تطبيق رافد الشارقة لحلول المركبات
ضمن إطار السعي المستمر لإمارة الشارقة في مجال تعزيز توظيف التقنية في مختلف جوانب الحياة، ومع إدراك أهمية الإبلاغ الفوري عن حوادث الطرق في تقليل الازدحامات المرورية، وضمان تقديم العناية الطبية العاجلة للمصابين، جاء إطلاق تطبيق رافد الشارقة بالتعاون مع شرطة الشارقة كخطوة نوعية في هذا المجال. يهدف رافد للحوادث الشارقة إلى تسهيل عملية الإبلاغ عن الحوادث المرورية البسيطة، مما يقلل وقت الانتظار للمُبلّغين، ويوفر جهداً كبيراً لشرطة الإمارة في متابعة هذه الحوادث. ارتأينا في هذا المقال أن نوضح لك كيفية استخدام تطبيق رافد الشارقة على نحو سلس، فضلاً عن خدمات تطبيق رافد الشارقة وغيرها من الأمور التي قد تُهمك معرفتها.
رافد الشارقة
تأسست “رافد” عام 2017 بالشراكة بين “الشارقة لإدارة الأصول” وشركة “أو دابليو إس أوتو” الأمريكية؛ بهدف تطوير قطاع المركبات في المنطقة. تقدم “رافد” خدماتها عبر أربعة قطاعات رئيسية تركز على تقديم تجربة متميزة بفضل فريق من الخبراء العالميين، وتشمل:
- أوتو إكسبرس: صيانة وإصلاح المركبات بإشراف فنيين معتمدين، إلى جانب ورش متنقلة للخدمات السريعة
- موتورتشك: فحص وتسجيل المركبات
- رافد الشارقة للحوادث: إصدار تقارير الحوادث لسكان الشارقة
- المساعدة على الطرق: خدمات الطوارئ مثل التزود بالوقود وتغيير الإطارات والبطاريات
تحافظ منظومة “رافد” على موقعها الرائد في القطاع بفضل جودة خدماتها وكفاءتها.
تطبيق رافد الشارقة
يعد رافد لحلول المركبات تطبيقاً متخصصاً في إدارة حوادث المرور البسيطة في إمارة الشارقة، حيث يهدف إلى تسريع إنجاز المعاملات وتبسيط عملية إصدار تقارير الحوادث. يُتيح التطبيق للسائقين تجاوز الحاجة إلى انتظار دوريات الشرطة، إذ يمكنهم إنهاء الإجراءات كاملة عبر التطبيق بسهولة وسرعة. بالإضافة إلى ذلك، يُقدم التطبيق إرشادات للسائقين؛ مثل توجيههم للاصطفاف بأمان على جانب الطريق وتوضيح الخطوات اللازمة للتعامل مع الحادث، مما يُسهم في تقليل الوقت والجهد المبذولين وضمان سلامة الجميع على الطرق.
كيفية استخدام تطبيق رافد الشارقة
للاستفادة من تطبيق رافد الشارقة دفع مخالفات، يجب أولاً تحميله على هاتفك، حيث يتوفر لكل من أنظمة أندرويد وiOS. بعد تنزيل التطبيق، يمكنك استخدامه للإبلاغ عن الحوادث المرورية بسهولة، كما يقدّم التطبيق دليلاً شاملاً بلغات متعددة؛ تشمل: العربية والإنجليزية والأوردية، لتوجيه المستخدمين. فيما يلي أدناه خطوات الإبلاغ عن حادث مروري عبر تطبيق “رافد” في الشارقة:
- اختر خيار “الإبلاغ عن حادث” من الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- حدد موقع الحادث باستخدام خرائط التطبيق
- أدخل بيانات الحادث المطلوبة:
- معلومات رخص القيادة لأطراف الحادث
- بيانات المركبات المشاركة
- صور اللوحات الأمامية والخلفية للمركبات
- صور للأضرار التي لحقت بالمركبات
- قم بدفع رسوم خدمة رافد الشارقة الإبلاغ عن الحادث عبر التطبيق
- انتظر تقييم خبير المرور للحادث وإصدار التقرير
- تفقد بريدك الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد قرابة 15 دقيقة لاستلام تقرير الحادث
يجدر بالذكر أن تطبيق “رافد الشارقة” يتضمن ميزة “طلب ضابط مرور”، التي تتيح للمستخدمين إمكانية استدعاء ضابط “رافد” الأقرب إلى موقع الحادث عند الحاجة، أو في حالات الطوارئ. إضافة إلى ذلك، يوفر التطبيق خدمة “نظام سعيد”، التي يمكّن المستخدمين من تقديم اعتراضاتهم على تقارير الحوادث بكل سهولة.
رسوم تطبيق رافد لحوادث السيارات
تُحدد رسوم خدمة رافد الشارقة الإبلاغ عن حادث مروري عبر تطبيق “رافد” في الشارقة بـ 385 درهماً إماراتياً، بينما ترتفع إلى 440 درهماً عند الإبلاغ من خلال وسائل أخرى، مثل مراكز الاتصال.
رقم رافد الشارقة
أعلنت قيادة شرطة الشارقة العامة بالتعاون مع شركة رافد لحلول المركبات عن إطلاق رقم شركة رافد الشارقة الجديد (92 800) للإبلاغ عن الحوادث المرورية البسيطة، في إطار الجهود المشتركة لتحسين الخدمات المرورية المقدمة للمتعاملين، وتعزيز مستوى رضاهم. للاستفسار أو طرح أي أسئلة حول خدمات “رافد”، يُرجى التواصل عبر المعلومات التالية، وسيتم الرد عليكم خلال 24 ساعة:
- رقم رافد الشارقة: 2343 8007
الأسئلة الأكثر شيوعاً
فيما يلي مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعاً حول دفع مخالفات رافد الشارقة وغيرها من الأمور المهم، حيث يمكنك الاطلاع عليها أدناه:
كيف يُمكن دفع رسوم خدمات تطبيق رافد الشارقة؟
يمكنك دفع رسوم التقرير عبر موقع “رافد” لإدارة الحوادث باستخدام الرقم المرجعي الخاص بك، كما يمكنك سداد الرسوم فوراً، أو من خلال أي من مكاتب “رافد”. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دفع الرسوم بسهولة عبر تطبيق “رافد الشارقة”. يُذكر أن فترة السماح لدفع رسوم تطبيق “رافد الشارقة” هي 30 يوماً.
ما مدة صلاحية تقرير الحادث الصادر من تطبيق “رافد الشارقة”؟
تصل مدة صلاحية التقرير الصادر من تطبيق رافد لحوادث السيارات في الشارقة إلى 30 يوماً فقط.
هل يُمكن تمديد صلاحية تقرير الحادث من تطبيق رافد؟
نعم، يمكنك ذلك عن طريق الاتصال بالرقم المجاني لـ”رافد” أو زيارة مكاتب “رافد”.
هل يُمكن عمل تقرير عن الحادث بعد يوم من وقوعه؟
نعم، باستثناء حالة انتهاء التأمين.
ما تكلفة الخدمة إذا كان الحادث ضد مجهول؟
تبلغ رسوم الإبلاغ عن الحوادث ضد مجهول 335 درهماً.
إلى هنا نختم دليلنا الشامل حول تطبيق رافد الشارقة الغني عن التعريف، حيث ذكرنا لك الخدمات التي يوفرها، ورقم رافد الشارقة، وغيرها الكثير من المعلومات المفيدة التي قد تُهمك معرفتها. إن كنت مهتماً بمعرفة المزيد من التطبيقات الخدمية، ألقِ نظرة على تطبيق كفو لخدمات الوقود الذي يُعد من أوائل تطبيقات توصيل الوقود على مستوى الإمارات، كما نوصيك بالاطّلاع على تطبيق موقفي في الإمارات، الذي سيساعدك على إيجاد موقف لسيارتك بسلاسة وسهولة.
ستجد المزيد من المقالات المنوّعة والمفيدة في مدوّنة ماي بيوت، المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة، فتفضّل بتصفّحها، ولا تتردد بالتواصل معنا عبر حيّز التعليقات، كما يمكنك الاشتراك في نشرة ماي بيوت، ليصلك كلّ جديدٍ حول المواضيع التي تهمّك أسبوعياً.
*حقوق صورة الغلاف محفوظة للموقع الإلكتروني الرسمي الخاص برافد الشارقة لحلول الحوادث.
