دليل جوازات دبي وأهم خدماتها
لطالما تميزت إمارة دبي بمستوى المعيشة الذي تمنحه لساكنيها من مواطنين ومقيمين، فبفضل تكاتف الجهود بين مختلف المؤسسات والهيئات الإدارية، بات إنجاز المعاملات الحكومية – لا سيما تلك المتعلقة بالأحوال الشخصية – أمرًا في منتهى اليسر والسهولة، وخصوصًا مع دمج التكنولوجيا الحديثة بتلك المعاملات، فضلًا عن توفير مراكز متخصصة بتلك الإجراءات، بأعداد كافية وتوزيع عادل في جميع المناطق. في ظلّ ذلك، نسلّط الضوء في مقالنا على خدمات جوازات دبي وكيفية الحصول عليها، كذلك نذكر مراكز تقديم الخدمة المنتشرة في مختلف أنحاء الإمارة، لتكون على اطّلاعٍ بها.
نبذة عن خدمات جوازات دبي
تقع خدمة جوازات دبي في نطاق عمل الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، التي بدورها تتبع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، إذ تختص بمعاملات الأحوال الشخصية، إلى جانب تأشيرات الدخول، تصاريح الإقامة، شؤون المخالفين، تصاريح العمل، الخدمات القانونية ومنافذ الدخول. يمكن للأفراد الاستفادة من خدمات جوازات دبي الالكترونية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للإدارة، وفيما يلي تفصيل لبعض الخدمات المذكورة:
إصدار جواز سفر جديد
تتولى جوازات دبي جميع المعاملات المتعلقة بجوازات السفر وأذونات الدخول، أولها إصدار الجواز لأول مرة، حيث يمكن الحصول على الخدمة عبر تطبيق جوازات دبي والقنوات الرقمية فقط بإحضار صورة شخصية حديثة بخلفية بيضاء واتباع الإجراءات التالية:
- الدخول إلى نظام الخدمات الذكية عن طريق الهوية الرقمية أو اسم المستخدم
- البحث عن الخدمة المراد التقديم لها
- تعبئة بيانات الطلب حيثما انطبق
- دفع رسوم الخدمة – إن وجدت –
كذلك يمكن الاستعانة بمراكز سعادة المتعاملين على النحو التالي:
- زيارة أقرب مركز سعادة متعاملين
- الحصول على تذكرة الدور الآلي والانتظار
- تقديم الطلب مستوفياً كافة الشروط والمستندات – إن وجدت – لموظف خدمة المتعاملين
- دفع رسوم الخدمة – إن وجدت –
تبلغ قيمة الرسوم 55 درهم إماراتي، إضافةً إلى ضريبة القيمة المضافة (5%)، أما زمن إنجاز الخدمة فهو 48 ساعة.
قنوات تقديم الخدمة
- متاحة 24/7 على التطبيق الذكي UAEICP
- متاحة 24/7 على الموقع الإلكتروني للإدارة العامة
- المبنى الرئيسي للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي
- مركز سعادة المتعاملين – حتا
- مركز سعادة المتعاملين 24/7 في مطار دبي مبنى 3
- مركز سعادة المتعاملين الطوار
تجديد جواز السفر
يمكن أيضًا تجديد جواز السفر الإماراتي بنفس الوثائق والإجراءات المطلوبة، وتترتب على خدمة تجديد جوازات دبي اون لاين نفس الرسوم المترتبة على إصدار جواز السفر.
استبدال جواز السفر
اتبع نفس الخطوات لاستبدال جواز سفرك، وفيما يلي تفاصيل الرسوم المترتبة:
- 300 درهم إماراتي بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة (5%)
- رسوم إضافية
- درهم المعرفة: 10 دراهم إماراتية
- درهم الابتكار: 10 دراهم إماراتية
إصدار جواز سفر بدل تالف / فاقد
تتطلب هذه الخدمة إرفاق الوثائق التالية:
- بدل تالف
- صورة شخصية حديثة بخلفية بيضاء
- جواز السفر التالف (الأصلي)
- محضر إفادة عن أسباب التلف
- بدل فاقد عند فقدان جواز السفر
- صورة شخصية
- إصدار شهادة فقدان جواز سفر من الشرطة
اتبع الخطوات المذكورة نفسها، وتترتب على الخدمة رسوم مماثلة لرسوم استبدال جواز السفر.
إصدار كشف حركة دخول / خروج مسافر (مواطن)
لا تتطلب الخدمة سوى إرفاق جواز السفر الأصلي وإتمام الإجراءات المذكورة سابقًا، وتترتب عليها عمولة تحصيل بقيمة 20 درهم إماراتي.
خدمات تأشيرات الدخول
تشمل تلك الخدمات كلًا من:
- تمديد تأشيرة دخول
- إلغاء التأشيرة
- إصدار تأشيرة دخول عمل
- إصدار تأشيرة دخول زيارة
- إصدار تأشيرة دخول للإقامة بدون عمل
- إصدار تأشيرة خضراء
- ملف الكفالة / أفراد
تصاريح الإقامة
تتولى الإدارة العامة الخدمات التالية:
- تصريح الإقامة الذهبية
- تعديل الوضع
- إصدار تصاريح إقامة العمل
- تجديد تصريح الإقامة
- تعديل بيانات تصريح إقامة
- إلغاء تصريح إقامة
- المرافقين على جواز السفر
- نقل تصريح إقامة
- إصدار تصاريح الإقامة الخضراء
- إصدار تصاريح الإقامة بدون عمل
شؤون المخالفين
وتشمل كلًا من:
- تعميم عن مكفول في القائمة الإدارية
- رفع تعميم عن مكفول في القائمة الإدارية
- تصريح المغادرة
- الإغلاق المؤقت
- غرامات مخالفي قانون إقامة الأجانب
- إصدار الكشوفات
الجنسية والأحوال الشخصية
تعد الإدارة العامة مسؤولة عن إصدار جواز سفر وإصدار خلاصة القيد عبر مراكزها وقنواتها الإلكترونية. بإمكانك تصفح موقع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي للاطلاع على تفاصيل باقي الخدمات وإجراءاتها.
الاستعلام عن جوازات دبي
يتيح موقع جوازات دبي استعلام المتعامل عن حالة الطلب بخطوات نذكرها أدناه:
- الدخول إلى موقع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي
- النقر على لائحة الخدمات
- اختيار ” الاستعلام عن وضعية الطلب أو الملف” للانتقال إلى الخدمة
- تعبئة حقول البحث في النموذج، وهي:
- تحديد طبيعة البحث (طلب – ملف – خدمة تقديم طلبات الكاونتر – طلبات خاصة – استعلام عن منشأة – طلب إعادة نظر)
- رقم الطلب
- رقم المعاملة
- تاريخ الدفع
مراكز جوازات دبي (سعادة المتعاملين)
تنتشر عدة مراكز لخدمة المتعاملين لفتح المجال أمام سكان جميع مناطق دبي الحصول على خدمات جوازات دبي، حيث تعرف باسم مراكز سعادة المتعاملين، وإليك مواعيد العمل في جوازات دبي وموقعها:
جوازات الجافلية دبي
- الموقع: شارع الشيخ خليفة بن زايد، الجافلية
- أوقات العمل
- 07:30 صباحًا – 07:00 مساءً (الاثنين – الخميس)
- 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا | 02:30 ظهرًا – 07:00 مساءً (الجمعة)
جوازات العوير دبي
- الموقع: بجانب مركز شرطة العوير
- أوقات العمل: 06:00 صباحًا – 10:00 مساءً (يوميًا)
قسم مركز الطوار سنتر
- الموقع: مبنى بلدية الطوار الجديد، الطوار 2
- أوقات العمل
- 07:30 صباحًا – 06:00 مساءً (الاثنين – الخميس)
- 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا | 02:00 ظهرًا – 06:00 مساءً (الجمعة)
مركز خدمات المطار
- الموقع: مطار دبي مبنى 3
- أوقات العمل: على مدار الساعة
قسم مركز المنارة
- الموقع: مبنى بلدية المنارة، شارع الشيخ زايد
- أوقات العمل
- 07:30 صباحًا – 06:00 مساءً (الاثنين – الخميس)
- 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا | 02:00 ظهرًا – 06:00 مساءً (الجمعة)
قسم اللسيلي
- الموقع: منطقة اللسيلي
- أوقات العمل
- 07:30 صباحًا – 06:00 مساءً (الاثنين – الخميس)
- 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا | 02:00 ظهرًا – 06:00 مساءً (الجمعة)
رقم جوازات دبي
إن كانت لديك أي استفسارات، تواصل مع جوازات دبي عبر رقم التواصل التالي:
- 5111 800
يمكنك كذلك الاستعانة بأحد مراكز خدمة آمر دبي، فهناك نحو 70 فرعًا لها موزعة في مختلف أنحاء الإمارة وعلى أتم الاستعداد لخدمتك، فما عليك سوى التوجه إلى الموقع الرسمي للإدارة العامة والتواصل عبر رقم خدمة آمر جوازات دبي المرادف لكل مركز من مراكز آمر.
وضعنا بين يديك معلومات شاملة حول خدمات جوازات دبي أو الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، حيث ذكرنا طبيعة الخدمات المتعلقة بجوازات السفر والأحوال الشخصية ولمحة عن الإجراءات المطلوبة، كذلك ذكرنا بعض مراكز إسعاد المتعاملين التي تتيح لك إتمام تلك الخدمات. إن كنت مهتمًا بمواضيع مشابهة، ألقِ نظرة على الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي وما تقدمه من خدمات ومعاملات للمواطنين والمقيمين، كذلك نوصيك بالتعرّف على دليل جوازات دولة الإمارات العربية المتحدة.
ستجد مزيدًا من المقالات المنوّعة والمفيدة في مدوّنة ماي بيوت، المدوّنة العقارية الأولى من نوعها في الإمارات، فتفضّل بتصفّحها، ولا تتردد بالتواصل معنا عبر حيّز التعليقات، كما يمكنك الاشتراك في نشرة ماي بيوت الإخبارية، ليصلك كلّ جديدٍ حول المواضيع التي تهمّك أسبوعيًا.
