سمارت هب… نافذة رقمية ذكية لإنجاز المعاملات
انطلاقًا من رؤية بلدية أبوظبي المتمحورة حول استمرارية استدامة الأعمال وإنجاز كافة المعاملات في أوقات قياسية بكل سهولة ويسر، سعت الجهات المختصة جاهدةً نحو تذليل العقبات أمام المواطنين والمقيمين، لإنجاز معاملاتهم واستثمار أوقاتهم على نحوٍ يعود بالفائدة على العاملين والمتعاملين. في ضوء ذلك، وضمن مساعي بلدية أبوظبي لأتمتة جميع معاملاتها وإتاحتها عبر الهواتف الذكية، تم إطلاق المنصة الذكية سمارت هب، التي تضمن إنجاز كافة المعاملات في أوقات قياسية بكل سهولة ويسر. نخصص الحديث في هذا المقال عن سمارت هب أبوظبي وبعض الخدمات المقدمة فيه، لتنجز معاملاتك بأسرع وقت وأنت في منزلك.
معلومات عن سمارت هب أبوظبي
تعد سمارت هب أبوظبي منصة مبتكرة تقدم خدمات بلديات أبوظبي، المتمثلة ببلدية مدينة أبوظبي وبلدية مدينة العين وبلدية منطقة الظفرة، بسهولة ويُسر، بحيث تُمكّن المتعاملين من الوصول للخدمات المختلفة بشكل رقمي على مدار الساعة ودون توقف، ساعيةً إلى تنفيذ رؤية القيادة الحكيمة في الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي وتطوير الخدمات التي تكرس مكانة إمارة أبوظبي على خارطة المدن الذكية عالميًا.
تهدف المنصة بشكلٍ أساسيّ إلى أتمتة الإجراءات التي تقدم عبر نافذة خدمة المتعاملين، مواكبةً مع التوجهات العامة للدولة في مواجهة الطوارئ والمستجدات في سبيل الحفاظ على سلامة المتعاملين والموظفين، فضلًا عن تعزيز ريادة أبوظبي وتكريس مكانتها كواحدة من أفضل مدن العالم للعيش وممارسة الأعمال.
وضعت دائرة البلديات والنقل آلية سهلة تمكن المتعاملين من إنجاز طلباتهم والاستفادة من هذه خدمات المنصة بكل سهولة، حيث يتعين على الراغبين في الحصول على أي منها الدخول إلى المنصة الذكية، سواءً باستخدام الهواتف الذكية أو الموقع الإلكتروني، وإرفاق المستندات المطلوبة، ومن ثم تأكيد طلبه.
أهداف المنصة الذكية سمارت هب
تسعى منصة سمارت هب بلدية أبو ظبي إلى تحقيق مجموعة من الأهداف، التي تصب في مصلحة العاملين والمتعاملين في آنٍ واحد، وفيما يلي بعضًا منها:
- تسخير الذكاء الاصطناعي عبر المنصة الرقمية لخدمة دورة العمل
- ضمان استمرارية استدامة الأعمال وإنجاز كافة المعاملات في أوقات قياسية بكل سهولة ويسر
- تشجيع موظفي البلدية على أداء مهامهم من أي مكان خارج مبنى البلدية
- تعزيز طرق عصرية ومبتكرة تواكب المستجدات والتطورات وتحفظ سلامة الموظفين والمتعاملين
- تسهيل الإجراءات على المتعاملين في إنجاز معاملاتهم واستثمار أوقاتهم
- مواكبة التطور التقني الذي يشهده العالم اليوم في تقديم الخدمات لمختلف أفراد المجتمع
خدمات سمارت هب
في إطار سعي دولة الإمارات إلى توفير الجهد والوقت على العملاء مواطنين كانوا أم مقيمين، وتماشيًا مع التوجهات العامة الهادفة إلى مجابهة حالات الطوارئ والمستجدات بكفاءة عالية، كان لا بدّ من أتمتة الإجراءات التي تقدم عبر نافذة خدمة المتعاملين لبلدية أبوظبي وإدراجها في منصة سمارت هب اون لاين، ومن هذه الخدمات ما يأتي:
- طلب إصدار شهادة براءة ذمة للحوادث المرورية
- طلب إصدار سند ملكية لغير المقيمين في الدولة
- طلب تجديد تصريح مظلات خارج حدود القسيمة السكنية
- طلب إصدار شهادة عدم ممانعة من قيد دعوى تقسيم العقار
- تفعيل طلب فك حجز المركبات
- خدمة شراء كافة السلع الغذائية الأساسية
- طلب استرداد المبالغ المالية
- طلب استرداد التأمين
- طلب مخططات من الأرشيف
- طلب تصوير مستند من ملف أرض أو عقار
- طلب تصريح جلسة خارجية (جديد)
- طلب تجديد تصريح جلسة خارجية
- طلب إلغاء تصريح جلسة خارجية
- حجز مركبة أجرة
- تعبئة بطاقة حافلات الذكية
- دفع المخالفات
- طلب التظلم على المخالفات
- إصدار شهادة براءة ذمة للحوادث المرورية
- إصدار سند ملكية لغير المقيمين في الدولة
- توفير شهادة الحلال لخدمة طلب عزبة بدلًا من التعهد الورقي
- إزالة شرط شهادة عدم الممانعة من الطرف الثالث لمخطط الأرض
كيفية الدخول إلى تطبيق سمارت هب
هل تتساءل حول كيفية الدخول إلى موقع سمارت هب والاستفادة من الخدمات المقدمة فيه؟… ما عليك إلّا اتباع الخطوات الواردة أدناه، لتتمكن من القيام بخدمات بلدية أبوظبي المختلفة بسهولة:
- حمّل تطبيق “UAE Pass” على هاتفك المحمول
- التقط صورة لهوية الإمارات الخاصة بك
- تحقق من البيانات المطلوبة
- قم بإعداد رمز التعريف الشخصي (PIN)
- قم بزيارة أقرب جهاز لتسجيل الهوية الرقمية
- أدخل بيانات بطاقة هوية الإمارات الخاصة بك، واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة
- بعد تسجيل الهوية الرقمية، قم بزيارة الموقع الإلكتروني للمنصة الذكية “Smart Hub” وسجل الدخول باستخدام حسابك
رقم سمارت هب
دمجت دائرة البلديات والنقل جميع مراكز الاتصال المجانية بخط الاتصال المُطوّر، الذي يقدم خدمات سريعة وفعّالة باللغتين العربية والإنجليزية، لذا إن كان لديك أي استفسار أو اقتراح لا تتردد بالاتصال على الرقم الموحد الوارد أدناه:
- رقم التواصل: 850 800
بهذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا وقدمنا دليلًا وافيًا عن سمارت هب أبوظبي، تلك المنصة الرقمية التي تمكّن المتعاملين من الوصول إلى خدمات البلدية بشكل رقمي على مدار الساعة ودون توقف، وقد تطرقنا للحديث عن خدماتها وكيفية الدخول إليها وغيرها من التفاصيل. إن كنت مهتمًا بالاطلاع على تطورات القطاع التكنولوجي، نوصيك بإلقاء النظر إلى محفظة الإمارات الرقمية، التي تُمكّن الأفراد أو الشركات من إجراء المعاملات المالية إلكترونيًا، ولا تتردد بالاطلاع على تم أبوظبي، تلك المنصة الموحّدة التي تنفذ أكثر من 700 خدمة حكومية.
احرص عزيزي القارئ على متابعة مدونة ماي بيوت، المدونة العقارية والاجتماعية الأولى باللغة العربية في الإمارات، وإن كان لديك أي استفسار أو اقتراح، اتركه لنا في حيّز التعليقات أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت، ليصلك كلّ جديدٍ حول المواضيع التي تهمّك أسبوعيًا.
