نظام ملاك التابع لدائرة الأراضي والأملاك في دبي

تهدف دائرة الأراضي والأملاك في دبي إلى نيل رضى العملاء، كما تعمل دائمًا على توفير أفضل الخيارات المتعلقة بالعقارات، وسعيًا لتحقيق هذا الهدف، قامت الدائرة ومن خلال ذراعها التنظيمية، مؤسسة التنظيم العقاري ريرا دبي، بإطلاق نظام ملاك دبي الإلكتروني فريد من نوعه لمراقبة دفع رسوم خدمات العقارات ذات الملكية المشتركة في دبي. ارتأينا في مدونة ماي بيوت أن نخصص هذا المقال، للحديث عن نظام ملاك دائرة الأراضي والأملاك دبي، الذي يُعد بوابة شاملة للخدمات العقارية الخاصة بالعقارات ذات الملكية المشتركة عبر الإنترنت، وغير ذلك الكثير.

نظام ملاك دبي

تُعد مبادرة ملاك دبي نظامًا إلكترونيًا يعمل عبر الإنترنت، يوفر منظومة متكاملة لمراقبة حسابات رسوم الخدمات، بالإضافة إلى تقديم مجموعة من خدمات الدعم لجميع الأطراف المشاركة في عقارات مشتركة، التي تهدف إلى خلق بيئة عقارية رائدة ومستدامة. يعمل النظام ضمن قاعدتي بيانات مالكي الوحدات العقارية وبيانات الوحدات العقارية المسجلة والمعتمدة من قِبل دائرة الأراضي والأملاك في دبي، مما يعني أن عملية تغيير البيانات غير مسموحة لأي مستخدم.

يوفر نظام ملاك دبي العقاري دعمًا متكاملًا لملاك العقارات ذات الملكية المشتركة؛ إذ يسهل تعاملهم مع شركات إدارة المشاريع، مما يساهم في تبسيط الإجراءات الإدارية المتعلقة بعقاراتهم، كما يقدّم خدمات رقابية متخصصة من خلال مراقبة حسابات رسوم الخدمات، وذلك بالاعتماد على آلية حساب الضمان لضمان دقة التعاملات المالية وشفافيتها.

خدمات ملاك دبي

يهدف نظام ملاك دائرة الأراضي والأملاك دبي للعقارات بشكل أساسي إلى تسهيل العلاقة بين ملاك العقارات ذات الملكية المشتركة وشركات إدارتها، ويُوفر النظام مجموعة من الخدمات التي تسهم في تحقيق هذا الهدف، ومنها:

• تسجيل شركات إدارة العقارات
• تسجيل الموظفين العاملين في شركات الإدارة
• توثيق عقود الإدارة ضمن النظام
• تسجيل المدققين الماليين القانونيين
• تسجيل المؤسسات المالية، بما في ذلك البنوك والمصارف
• إدراج المجمع العقاري ضمن النظام
• تقديم طلب لفتح حساب مصرفي تنظيمي للمجمع العقاري
• تقديم طلب لاعتماد رسوم الخدمات
• إصدار فواتير رسوم الخدمات إلكترونيًا لمالكي الوحدات العقارية
• توفير بوابات دفع إلكترونية معتمدة لتسهيل عمليات السداد

الاشتراك في نظام ملاك

للاشتراك في النظام والاستفادة من خدمات ملاك دبي عبر النظام الإلكتروني، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. إنشاء حساب أو تسجيل الدخول عبر موقع دائرة الأراضي والأملاك في دبي، أو من خلال تطبيق “دبي ريست”، وفي حال لم يكن المستخدم مسجّلًا مسبقًا، يجب إنشاء حساب جديد في نظام ملاك، أو تسجيل الدخول لاختيار الخدمة المطلوبة
2. إدخال البيانات وإرفاق المستندات: تعبئة جميع المعلومات المطلوبة وتحميل المستندات اللازمة، ثم إرسال الطلب إلكترونيًا
3. مراجعة الطلب: يتم التدقيق على الطلب من قبل الجهات المختصة، مع إرسال إشعار للمستخدم عبر النظام بقبول الطلب أو رفضه
4. استلام الموافقة: في حال الموافقة، يتم إرسال إشعار إلكتروني عبر البريد الإلكتروني
5. نشر البيانات على الموقع: بعد الموافقة، تُعرض البيانات في الموقع الإلكتروني لدائرة الأراضي والأملاك عبر نظام ملاك

بشكل عام يجب الالتزام بالخطوات التالية أيضًا من أجل إكمال الاشتراك في نظام الملاك دبي:

• التزام شركات الإدارة بمتطلبات التسجيل لتتمكن من تسجيل مؤسساتها وموظفيها الإداريين الرئيسيين في النظام
• بمجرد تسجيل الشركة، سيتم تسجيل كل مشروع تديره الشركة كمجموعة عقارات فردية، بشرط تلبيتها لجميع المتطلبات
• سيتم توقيع اتفاقية عبر الإنترنت لتعيين إدارة المجمع
• يتوجب على الشركات الراغبة بالتسجيل إنشاء حساب بنكي منتظم ومعتمد لدى مؤسسة ريرا للتنظيم العقاري، وذلك لإدارة رسوم خدمات مجموعات العقارات
• تحديد رسوم خدمات المجموعات العقارية وتحميل الميزانيات على نظام مُلاك، ثم تقديمها لشركة التدقيق
• تقوم شركة التدقيق بمراجعة الميزانيات والتأكد من توفر المتطلبات اللازمة
• بعد نجاح عملية التدقيق والمراجعة، يُرسل الملف إلى مؤسسة ريرا للتنظيم العقاري للحصول على الموافقة النهائية، ويتم عرض الأسعار المعتمدة على موقع مُلاك الإلكتروني
• تقوم مؤسسة ريرا بإرسال الموافقة لفترة الميزانية الكاملة للمالكين من خلال نظام مُلاك، كما تصدر الفواتير كل ثلاثة أشهر وفقًا للميزانية النهائية المعتمدة
• يتمكن المالكون من دفع رسوم الخدمات من خلال العديد من خيارات الدفع عبر الإنترنت بما في ذلك خدمة “نقودي”

الأوراق والمستندات المطلوبة

فيما يلي أدناه الأوراق المطلوبة من أجل التسجيل في مبادرة ملاك دبي:

• في حال كان مقدم الطلب شركة عقارية:
  • صورة شخصية لمالك الوحدة العقارية
  • الموافقة الإلكترونية على الالتزام بالإرشادات الخاصة بأعضاء لجنة ملاك العقار
  • نسخة من الرخصة التجارية في حال كانت الوحدة مسجلة باسم شركة تجارية
  • نسخة من فاتورة مياه وكهرباء دبي (ديوا) باسم مالك الوحدة العقارية
  • في حال إصدار رخصة تجارية باسم نفس المالك المسجل في سند الملكية، يجب تقديم المستندات التالية:
  • نسخة من شهادة تسجيل بيانات عقد الإيجار (إيجاري)
  • نسخة من الرخصة التجارية للشركة المؤجرة
• في حال كان مقدم الطلب مالكًا فرديًا:
  • صورة شخصية
  • الموافقة الإلكترونية على الالتزام بالإرشادات الخاصة بأعضاء لجنة ملاك العقار

شروط الحصول على خدمات ملاك دبي العقاري

هناك عدة شروط يجب توافرها في المتقدم للحصول على خدمات نظام مُلّاك التابع لدائرة الأراضي والأملاك في دبي، وهي:

• الالتزام بدفع الرسوم المستحقة على المالك مقابل الخدمة المعتمدة من قبل مؤسسة التنظيم العقاري
• تقديم شهادة حسن سيرة وسلوك من شرطة دبي، مع مخاطبة مؤسسة التنظيم العقاري بشأنها
• تقديم إعلان أو عقد تقاسم أرباح العقار مع المالك المشترك، على أن يتضمن الإعلان جزءًا من الأرض بما في ذلك المبنى أو الجزء الموجود عليها
• تسجيل عقد قطعة الأرض ضمن قوائم العقارات المشتركة لدى مؤسسة “ريرا” للتنظيم العقاري، ثم تسجيلها في نظام ملاك العقارات
• ألا يتجاوز عقد التملك الحر أو الإيجار المنتهي بالتملك 99 عامًا

أهم ميزات نظام ملاك دائرة الأراضي والأملاك دبي

يوفر نظام ملاك التابع لمؤسسة ريرا مجموعة من خدمات دائرة الأراضي والأملاك دبي والعديد من الميزات، التي تساعد على توفير بيئة عقارية محفزة، تهدف إلى جعل دبي أكثر الوجهات العقارية الرائدة والمتميزة في العالم.

• تقديم الدعم لأصحاب العقارات المشتركة للتعامل مع مديري مشاريعهم
• المساعدة على فتح حساب منظم للمجمع
• تقديم فواتير رسوم الخدمة للمالكين المسجلين كل 3 أشهر
• يستقبل العديد من طرق الدفع الإلكترونية

إنجازات نظام ملاك

نتيجة للتسهيلات التي قدمها النظام وطرق الدفع السهلة المتوفرة، تمكّن نظام ملاك من تسجيل 88 شركة إدارة، بالإضافة إلى 1,212 مشروعًا عقاريًا، وما يزيد عن 200,000 وحدة عقارية. علاوةً على ذلك، وافقت سبعة من بنوك دبي ذائعة الصيت على العمل كأمناء للحساب، بينما تم تسجيل ثمانية من أبرز المدققين الماليين.

كيفية دفع رسوم الخدمات عبر تطبيق ملاك دبي

بعد أن أوضحنا أن الهدف الأساسي من إنشاء نظام ملاك في دبي هو تسهيل وتنظيم طرق دفع رسوم الخدمات من ملاك دبي، وكذلك تنظيم العلاقة بين مالكي عقارات مشتركة والشركات المسؤولة عن إدارة هذا النوع من العقارات، إليكم خطوات دفع الرسوم عبر نظام ملاك:

1. الضغط على زر “تسجيل الدخول” في تطبيق دبي ريست
2. اختيار نوع العقار الذي ترغب في سداد رسوم الخدمة له
3. النقر على أي مكان داخل مربع تفاصيل العقار لتحديده
4. مراجعة تفاصيل الوحدة العقارية
5. الضغط على أيقونة “خيارات”
6. اختيار “رسوم خدمات ملاك”
7. النقر على زر “دفع”
8. إتمام عملية الدفع من خلال اختيار واحدة من طرق دفع رسوم الخدمات من ملاك دبي المتاحة في بوابة الدفع “نقدي”
9. تأكيد عملية الدفع

حقوق الفيديو محفوظة لقناة دائرة الأراضي والأملاك الرسمية على اليوتيوب

أهداف مبادرة ملاك دبي

ينمو الاستثمار العقاري في دبي بشكل مميز، وكان لا بدّ من إطلاق بعض المبادرات التي تساعد المستثمرين في إدارة أملاكهم العقارية، وفيما يلي مجموعة من أبرز الأهداف التي يسعى نظام ملاك إلى تحقيقها:

• المساعدة على تشكيل وتسجيل وإدارة العقارات المشتركة في دبي
• ضمان امتثال الملاك للقوانين التوجيهية والتنظيمية
• منح المستثمر الشعور بالثقة والأمان للاستثمار العقاري في دبي
• تسهيل عملية تحصيل رسوم الخدمات
• التنسيق مع سجلات دائرة الأراضي والأملاك في دبي، للتأكد من دقة البيانات وسهولة الوصول إليها

مؤشر رسوم خدمة ملاك دبي

يُمكن الاستعلام عن مؤشر رسوم الخدمات من خلال تعبئة المعلومات التالية:

• اسم المشروع أو المشاريع (يتم اختيارها من القائمة)
• اختيار نوع الاستخدام؛ تجاري أم سكني
• تحديد السنة

الأسئلة الشائعة

إليك بعض الأسئلة الشائعة مع الإجابات المفصلة حول نظام ملاك دائرة الأراضي والأملاك دبي:

ما هو نظام الملاّك في دبي؟

منصة مركزية لجميع الأطراف المعنية بإدارة الممتلكات، مما يسهل إجراء المعاملات المالية بسلاسة، ويضمن الشفافية في حسابات رسوم الخدمة، ويعزز الحوكمة. يُعد النظام أساسيًا في معالجة رسوم الخدمة، ورسوم الصيانة، وقضايا إدارة الممتلكات بشكل عام.

ما طرق دفع رسوم الخدمات من ملاك دبي؟

يمكن سداد فواتير رسوم الخدمة عبر خيارات الدفع التالية:

• إيداع المبلغ في الحساب البنكي التنظيمي الموضح في الفاتورة، مع ضرورة إبلاغ شركة الإدارة بالمشروع
• البطاقات الائتمانية
• المحفظة الإلكترونية

من هي لجنة ملاك؟

لجنة الملاك هي مجموعة من ملاك الوحدات المفرزة، يتم تشكيلها وفقًا للإجراءات المعتمدة في مؤسسة التنظيم العقاري “ريرا”، ويجب أن تتوفر في أعضائها الشروط اللازمة للحصول على العضوية. يتم تشكيل اللجنة للمشاريع العقارية من الفئات الأولى والثالثة المنصوص عليها في الفقرة (أ) من القانون رقم (6) لسنة 2019 بشأن ملكية العقارات المشتركة في إمارة دبي، وكذلك للفئة الثانية إذا رغبت المنشأة الفندقية في ذلك. يتم تشكيل اللجنة عند تسجيل ما لا يقل عن 10% من إجمالي عدد الوحدات باسم مالكي الوحدات في السجل العقاري.

ما هي رسوم الخدمات المشتركة؟

هي رسوم الخدمات التي تم تدقيقها من قبل مكاتب التدقيق القانوني المعتمدة من مؤسسة التنظيم العقاري “ريرا”، التي يجب على ملاك الوحدات العقارية في المشاريع ذات الملكية المشتركة دفعها مقابل تشغيل وإدارة المناطق والمرافق المشتركة. تشتمل الرسوم على:

• رسوم الخدمات (مثل الحراسة، التنظيف الداخلي والخارجي، وغيرها)
• رسوم الصيانة (جميع أنواع عقود الصيانة)
• رسوم استهلاك المرافق (كهرباء، مياه، تكييف)
• الرسوم الإدارية
• رسوم التأمين
• رسوم مجمع التطوير الرئيسي (بدل الاستعمال)
• رسوم الاحتياط (يتم تجميع مبلغ سنويًا للطوارئ والإصلاحات الرئيسية بعد فترة زمنية طويلة، وفقًا للقانون)

وضعنا بين يديك دليل شامل حول نظام ملاك دبي المقدم من دائرة الأراضي والأملاك في الإمارة، حيث ذكرنا نبذة عن المبادرة وأهدافها وخدماتها، إلى جانب كيفية التسجيل فيها، وأجبنا عن بعض الأسئلة الشائعة في ذلك الصدد. إن كنت مهتمًا بمواضيع مشابهة، ألقِ نظرة على طلب استرداد رسوم أراضي دبي التي استُحدثت للسماح للمتعاملين بالتقدم بطلب استرداد كلي أو جزئي لأي سند قبض تم تسديده مسبقًا، كذلك نوصيك بالتعرّف على خدمة عقود الإلكترونية في دبي.

ستجد مزيدًا من المقالات المنوّعة والمفيدة في مدوّنة ماي بيوت، المدوّنة العقارية الأولى باللغة العربية في الإمارات، فتفضّل بتصفّحها، ولا تتردد بالتواصل معنا عبر حيّز التعليقات، كما يمكنك الاشتراك في نشرة ماي بيوت، ليصلك كلّ جديدٍ حول المواضيع التي تهمّك أسبوعيًا.