خدمة ساعد للأنظمة المرورية في الإمارات
بتوجيهات من الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد، تأسست شركة ساعد عام 2008 في العاصمة الإماراتية أبوظبي. تُقدم الشركة الخدمات المرورية وأنظمة المواقف والتفتيش والنظم الذكية، إذ تسعى لإيجاد الحلول المبتكرة لسكّان الإمارات وإنجاز الخدمات المرورية بسرعة ودقّة.
أهداف خدمة ساعد
تسعى خدمة ساعد لإدارة الحوادث المرورية وتطوير نظام النقل والمرور في طرق أبوظبي وباقي الإمارات التي تغطيها هذه الخدمة.
خدمات ساعد
تستمر خدمات الشركة بالتوسع، وأشهرها خدمة تخطيط الحوادث ابوظبي التي انتشرت لتغطي باقي مدن ومناطق دولة الإمارات العربية المتحدة. تتعدّد خدمات ساعد لتشمل الخدمات المرورية وإدارة مواقف المركبات، بينما تواصل الشركة تطوير هذه الخدمات إلكترونياً، ممّا يساعد السكّان على إتمام الإجراءات المتعلقة بأنظمة المرور، كما تتيح لهم الخدمات الإلكترونية إمكانية التصرف السريع عند وقوع الحوادث البسيطة بين المركبات.
خدمات مرورية
تقدم الشركة مجموعة متنوعة من الخدمات المرورية والتي تُعنى بتنظيم الطرقات والحوادث بمساعدة خبراء مؤهلين.
كيفية عمل خدمة ساعد للانظمة المرورية Saeed Traffic
عند تعرضك لحادث مروري بسيط، عليك استدعاء خبير السير من مركز ساعد ابوظبي أو من أي مركز تابع للإمارة التي وقع فيها الحادث من خلال اتّباع الخطوات التالية:
- اتصل بالشرطة على الرقم 999 للإبلاغ عن الحادث
- بتفويض من الشرطة، ستصلك دورية “ساعد” خلال 15 دقيقة من إبلاغك عن الحادث لإتمام الإجراءات النظامية، سينهي “خبير السير” تخطيط الحادث وتحديد المسؤولية باستخدام نظام إلكتروني خلال 15 دقيقة.
- يقوم خبير السير بشرح نتيجة التخطيط لكافة الأطراف
- في حال اعتراض أحد الأطراف، يُحال الأمر إلى مركز الشرطة
- في حال قبول كافة الأطراف بنتيجة التقرير، يقوم خبير السير بتسليم الأطراف المعنية وصل يوضّح رقم الحادث، وتاريخ وقوعه، ورقم لوحة المركبة، حيث يتيح هذ الوصل للمتضررين مراجعة شركات التأمين
- يتم إرسال تقرير الحادث مباشرةً إلى شركات التأمين المعنية إلكترونياً، كما يمكن الاطّلاع على التقرير من خلال موقع ساعد الالكتروني
- قد يطلب خبير السير من أحد الأطراف مراجعة مركز الشرطة في بعض الحالات، ويتوجب الإسراع بمراجعة المركز لتفادي أي تأخير في إتمام إجراءات الحادث
خدمة المُستجيب الأول
تقدّم الشركة خدمة المُستجيب الأول والتي تهتم بالاستجابة السريعة والفورية للأحداث التي تقع على الطرقات تفادياً لأي تعطيل أو ازدحام قد ينجم عنها، وذلك بتسيير دورية لإدارة المكان وتنظيم الحركة المرورية في موقع الحدث. توفر الشركة فريقاً من الأفراد المدرّبين والدوريات المجهزة بالأدوات والتقنيات الحديثة اللازمة للتعامل مع أي بلاغ طارئ على مدار اليوم.
خدمة إدارة وتنظيم الفعاليات
تساهم الشركة بتنظيم الحركة المرورية التي قد تنشأ عن أي فعالية كبرى في الدولة لضمان انسيابية الحركة المرورية حتى انتهاء الفعالية. تتعاقد الجهات المنظمة مع ساعد لإرسال دوريات قادرة على إدارة الطرقات للمحافظة على أمن وسلامة الجمهور. توفر شركة ساعد أفراداً مؤهلين قادرين على إدارة الفعاليات الكبرى ومن أبرزها الفورمولا 1 في ابوظبي، وكذلك تنظيم حركة زوار جامع الشيخ زايد طيلة شهر رمضان وغيرها من الفعاليات الكبيرة.
خدمات المرافقة والسلامة المرورية
توفر الخدمة دوريات مخصّصة لمرافقة الشاحنات ذات الحمولات غير الاعتيادية، ودوريات لمرافقة فرق صيانة الإشارات الضوئية، وتأمين الطرق حول المشاريع التي لا تزال قيد الإنشاء. تهدف هذه الخدمة إلى ضمان أعلى مستويات السلامة العامة على الطرقات تجنباً للمخاطر والحوادث.
إدارة المواقف
توفر ساعد خدمة الإشراف وإدارة مواقف المركبات والتي تهتم بتنظيم مواقف السيارات مدفوعة الأجر، وتحرير المخالفات لكل من يُخالف القانون. تقوم شركة ساعد للأنظمة المرورية بتوفير مفتشين ومشرفين مدرّبين للقيام بمهمة الإشراف وإدارة مواقف المركبات.
حلول ذكية
يعمل في ساعد نخبة من المهندسين المتخصّصين في عدة مجالات، إذ تعتبر شركة ساعد الشركة الوطنية الأولى التي تقدّم الحلول التقنية والأنظمة الذكية في الأنظمة المرورية والأمنية وفي التفتيش.
البوابة الاتحادية للمركبات
تقدّم البوابة الاتحادية للمركبات الخدمات المتعلّقة بالمركبات في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تهدف إلى تسهيل إجراءات معاملات ترخيص المركبات والسائقين، وشراء وثائق التأمين، والمطالبات التأمينية عند الحوادث المرورية، حيث تعمل على التنسيق بين كافة القطاعات الحكومية والخاصة ذات العلاقة.
الدورية الذكية
تساعد هذه الخدمة من ساعد على تسهيل إجراءات تلقّي الشرطة للبلاغات إلكترونياً مع توضيح موقع البلاغ، كما تتعرف الدورية الذكية على وجوه المشتبه بهم المطلوبة وعلى كافة أرقام المركبات تلقائياً، ورصد المخالفين من خلال الكاميرات، والتي بدورها تقوم بإرسال المعلومات بشكل فوري إلى غرف عمليات الشرطة.
تتوفر في الدورية الذكية خاصيّة تحرير المخالفات إلكترونياً وتخطيط الحوادث المرورية بدقّة. تضم الدورية الذكية عدة تقنيات تساعدها على إتمام هذه المهام، مثل كاميرات التصوير الداخلية والخارجية والكاميرات الليلية التي تبقى على تواصل مباشر ومستمر مع غرف عمليات الشرطة وقواعد البيانات المرورية.
نظام قطع الإشارة الضوئية الحمراء
تضم الشركة شبكة متكاملة من كاميرات ورادارات مراقبة الحركة المرورية. تقوم هذه الكاميرات والرادارات بعدة وظائف، مثل قراءة لوحات المركبات والتعرف على كثافة الحركة المرورية وعدد المركبات التي تعبر الطريق خلال فترة محددة، وقراءة متوسط سرعة الشارع، بالإضافة إلى التعرف على عدد واتجاهات المشاة أثناء عمل الإشارة الضوئية، كما تقوم برصد المخالفات، ومنها:
- مخالفة قطع الإشارة الضوئية الحمراء
- الاستخدام الخاطئ لمسارات الحركة
- وقوف المركبات على خطوط عبور المشاة عند التقاطعات
- تجاوز السرعات المحدّدة
- مخالفة المركبات المتجاوزة في التقاطعات
- مخالفة عدم ترك مسافة أمان كافية بين المركبات
تتعدّد الحلول الذكية التي تنتهجها شركة ساعد ابوظبي والتي لا تزال تتوسع حتى غطّت أغلب إمارات ومناطق الدولة، فإلى جانب ما ذكرنا سابقاً من خدمات وحلول ذكية، توفر الشركة نظام الرقابة والانضباط الإلكتروني الذي يعمل على إدارة المفتشين والمراقبين ومتابعتهم، وأنظمة الحد من تخريب الرادارات، وأنظمة إدارة الحوادث مستخدمةً بذلك أحدث التقنيات العالمية.
خدمات التفتيش
توفر الشركة خدمات التفتيش والمراقبة على الإجراءات والقوانين الخاصة بعدة جهات خاصة، من هذه الخدمات:
- مشروع التفتيش على متطلبات السلامة للإدارة العامة للدفاع المدني
- الحراسات الخاصة للتفتيش على الحراس التابعين لشركات الأمن الخاصة
- مشروع التفتيش على الحافلات المدرسية
توجيه
تقدّم مراكز التوجيه، المُرخّصة من قِبَل وزارة الموارد البشرية والتوطين، بتقديم خدمات التوجيه العمالي لأصحاب العمل وللعمّال، والتي تضمن توعية الطرفين بحقوقهم وواجباتهم لضمان استقرار سوق العمل وتجنباً لأي خلافات او استغلال.
تُعنى هذه المراكز بنشر الوعي حول أحكام العمل والقرارات الوزارية الخاصّة به، وتصاريح وعقود العمل، وإصدار شهادة العمل للعمّال.
التواصل مع ساعد
تتعدّد طرق التواصل مع الشركة عبر حساباتهم المختلفة على مواقع التواصل الاجتماعي، إذ قامت بإنشاء حساب على فيسبوك، وتويتر، ولينكد ان، وانستغرام، ويوتيوب.
كما ويمكنك مراسلة الشركة عبر بريدهم الإلكتروني الموضّح على موقع ساعد الرسمي أو من خلال تطبيق ساعد الذكي المتوفر على متاجر التطبيقات لهواتف ابل واندرويد، بينما تخصّص ساعد رقم مجاني للتواصل الفوري: 72233 800.
مواقع مراكز ساعد في الامارات
إليك ارقام ساعد في مراكز الخدمة الموزّعة في أنحاء الدولة:
المقر الرئيسي في ابوظبي
- الموقع: محمد بن زايد
- رقم ساعد ابوظبي: 2700 699 02
مركز خدمة المتعاملين في ابوظبي
- الموقع: مركز شرطة المفرق
- رقم ساعد ابوظبي: 1111 513 02
مركز خدمة المتعاملين في ابوظبي
- الموقع: مركز شرطة مدينة زايد
- رقم ساعد ابوظبي: 1000 808 02
مركز خدمة المتعاملين في ابوظبي
- الموقع: مركز شرطة المرور
- رقم ساعد ابوظبي: 3333 800
مقر رأس الخيمة
- الموقع: قسم المرور والترخيص
- رقم ساعد راس الخيمة: 6666 235 07
مركز خدمة المتعاملين راس الخيمة
- الموقع: مركز شرطة المعمورة
- رقم ساعد في راس الخيمه: 2999 204 07
مقر العين
- رقم ساعد العين: 8776 765 03
مركز خدمة المتعاملين في العين
- الموقع: إدارة مرور العين
- رقم ساعد العين: 0500 715 03
مركز خدمة المتعاملين في الفجيرة
- الموقع: مركز شرطة دبا
- رقم ساعد الفجيرة: 6555 204 09
مركز خدمة المتعاملين في الفجيرة
- الموقع: مركز شرطة المدينة في الفجيرة
- رقم ساعد الفجيرة: 3322 223 09
مركز خدمة المتعاملين في عجمان
- الموقع: مركز شرطة المدينة – عجمان
- رقم ساعد عجمان: 2155 742 06
مركز خدمة المتعاملين في ام القيوين
- الموقع: ادارة المرور في أم القيوين
- رقم ساعد ام القيوين: 2000 706 06
ساعد دبي
- الموقع: مركز شرطة بر دبي (دعم فني ساعد)
- رقم ساعد دبي: 1111 398 04
يمكنك الاطّلاع على كل من وظائف شرطة ساعد، وطريقة دفع رسوم ساعد، بالإضافة إلى طريقة تعديل البيانات في ساعد من خلال زيارة موقع ساعد ابوظبي حوادث الإلكتروني. تفضل بزيارة المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة كي تتعرف على الخدمات المتنوعة التي توفرها دولة الإمارات، مثل خدمة الأمين في دبي، وخدمة تقييم التابعة لشركة ساعد والتي تُعنى بمراقبة المشاريع والتزامها بالمواصفات والمقاييس.
