خدمات الاستعلام التابعة لوزارة الموارد البشرية والتوطين
بات معروفًا عن دولة الإمارات العربية المتحدة سعيها الحثيث نحو خلق بيئةٍ مثاليةٍ للعمل والابتكار، وإتاحتها كافة السُبُل أمام الطاقات البشرية لتكون جوهر العملية الاستثمارية، ولتسهم في تحقيق رؤية الدولة القائمة على اقتصاد المعرفة وتشجيع الإبداع والابتكار. من هنا، أولت مؤسساتها عناية كبيرة بالقوى العاملة، وذلّلت العقبات أمامها من خلال الخدمات العديدة المتعلقة بالتراخيص والإقامة وما شابه، كما حرصت على إتاحة تلك الخدمات عبر الإنترنت والهواتف الذكية، لتيسير العملية واختصار الوقت المستغرق في إتمامها. في هذا المقال، نتحدث عن خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات، ونتطرّق لمعلوماتٍ حول تلك الوزارة، فتابع معنا.
نبذة عن وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية
تتبنى وزارة العمل الإماراتية المعروفة باسم وزارة الموارد البشرية والتوطين خطة استراتيجية محكمة تقوم على جعل سوق العمل الإماراتي مُمَكّنًا للمواطنين وجاذبًا للكفاءات، فضلًا عن سعيها نحو تعزيز كفاءة سوق العمل وتقديم خدمات متميزة للمتعاملين، كذلك تقديم كافة الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية وترسيخ ثقافة الابتكار في بيئة العمل المؤسسي.
أما عن مهام وزاره الموارد البشريه والتوطين، فتشمل اقتراح القوانين الاتحادية المنظمة لشؤون العمل والعمال والإشراف على تنفيذها، إدارة سوق العمل واقتراح السياسات العمالية الملائمة للدولة، تنظيم علاقات العمل بهدف توفير الاستقرار وزيادة الإنتاجية وخلق فرص العمل، إلى جانب المذكورة تاليًا:
- رسم السياسة العامة لتوطين الموارد البشرية في سوق العمل والإشراف على تنفيذها
- إجراء تحليل ودراسات ميدانية وإدارية مستمرة لسوق العمل
- تقديم الاستشارات والتوجيه المهني لقوة العمل الوطنية
- إجراء المتابعة والتقييم لعملية توظيف المواطنين في القطاع الخاص
- دعم المؤسسات الاستثمارية الصغيرة من خلال تنفيذ مشاريع التوظيف الذاتي للموارد البشرية الوطنية
- إعداد برامج لتدريب وتأهيل المواطنين الباحثين عن عمل
- تنسيق وتوجيه برامج التدريب والتعليم لدى المؤسسات التدريبية والتعليمية بالدولة
- الإشراف على فئة عمال الخدمة المساعدة وفقا للتشريعات المنظمة لهذه الفئة
يمكنك التحقق بسهولة من خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين عبر الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين الرسمي ثم النقر على خيار “خدمات الاستعلام” من فئة الخدمات
- تحديد الخدمة التي تبحث عنها من خيار وزارة التوطين والموارد البشرية خدمات الاستعلام
- إدخال رقم المعاملة بجانب صندوق وزارة العمل خدمة الاستعلام
خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين
يتيح الموقع الرسمي التابع للوزارة عرض مختلف خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين، كما أن خدمات الاستعلام mohre تصنف إلى خدماتٍ متعلقة بصاحب العمل، وأخرى بالعُمّال، وإليك قائمة بها:
خدمات أصحاب العمل
انطلاقًا من سياسة الوزارة والدولة القائمة على تمهيد الطريق نحو إنشاء المشاريع والاستثمار وإدارتها، كان لا بد من توفير خدماتٍ تيسيرية لأصحاب العمل من شأنها تسريع الحصول على تصريح عمل في الإمارات أو التراخيص وغيرها من المعاملات الهامة مثل تسجيل شكوى عمالية، وفيما يلي أبرز خدمات الاستعلام وزارة العمل:
- إصدار سجل منشأة
- إصدار بطاقة التوقيع الإلكتروني
- إصدار بطاقة مسؤول علاقات حكومية (مندوب)
- حصة تصاريح العمل للمنشآت
- إصدار ترخيص جديد لوكالة التوظيف المؤقت والتعهيد/ التوسط
- تحديث سجل المنشأة
- تجديد ترخيص وكالة التوظيف المؤقت والتعهيد / التوسط
- تعديل بيانات وكالة التوظيف (التوظيف المؤقت والتعهيد والتوسط)
- إصدار فرع لوكالة التوظيف المؤقت والتعهيد/ التوسط
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل مؤقت
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل مهمة
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل مواطن – متدربا
- إلغاء ترخيص وكالات التوظيف المؤقت والتعهيد والتوسط (إلغاء منشأة)
- دفع الضمان البنكي لوكالات التوظيف
- استكمال دفع الضمان البنكي في حال النقص لوكالات التوظيف
- إصدار تصريح عمل جديد – خارج الدولة
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل انتقال
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل لمن هم على إقامة ذويهم
- إصدار تصريح عمل جديد – عامل مساعد
- إصدار / تجديد عقد العمل
- تعديل تصريح وعقد عمل
- إصدار عقد عمل جديد – عامل مساعد
- تجديد عقد عمل – عامل مساعد
- تحديث بيانات تصريح عمل عامل – مساعد
- تعديل بيانات عقد وتصريح عمل – عامل مساعد
- تغيير صاحب العمل – عامل مساعد
- إلغاء تصريح وعقد العمل
- إلغاء تصريح عمل (داخل/ خارج الدولة) عامل مساعد
- إلغاء عقد عمل (داخل/ خارج الدولة) عامل مساعد
- تسجيل شكوى عمالية – الانقطاع عن العمل
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل حدث
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل جزئي
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل تدريب وتشغيل طالب
- إصدار تصريح عمل جديد – (مواطن/ مجلس التعاون الخليجي)
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل لحاملي الإقامة الذهبية
- طلب قيد انقطاع عامل عن العمل – عمالة مساعدة
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل – العمالة المساعدة (صاحب العمل)
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل – العمالة المساعدة (العامل المساعد)
- تقديم شكوى/ ملاحظة/ استفسار
- تقديم مقترح
- طلب تظلم من المتعامل
- تسجيل شكوى عمالية – عمالة القطاع الخاص
- تسجيل شكوى عمالية – مواطن
- تسجيل شكوى عمالية جماعية
- شكوى راتبي – عمالة القطاع الخاص
- شكاوى المناطق الحرة، ومن في حكمهم
- طلب إلغاء عامل لديه قضية عمالية
خدمات استعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين للعمّال
لم تغفل الوزارة كذلك عن الخدمات المتكاملة المقدمة للعمّال، بما يحفظ حقوقهم، ويسهّل معاملاتهم في إطار العمل والعمالة المساعدة، تقدم وزارة الموارد البشرية والتوطين خدمات الاستعلام الآتية المخصصة للعمّال:
- استرجاع الضمان البنكي لوكالات التوظيف
- تسجيل شكوى عمالية – الانقطاع عن العمل
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل
- طلب قيد انقطاع عامل عن العمل – عمالة مساعدة
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل – العمالة المساعدة (صاحب العمل)
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل – العمالة المساعدة (العامل المساعد)
- تقديم شكوى/ ملاحظة/ استفسار
- تقديم مقترح
- طلب تظلم من المتعامل
- تسجيل شكوى عمالية – عمالة القطاع الخاص
- تسجيل شكوى عمالية – مواطن
- تسجيل شكوى عمالية جماعية
- تسجيل شكوى عمالية (عمالة مساعدة)
- شكوى راتبي – عمالة القطاع الخاص
- شكاوى المناطق الحرة ومن في حكمهم
- طلب إلغاء عامل لديه قضية عمالية
- نظام رد الإيراد الإلكتروني
خطوات الاستفادة من خدمات الاستعلام وزارة العمل
إن كنت تتساءل عن كيفية الوصول إلى خدمات استعلام الموارد البشرية والتوطين، فيمكنك ذلك فور دخولك إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتوطين، وفيما يلي تلك الخطوات:
- تسجيل الدخول في الموقع الإلكتروني للوزارة
- التوجّه إلى أيقونة “الخدمات”
- اختيار “استعلام وزارة العمل” من ضمن قائمة الخدمات
- إدخال رقم المعاملة ورقم هاتف صاحب العمل
- النقل على أيقونة “إدخال”
الاستعلام عن حالة الطلب mohre
علاوةً على الخدمات المذكورة آنفًا، بإمكانك من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين استعلام عن حالة الطلب وتتبعه، وإليك الخطوات المطلوبة:
- الانتقال إلى بوابة وزارة الموارد البّشريّة والتّوطين
- النّقر على “الخدمات”
- تحديد “خدمات الاستعلام”
- النّقر على خدمة “الاستعلام عن حالة الطلب”
- كتابه البيانات المطلوبة من قِبل النّظام
- النّقر على “استعلام”
رقم التواصل
نذكر أدناه رقم خدمات استعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين في دبي وأبوظبي، إلى جانب موقع كلٍ منهما لغايات التواصل:
- 590000 600
الديوان الأول
- الموقع: برج مبادلة، شارع سلطان بن زايد، أبوظبي
- أوقات العمل
- 07:30 صباحًا – 03:30 عصرًا (الاثنين – الخميس)
- 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا (الجمعة)
الديوان الثاني
- الموقع: شارع الدوحة 62، دبي
- أوقات العمل
- 07:30 صباحًا – 03:30 عصرًا (الاثنين – الخميس)
- 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا (الجمعة)
الأسئلة الأكثر شيوعًا
في هذه الجزئية نجيب على الأسئلة الأكثر تكرارًا فيما يخص خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين.
كيف يمكن الاستعلام عن حالة المنشأة؟
يتم ذلك من خلال موقع الوزارة، بإدخال رقم المنشأة أو رقم الرخصة في المكان المخصص.
ما البيانات المطلوبة للدخول إلى نظام الاستعلام عن حالة الطلب الجديد؟
يُطلب منك إدخال نوع الخدمة ورقم المعاملة.
هل يمكن الاستعلام عن بيانات الضمان المصرفي من خلال هذه الخدمة؟
نعم، بإمكانك الاستعلام عن بيانات الضمان المصرفي من خلال زيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين، ثم إدخال رقم المنشأة.
كيف يتم الاستعلام عن حالة طلب عمالة مساعدة؟
يتم من خلال إدخال رقم المعاملة ورقم الهاتف المتحرك الخاص بصاحب العمل.
هل تتيح وزارة العمل الاستعلام عن عقد عمل حاليًا؟
نوصيك بالتواصل مع الوزارة من خلال المعلومات المذكورة آنفًا، أو من خلال البريد الإلكتروني للإجابة عن أي استفسار.
إلى هنا نختتم دليلنا الشامل حول خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية، حيث ذكرنا الخدمات المخصصة لكلٍ من أصحاب العمل والعاملين، فضلًا عن قنوات التواصل الخاصّة بالوزارة، ليتسنى لك الاستفسار عن المزيد. إن كنت مهتمًا بالمؤسسات والأجهزة الحكومية من هذا القبيل، اطّلع على مراكز خدمة تسهيل في الإمارات، التي تنتشر في كافة أنحاء الدولة، وألقِ نظرة على رسوم وزارة الموارد البشرية والتوطين، حيث أجريت بعض التعديلات عليها.
ستجد مزيدًا من المقالات المنوّعة والمفيدة في مدوّنة ماي بيوت، المدوّنة العقارية الأولى من نوعها في الإمارات، فتفضّل بتصفّحها، ولا تتردد بالتواصل معنا عبر حيّز التعليقات، كما يمكنك الاشتراك في نشرة ماي بيوت الإخبارية، ليصلك كلّ جديدٍ حول المواضيع التي تهمّك أسبوعيًا.
