعاملين أو الموظفين فيما بينهم بحلول عامة 2021، حيث ستكون مختلف الخدمات الحكومية محوسبة ومتوفرة على تطبيق هيئة دبي الرقمية “دبي الآن”. هذا وتم إطلاق مبادرة “ختم 100% لاورقية”، حيث يُمنح هذا الختم للدوائر والمؤسسات الحكومية والخاصة التي أنجزت هذه الخطة، وباشرت باستخدام التطبيقات لتقديم خدماتها بدلًا من الأوراق.
وفقًا لموقع دبي الذكية، فإن استبدال الأوراق في المعاملات والخدمات باستخدام التكنولوجيا كبديل، سيعود بالعديد من الإيجابيات على المجتمع الإماراتي، وتشمل:
- توفير أكثر من 1 مليار ورقة تُسْتَخْدَم في المعاملات الحكومية والخاصة في دبي
- إنقاذ ما يزيد عن 130,000 شجرة
- توفير وقت وجهد سكان دبي بمعدل 40 ساعة سنويًا للشخص الواحد
- توفير أكثر من 900 مليون درهم إماراتي تُنفق على المعاملات الورقية
دعم الشركات الجديدة
تعمل دبي على دعم الشركات الناشئة والجديدة التي تختص بمجال الابتكارات وتعتمد على التكنولوجيا في عملها، حيث أطلقت هيئة دبي الرقمية مجموعة من البرامج والمسابقات الداعمة للشركات الجديدة، ومنها:
- مسابقة التحدي العالمي للبلوك تشين
- مسرّعة دبي للمدن الذكية
- مسرّعات دبي المستقبل
هذا وانضم مكتب دبي الرقمية إلى برنامج مسرّعات دبي المستقبل من أجل العمل على مواجهة التحديات الملحّة التي تواجه الإمارة في الوقت الحالي باستخدام تقنيات مبتكرة؛ مثل تعلّم الآلة والبلوك تشين والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء وغيرها.
مبادرة بلوك شين
تشمل القائمة أيضًا مبادرة بلوك شين الرائعة، حيث تعتمد استراتيجية تقنية بلوك شين دبي على ثلاث ركائز أساسية؛ تتمثل بكفاءة الحكومة وتأسيس الصناعات والقيادة العالمية، كما تهدف هذه الاستراتيجية إلى توفير جهد ووقت المتعاملين في مختلف القطاعات في دبي.
على سبيل المثال، إن كنت ترغب بشراء شقة للبيع في دبي، فسيتطلّب الأمر عناءً كبيرًا، كزيارة الدوائر الحكومية وتوفير العديد من الوثائق والأوراق الشخصية لتتمكّن من إتمام عملية الشراء، إلّا أنّ بلوك شين ستجمع لك كل ذلك بأسهل الطرق، حتى تستطيع إتمام معاملاتك كاملةً بوقت قصير عبر هذه المنصة، كما سيُسهم تطبيق تقنية البلوك تشين في تحقيق توفير سنوي يصل إلى 5.5 مليار درهم من خلال تسهيل عملية معالجة الوثائق، وهذا يعادل القيمة التي تنفق سنويًا في برج خليفة.
مختبر الذكاء الاصطناعي
قامت دائرة حكومة دبي الذكية بإنشاء مختبر للذكاء الاصطناعي، لتشجيع المبدعين وشركات تقنيات الذكاء الاصطناعي على القيام بالعلوم التجريبية والبحوث العلمية وتطبيقها، لتحقيق رؤية القيادة الرشيدة بجعل دبي أذكى مدن العالم بأسرع وقتٍ ممكن.
أُسّس مختبر الذكاء الاصطناعي في دبي بالشراكة مع شركة آي بي إم العالمية، وبالتعاون مع شبكة متنوعة من الشركاء عبر القطاعين الخاص والعام، ويوفر المخبر الأدوات الضرورية والأساسية، والدعم اللازم لاستراتيجية الذهاب إلى السوق، الأمر الذي يُمكّنهم من تنفيذ خدمات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته بسهولة ويُسر ضمن مجالات اختصاصهم.
أجندة السعادة
تحقيقًا لرؤية صاحب السمو الهادفة إلى جعل دبي أسعد مدينة على وجه الأرض، أطلقت أجندة السعادة التي تتمحور حول تحقيق عدة أهداف، بما فيها:
- تلبية الاحتياجات الأساسية للسكان والزوار
- تعزيز الوعي وتشجيع التفكير الذاتي
- التنبؤ بتأثير السعادة عن طريق استخدام مؤشر السعادة على مستوى المدينة
- إلهام التغيير الإيجابي
يعتبر أبطال السعادة جزءًا أساسيًا من أجندة السعادة والاستراتيجية الخاصة بها؛ إذ يعملون على نشر السعادة عبر جميع نواحي المجتمع، ويساعدون على تحقيق أهداف الاستراتيجية، ويعملون كسفراء للأجندة من خلال مجموعة متنامية من الجهات غير الحكومية والحكومية كذلك. يُعد الهدف النهائي لهذه المبادرة هو توفير تجربة سعيدة وإيجابية للمتعاملين جميعهم، بشكل سلس وآمن وفعال.
البيانات أولًا
أخيرًا وليس آخرًا، هناك مبادرة البيانات أولًا أو كما تعرف باسم تحدي بيانات المدينة، وهي مسابقة بين جميع مزودي البيانات من الجهات الحكومية وجهات القطاع الخاص؛ لتشجيعهم على تسريع وتيرتهم في جميع البيانات وتقديمها، كي تتمكن الإمارة من تقديم المزيد من حالات الاستخدام المبتكرة، التي تعمل على دعم القيادة والجهات الحكومية، وشركات القطاع الخاص لاتخاذ قرارات صحيحة، معتمدة على بيانات دقيقة. يُكرّم تحدي البيانات الجهات الثلاث الأولى التي أحرزت أفضل تقدم في المعايير التالية:
- حضور فعاليات هيئة دبي الرقمية المتعلقة بالبيانات
- التعاون الفعال بشأن طلبات البيانات من الجهات شبه الحكومية والحكومية
- الامتثال لقانون بيانات دبي، الأمر الذي يخلق تنافسًا صحيًا بين الجهات المشاركة
- تعزيز بناء ثقافة مبنية على البيانات من خلال إقامة ورش العمل الداخلية والخارجية، وتنفيذ برامج توعية
كانت هذه أبرز وأحدث المبادرات التي أطلقتها حكومة دبي الذكية في السنوات والأشهر الماضية على سبيل الذكر لا الحصر.
تطبيقات وخدمات حكومة دبي الذكية
تتوفر مجموعة كبيرة من الخدمات الالكترونية هيئة دبي الرقمية والتطبيقات التي تسهّل حياة سكان دبي من مختلف الجنسيات، إليكم أبرزها:
الهوية الرقمية
تتمثل أهداف تطبيق الهوية الرقمية في توفير حل موحد لحصول الأفراد على هوية وطنية وتوقيع إلكتروني يمكّنهم من إنجاز المعاملات الحكومية دون تكّبد عناء زيارة الدوائر الحكومية، مما يوفر جهد ووقت المتعاملين، كما أن هذا التطبيق متاح على متجري “أبل ستور” و”جوجل بلاي”.
تطبيق دبي الآن
يوفر تطبيق دبي الآن ما يزيد عن 115 خدمة ذكية، بالتعاون مع أكثر من 34 جهة حكومية وخاصة، كما يُعد التطبيق أحد أبرز وأهم إنجازات حكومة دبي الذكية إلى الآن، حيث يساعد المستخدمون على التنقل بين مجموعة واسعة من الخدمات اليومية تحت مظلة واحدة.
يجسّد تطبيق حكومة دبي الذكية “دبي الآن” رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لمشروع مدينة دبي الذكية، بحيث تتم إدارة كافة مرافق وخدمات المدينة عبر أنظمة إلكترونية ذكية ومترابطة.
تطبيق الموظف الذكي
صُمم تطبيق الموظف الذكي خصيصًا لموظفي القطاع الحكومي في دبي، حيث يوفر لهم مجموعة من الخيارات والخدمات الداخلية؛ بما في ذلك توقيع الحضور والانصراف وطلبات الإجازات أو كشف الراتب، بالإضافة إلى الاطلاع على البيانات الشخصية وغيرها العديد من المزايا.
سداد دبي
تُعد سداد دبي خدمات دفع مشتركة، تُمكن الجهات الحكومية ومزودي الخدمات من توفير خدمات دفع 7/24 للمتعاملين، كما تُمكن المقيمون والمواطنون وزوار دولة الإمارات العربية المتحدة من إجراء عمليات الدفع بواسطة مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بكل سهولة وأمان.، الأمر الذي جعلها من قنوات تسديد رسوم خدمات حكومية التي ننصح باستخدامها.
نظم تخطيط الموارد الحكومية
تُعد أنظمة تخطيط الموارد الحكومية نُظمًا موحدة وآمنة تُسْتَخْدَم من قبل جميع دوائر حكومة دبي لإدارة الموارد البشرية والمالية، وتتضمن الأنظمة التالية:
- نظم المالية
- نظم سلسلة التزود
- نظم الموارد البشرية
- نظم إدارة وصيانة الأصول
فيما يلي مجموعة من التطبيقات والخدمات الأخرى التابعة لحكومة دبي الذكية:
- تطبيق دبي بالس للبيانات الضخمة التي تساعد على التحوّل الرقمي لمدينة دبي
- وظائف دبي الذكية التي تجمع بين الباحثين عن فرص للعمل من مختلف الفئات، مع الجهات الحكومية المختصة في دبي
- خدمة أو تطبيق راشد لتوفير إجابات رسمية لا تقتصر على الأنشطة التجارية فحسب، بل لأي أمر يتعلق بمدينة دبي
- خدمة و تطبيق مؤشر السعادة لقياس ومعرفة مدى رضى السكان عن مختلف الخدمات الإلكترونية وغير الإلكترونية بشكلٍ يومي، وتُعد واحدة من مبادرات السعادة في الإمارات المميزة
- يُعد تطبيق المورد الذكي دبي من أحدث التطبيقات الخاصة بالموردين، الذي يوفر لهم القدرة على مراجعة المعاملات الخاصة بهم مع أكثر من 50 جهة حكومية من خلال نافذة واحدة مبسطة
معلومات التواصل
للمزيد من الاستفسارات حول أي من مبادرات وخدمات ومشاريع هيئة دبي الرقمية، ننصحك إما بزيارة موقع دبي الذكية عبر الإنترنت أو مقر دبي الرقمية في الإمارة، أو التواصل مع المسؤولين عبر رقم دبي الذكية، وفيما يلي أبرز معلومات هيئة دبي الرقمية للتواصل:
- الموقع: الطابق 11، مبنى 1، حي دبي للتصميم
- أوقات العمل
- الاثنين – الخميس: 07:30 صباحًا – 03:30 عصرًا
- الجمعة: 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا
- التواصل: 0000 56 600
بهذا نكون قد وضعنا بين يديك دليلًا شاملًا لكل ما يخص هيئة دبي الرقمية التي تسعى إلى تحقيق مجموعة من الأهداف المتمثلة بإسعاد المواطن وتسهيل حياته وتعزيز الاقتصاد والتنافس الإداري في الدولة، وللمزيد من المواضيع المتعلقة بالخدمات الإلكترونية، ننصحك بالاطلاع على خدمة مبروك ما ياك الخاصة بالمواليد الجدد، بالإضافة إلى دليل خدمة تواجدي للمقيمين في الإمارات، كما يمكنك التعرف على خدمة توصيل الحكومية وغيرها.
ألقِ نظرة أيضًا على العديد من المواضيع الترفيهية والاجتماعية والعقارية الأخرى التي تطرحها مدونة ماي بيوت. في حال كان لديك أي استفسار لا تنسَ تركه في حيز التعليقات أسفل الصفحة، وسنكون سعيدين في حال قمت بالاشتراك في نشرة ماي بيوت لتستمتع بكلٍ جديد نطرحه.
