شرطة دبي الذكية
نقلة نوعية غير مسبوقة في الوطن العربي في مجال الأمن ومنذ عام 1956 الى يومنا هذا، لم تتوانى حكومة دبي في السعي نحو بث روح الأمن والأمان بين ساكنيها، فسرعان ما طوّرت هذا القطاع واستحدثت فروعاً في مختلف مناطق الإمارة، فهي اليوم تحتل مركزاً متقدماً في التصنيف العالمي نظراً للعمل الدؤوب على إدخال التكنولوجيا الحديثة في هذا المجال. هذا وتسعى جميع الدول الى احتلال مركزٍ متقدم لتوفير الحماية بهدف تنمية قطاع السياحة والاستثمار فيها. عملت شرطة دبي الذكية ، وهي القسم المستحدث مؤخراً، على نشر الأمن في المدينة، كما وسهّلت على المواطنين الكثير من الجوانب فيما يتعلق بالخدمات وتقديم الشكاوى وغيرها. سنتحدث اليوم عن شرطة دبي الذكية وآلية عملها وفوائدها ومراكز تقديم خدماتها.
حول شرطة دبي الذكية
استُحدث أول مركز ذكي لشرطة دبي عام 2017 في سيتي ووك، حيث كان الهدف منه نشر الأمن في جميع أنحاء دبي وجعل العملية الشرطية أكثر فاعلية وكفاءة. وفّرت هذه المراكز الكثير على السكان، فأصبح بإمكانك دفع الغرامات المالية والمخالفات المرورية وغيرها الكثير من خلال أي من مراكز شرطة دبي الذكية المنتشرة.
هل شرطة دبي الذكية ضرورية في دبي؟
يتساءل البعض ويقول بأن دبي كانت تعتبر من الدول الأكثر أماناً، فهل هي الآن بحاجة للشرطة الذكية! لن تحتاج كثيراً من الوقت للإجابة على هذا السؤال، فهل للأمن حدود؟ من منا لا يسعى للعيش في جو يسوده الأمان؟ فلا بأس إن كانت شرطة دبي الذكية ستعمل على رفع مستوى القدرة الأمنية في دبي، مما يحقّق أقصى درجات الحماية للسكان، وكما يُعرف عن حكومة دبي سعيها الدائم نحو مستقبلٍ آمن، فهذه خطوة للأمام لإحكام القبضة الأمنية على المجرمين.
تعمل مراكز شرطة دبي الذكية على مدار 24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع، وتقدّم حتى الآن 27 خدمة رئيسية، منها الإبلاغ عن الجرائم والحوادث المرورية، و33 خدمة مجتمعية أخرى.
كيف تساعد شرطة دبي الذكية في إحكام القبضة الأمنية؟
بدايةً.. ومع شرطة دبي الذكية، ارتفعت نسبة البلاغات، وقلّ التفاعل البشري بين المشتكي والشرطة، فاتضّح أن البعض يشعرون بالحرج أو بالرهبة أحياناً عند التحدث الى ضابط الشرطة، فبكل تأكيد التحدث والتعامل مع آلة سيغدو أمراً سهلاً ولن يتردّد أحد في الإبلاغ عن أي شكوى.
مع شرطة دبي الذكية تلاشت الكثير من العقبات، فهي تعمل بمبدأ التفاعل الافتراضي مع ضمان خصوصية كل فرد يتعامل معها، كما وتستخدم آليات مراكز شرطة دبي الذكية 6 لغات مختلفة لضمان سهولة استخدامها، نظراً لاحتضان مدينة دبي العديد من الجنسيات.
مواقع مراكز شرطة دبي الذكية:
- المرابع العربية
- لا مير، جميرا
- شارع الرقة، ديرة
- حي دبي للتصميم
- نخلة جميرا
- السيف
- سيتي ووك، جميرا
عدد الخدمات التي تقدّمها شرطة دبي الذكية؟
عمل أول مركز شرطة دبي الذكي على توفير 60 خدمة، 27 منها تتطلب اتصالاً مباشراً مع الشرطة، حيث ستكون على اتصالٍ مباشر بالفيديو مع الشرطة وسيتم أخذ المعلومات الضرورية حول ما بلغت عنه، من ثم ستحصل على نسخة ورقية عن الشكوى. أما الخدمات المتبقية، وعددها 33، فهي مؤتمتة بالكامل، أي إلكترونية فقط ولا تتطلّب أي اتصال مباشر أو افتراضي مع الشرطة. يمكنك الاطلاع على تطبيق شرطة دبي الذي سهل التواصل مع المراكز الأمنية.
من أبسط الخدمات وأكثرها انتشاراً الغرامات، إذ أصبح بإمكانك دفع المخالفات والغرامات آلياً عن طريق الشرطة الذكية في المراكز بدلاً من التعامل مع الشرطة بشكلٍ مباشر.
تالياً بعض الخدمات المقدّمة في مراكز الشرطة الذكية في دبي:
- دفع المخالفات المرورية
- التقدّم بطلب شهادة حسن سيرة وسلوك
- إعادة إصدار تقارير الحوادث المرورية
- شكاوى العمل
- التقدّم ببلاغات فقدت ووجدت
- تقديم شكوى جنائية
- طلب شهادة بحث الحالة الجنائية
- طلب زيارة شخص محتجز
- إبلاغ عن جريمة
- الدعم الاجتماعي في قضايا العنف الأسري
ما هي الوثائق المطلوبة في مراكز شرطة دبي الذكية للتقدّم بشكوى أو إبلاغ عن جريمة؟
يتوجب على المواطنين أو المقيمين إحضار الهوية الإماراتية فقط، بينما الزوار يمكنهم استخدام جواز السفر.
ما هي التطلّعات المستقبلية لشرطة دبي الذكية؟
عمل مركز الشرطة الذكي على تقديم أفضل خدمة ممكنة، وذلك عن طريق كاميرات الرؤية الليلية، ومحادثات الفيديو والاتصال المباشر، الأمر الذي ساهم بنجاح هذه المراكز بشكل كبير، كذلك تسعى دبي الى نشر مراكز شرطة دبي الذكية في الكثير من المناطق، ومنها المطارات والحدائق والأسواق.
فإن كنت من سكان دبي، فلا داعي للقلق، إذ تحرص حكومة دبي على تطوير هذا الجانب باستمرار، سعياً منها لتوفير أقصى درجات الأمن والحماية في المنطقة.
كان هذا أبرز ما يتعلق بمراكز شرطة دبي الذكية والخدمات التي تقدمها. ابقَ دائماً على اطلاع بكل ما يتعلق بالفرد والمجتمع والترفيه والعقارات، والكثير من المواضيع الأخرى التي تطرحها المدونة العقارية الأولى والوحيدة باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل يومي.
