هلا تاكسي… تغيير إيجابي في قطاع النقل في الإمارات
تفوّقت دولة الإمارات على نظيراتها في تقديم منظومة رائدة من الخدمات على كافّة الأصعدة، وما زالت تسير على تلك الخطى حتى هذه اللحظة، إيمانًا بضرورة رفد السكان من مختلف الشرائح بكافّة وسائل الراحة والتسهيلات، ومن بينها قطاع النقل والتوصيل، إذ سعت الدولة إلى إحداث ثورة في الطريقة التي يتنقل بها الناس في مدنهم وتحسين تجربة العملاء، لذلك تم إنشاء هلا تاكسي دبي ورأس الخيمة، الذي يهدف إلى تحسين تجربة العملاء وضمان الكفاءة والسهولة في التنقل للجميع. نضع بين يديك في هذا المقال تفصيلًا شاملًا عن كيفية استخدام هلا تاكسي والسيارات المتوفرة فيه وغيرها من المعلومات، فتابع حتى النهاية.
معلومات عن هلا تاكسي في الامارات
تأسست شركة هلا تاكسي بالتعاون بين هيئة الطرق والمواصلات دبي وتطبيق كريم، بهدف تحقيق تحسّن واضح في وسائل نقل الأفراد في المدينة، من خلال دمج تقنيات منصة كريم المبتكرة في النقل متعدد الوسائط، مع خبرة الهيئة في مجال النقل والمواصلات.
يؤمن تاكسي هلا بأن كل فرد يستحق الحصول على خدمة توصيل موثوقة وبأسعارٍ معقولة، لذا لن يكون هناك أي مفاجآت غير متوقعة أو رسوم إضافية بسبب الازدحام، فما تراه هو ما ستدفعه في نهاية رحلتك.
يتم تتبُّع جميع سيارات هلا تاكسي من بداية رحلة الركاب إلى نهايتها من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، كما يسعى القائمون على الشركة إلى تضييق الفجوة بين العالم الحقيقي والإلكتروني وتطوير خدمات سيارات الأجرة التقليدية وجعلها متاحة للجميع بصورة عملية ومريحة.
مزايا هلا تاكسي دبي ورأس الخيمة
يقبل الكثيرون على استخدام هلا تاكسي يوميًا والانتقال بكل راحة وأمان، ويُعزى ذلك لمجموعة من المزايا التي يتمتع بها دونًا عن غيره من التطبيقات، وفيما يلي أبرز تلك المزايا:
- الاطلاع على تفاصيل الرحلة قبل البدء، فبمجرد إدخال الوجهة، ستتمكن من رؤية الأجرة المتوقعة للرحلة قبل تأكيد طلب المشوار
- مشاركة معلومات الرحلة والموقع المباشر مع الأهل أو الأصدقاء
- إمكانية الاطلاع على جميع تفاصيل الرحلة؛ مثل اسم الكابتن وصورته، ورقم لوحة السيارة، ومدة الرحلة
- الدفع بالطريقة التي تفضلها بكل راحة؛ سواءً البطاقات الائتمانية والخصم المباشر أو كريم باي أو أبل باي أو النقد
- إمكانية تقييم الرحلة على مقياس من واحد إلى خمسة نجوم، وإعطاء تعليقات إضافية حول سبب التقييم الذي اخترته
سيارات هلا تاكسي
تتمثل خدمات هلا تاكسي في توفير سيارات واسعة ومريحة بنفس راحة وسرعة سيارات الأجرة التقليدية، حيث تنفرد كل سيارة عن الأخرى بمجموعة من المزايا والخصائص حسب مجموعة من العوامل؛ كعدد الركّاب وغرض الاستخدام وغيرها، وفيما يلي سيارات تاكسي هلا المتوفرة في إمارتي دبي ورأس الخيمة:
إمارة دبي
|
السيارة
|
الوصف
|
|---|---|
|
السيارة
هلا تاكسي
|
الوصف
سيارة تتسع لأربعة ركاب بأناقة السيدان، ومناسبة للتنقل اليومي؛ كالذهاب إلى العمل أو الجامعة أو التجوّل في المدينة
|
|
السيارة
هلا ماكس
|
الوصف
سيارة تتسع لستة ركاب، وتتميّز بمساحة وفيرة ومكان إضافي للأمتعة، إذ يمكنك التوجه بها إلى المطار أو الخروج ليلًا مع أصدقائك
|
|
السيارة
هلا كيدز
|
الوصف
سيارة تتسع لأربعة ركاب تناسب الأطفال والرضع حتى أربع سنوات، كما أنها خدمة مخصصة للعائلات التي تنتقل برفقة أطفالها؛ إذ توفر مقاعد مبطنّة وأحزمة خماسية النقاط
|
إمارة رأس الخيمة
السيارة | الوصف |
|---|---|
السيارة تاكسي هلا (RAKTA) | الوصف سيارة تتسع لثلاثة ركاب، تتميّز باحتوائها على صندوق خلفي يتّسع لثلاث قطع من الأمتعة، وتكييف هواء مثالي |
السيارة تاكسي هلا الكهربائي | الوصف استمتع بتجربة مدهشة وصديقة للبيئة مع سيارات تسلا الكهربائية، إذ تستوعب خمسة ركاب، وتجمع بين الأناقة والراحة في آنٍ واحد |
كيف يمكن حجز هلا تاكسي على كريم؟
يتساءل الكثيرون عن كيفية استخدام هلا تاكسي بطريقة سليمة على الهاتف المحمول، لذا تابع الخطوات التالية لتتمكن من طلب تاكسي والتنقل في أرجاء دبي أو رأس الخيمة بكل راحة:
- حمّل تطبيق كريم وباشر بإنشاء حساب
- اختر “متابعة برقم الهاتف المحمول”، وأدخل رقمك
- أدخل الرمز المكون من 4 أرقام المرسل إلى رقمك (يمكنك أيضًا طلب مكالمة إذا لم تتلقَ الرمز عبر الرسالة النصية القصيرة)
- قم بكتابة كلمة مرور قوية
- أدخل اسمك بالكامل
- اضغط على كلمة “هلا تاكسي” الموجودة في الصفحة الرئيسية بتطبيق كريم
- توجه إلى المربع الذي يحمل عنوان “إلى أين؟”، وأدخل نقطة الوصول
- أدخل موقع بداية الرحلة، وإذا كانت الخريطة تُظهِر موقعك الحالي بشكل صحيح، فاضغط على زر “تأكيد نقطة الانطلاق” مباشرة
- اختر سيارتك المفضلة من هلا
- ادفع بالطريقة المفضلة لديك، قم تحقق من تقدير تكلفة الرحلة، فإذا كنت راضيًا عنها، اضغط على زر “يلا”
الأسئلة الأكثر شيوعًا
نطلعك في هذه الزاوية من المقال على مجموعة من الأسئلة التي يطرحها الأفراد بكثرة على خدمة هلا تاكسي، آملين أن نكون قد وفرنا عليك عناء البحث عنها:
ما خيارات الدفع المتاحة على هلا تاكسي؟
- دفع نقدي
- بطاقة ائتمان/خصم مسجلة بالفعل على تطبيق كريم
- بطاقة ائتمان/خصم أو كارت نول داخل سيارة الأجرة
- رصيد محفظة كريم
كم تبلغ تكلفة هلا تاكسي؟
حتى تطلع على أسعار هلا تاكسي في مدينتك، لا بد لك من اتباع الخطوات الآتية، إذ تختلف الأسعار من منطقة إلى أخرى:
- قم بتسجيل الدخول على تطبيق كريم الخاص بك
- اضغط على رمز “هلا تاكسي”
- انتقل إلى القائمة، واختر “مركز الدعم”
- اذهب إلى قسم الأسئلة الشائعة، وانقر على “ما هي أسعار كريم؟”
- في الزاوية العلوية اليمنى، سترى خيارًا لتصفح جميع المدن التي توجد بها خدمة كريم، اختر “دبي” أو “رأس الخيمة” ثم اضغط على “الاطلاع على الأسعار”
- قم باختيار سيارة من هلا تاكسي لتحصل على الأسعار التفصيلية
كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء هلا تاكسي في حال وجود مشكلة؟
- افتح تطبيق كريم
- قم باختيار أيقونة “هلا تاكسي”
- اذهب إلى القائمة ثم اختر “رحلاتك”
- اضغط على “السابقة” لمشاهدة رحلاتك السابقة
- قم باختيار الرحلة التي واجهت فيها المشكلة
- اضغط على “الإبلاغ عن مشكلة” للإبلاغ عن ما حدث
في حال عدم وجود أي مشكلات، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء هلا تاكسي من خلال إرسال رسالة مباشرة على حساب إنستجرام hala_ride، أو زيارة موقع الخدمة، ثم الضغط على “اتصال” من أعلى الصفحة ومِلء البيانات بالكامل ثم الضغط على “إرسال”.
بهذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا، وقدمنا دليلًا وافيًا عن هلا تاكسي في الامارات، التطبيق الذي يتيح لك الوصول إلى أي مكان في دبي أو رأس الخيمة بأسرع ما يمكن وبأقل التكاليف. إن كنت مهتمًا بتطبيقات الأجرة وكيفية استئجارها، فنوصيك بالاطلاع على تاكسي دبي، الذي يتيح لك التنقل بكل أريحية وعلى مدار الساعة، أو حتى تاكسي رأس الخيمة، الذي يتسم بكفاءته وخدماته المميزة، وألقِ نظرة أيضًا على تطبيقات سيارات الأجرة في دبي، حيث يمكنك التنقل داخل دبي بسرعة وسهولة.
للمزيد من الموضوعات المتنوعة، تابع مدونة ماي بيوت، وألقِ نظرة على المواضيع الاقتصادية والعقارية التي تُطرح يوميًا. لأي استفسارات أو اقتراحات، يرجى التواصل معنا من خلال حيّز التعليقات أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت ليصلك كلّ ما هو جديد حول المواضيع التي تهمّك أسبوعيًا.
ملاحظة: حقوق صورة الغلاف محفوظة لدى الموقع الرسمي لتاكسي هلا في الإمارات.
