إجراءات التبليغ عن المفقودات في وسائل النقل التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي

تعد وسائل النقل العام من التجارب الممتعة خوضها في دبي وجزءاً لا يتجزأ من حياة كل من المقيمين والسياح، لكن هذه التجربة قد يتعكر صفوها أحياناً عند فقدان أحد ممتلكاتنا الشخصية داخل وسيلة النقل. ما هي متطلبات تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات ؟ وما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها من أجل استرداد المفقودات في المواصلات العامة، واين اجد مفقودات المواصلات العامة؟ كل هذه الأسئلة وأكثر سنجيب عنها في هذا المقال.

متطلبات تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات

إذا فقدت أحد ممتلكاتك في إحدى مركبات النقل العام فستكون بحاجة إلى وثائق معينة من أجل التبليغ عن المفقودات في المواصلات العامة، قبل الشروع في عملية تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات تأكد من أن لديك معلومات كاملة حول:

• الرقم الجانبي للمركبة
• رقم لوحة المركبة
• وقت الرحلة والوجهة (نقاط الركوب والنزول)
• رسوم الرحلة
• وصف العنصر المفقود

كيفية التبليغ عن المفقودات في المواصلات

ضياع ممتلكاتك الخاصة أمر مزعج للغاية، لكن لحسن الحظ أن هيئة الطرق والمواصلات في دبي قامت بتوفير طرق التبليغ عن المفقودات في المواصلات بكل سهولة. يمكنك استخدام أي من الطرق الأربع التالية للإبلاغ عن العناصر المفقودة في أي من خيارات النقل العام في دبي:

• اتصل بقسم المفقودات في هيئة الطرق والمواصلات في دبي على الرقم 9090 800
• قم بزيارة أحد مراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة من أجل تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات
• أرسل بريداً إلكترونياً إلى عنوان البريد الخاص بالهيئة
• انشر على حساب الفيس بوك أو التويتر التابع لهيئة الطرق والمواصلات وانتظر ردهم 

رسوم الخدمة

في حالة فقدان أحد ممتلكاتك الشخصية في إحدى وسائل النقل العام التابعة لهيئة الطرق والمواصلات، وبعد تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات ؛ لن يتم فرض رسوم إضافية على خدمة استرجاع هذه الممتلكات.

معلومات التواصل مع هيئة الطرق والمواصلات

يمكنك تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات في غضون سبعة أيام عمل لهذا السبب؛ لذا تأكد من تقديم تقرير بأسرع ما يمكن. قد يؤدي التأخير في الإبلاغ أحياناً إلى جعل عملية استعادة أغراضك المفقودة أكثر صعوبة. فيما يلي معلومات التواصل مع الهيئة:

• موقع هيئة الطرق والمواصلات دبي: القرهود، شارع مراكش
• يتلقّى مركز الاتصال في هيئة الطرق والمواصلات المكالمات بخصوص الاستفسارات والإشعارات، الاقتراحات، الطلبات والشكاوى والبلاغات العاجلة – رقم هيئة الطرق والمواصلات دبي: 9090 800

مراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة

فيما يلي قائمة بمراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة ومعلومات التواصل الخاصة بها:

مركز اسعاد المتعاملين – الكفاف

• الموقع: بالقرب من حديقة زعيبل، مركز الكفاف، شارع الشيخ خليفة بن زايد
• أوقات العمل:
  • الاثنين – الخميس: 08:00 صباحاً –07:30 مساءً
  • الجمعة: 08:00 صباحاً – 12:30 ظهرًا

مركز اسعاد المتعاملين – الطوار

• الموقع: الطابق الأول، مركز الطوار، شارع النهضة، بجانب وزارة التربية والتعليم
• أوقات العمل:
  • الاثنين – الخميس: 08:00 صباحاً –07:30 مساءً
  • الجمعة: 08:00 صباحاً – 12:30 ظهرًا

مركز اسعاد المتعاملين – ديرة

• الموقع: خلف القيادة العامة لشرطة دبي، شارع القدس، ديرة
• أوقات العمل:
  • الاثنين – الخميس: 08:00 صباحاً –07:30 مساءً
  • الجمعة: 08:00 صباحاً – 12:30 ظهرًا

مركز اسعاد المتعاملين – أم رمول

• الموقع: شارع مراكش بالقرب من مؤسسة محمد بن راشد للإسكان
• أوقات العمل:
  • الاثنين – الخميس: 08:00 صباحاً –07:30 مساءً
  • الجمعة: 08:00 صباحاً – 12:30 ظهرًا

مركز اسعاد المتعاملين – البرشاء

• الموقع: شارع الشيخ زايد، القوز، منطقة القوز الصناعية 3
• أوقات العمل:
  • الاثنين – الخميس: 08:00 صباحاً –07:30 مساءً
  • الجمعة: 08:00 صباحاً – 12:30 ظهرًا

مركز اسعاد المتعاملين – المنارة

• الموقع: مركز المنارة، شارع الشيخ زايد، بالقرب من جسر مترو بنك نور الإسلامي
• أوقات العمل:
  • الاثنين – الخميس: 08:00 صباحاً –07:30 مساءً
  • الجمعة: 08:00 صباحاً – 12:30 ظهرًا

أسئلة شائعة

أين يمكن أن أجد اماكن مفقودات المواصلات العامة؟

يتم وضع المفقودات في نفس محطة الرحلة، من ثم يتم نقلها إلى مكتب المفقودات والمعثورات في المقر الرئيسي لهيئة الطرق والمواصلات بعد مرور فترة من الوقت.

كيف يمكن التواصل و تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات في دبي؟

بإمكانك التواصل و تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن طريق:

• التواصل: 9090 800
• من خارج الدولة: 1414 605 4 971+  (24 ساعة)، أو 4444 284 4 971+ (من الساعة 7:30 إلى 14:30 فقط)
• فاكس: 5555 206 4 971+
• إرسال بريد إلكتروني على بريد الهيئة

أين يمكنني الإبلاغ عن هويتي الإماراتية المفقودة في دبي؟

إذا فقدت بطاقة هويتك، فاتبع الخطوات الموجودة في مقال فقدان الهوية الاماراتية.

ماذا يجب ان افعل في حالة فقدان متعلقاتي الشخصية داخل الحافلة؟

يجب الاتصال على 9090 800 والإبلاغ عن المفقود مع الموظف و تزويده ببيانات الرحلة.

كيف سأعلم إذا تم العثور على المفقودات؟

سيتم التواصل معكم من قبل هيئة الطرق والمواصلات المفقودات لإبلاغك بنتيجة البحث، بعد القيام تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات

كيف يمكنني الإبلاغ عن فقدان بطاقة نول؟

يجب إبلاغ هيئة الطرق والمواصلات وتقديم شكوى، بعدها سيتم حظر بطاقتك في غضون 48 ساعة بشرط أن تكون بطاقة مخصصة.

كيف تبلغ عن ضياع جواز السفر في دبي؟

إن كنت من المقيمين في الإمارات وفقدت جواز سفرك داخل الدولة، عليك بتقديم طلب إصدار جواز سفر جديد وتثبيت تأشيرة الإقامة عليه مرة أخرى؛ ذلك من خلال الخطوات التالية:

• قم بإبلاغ أقرب مركز للشرطة من نفس المكان الذي فقدت فيه جواز سفرك
• قم بتعبئة نموذج خاص للإبلاغ عن جواز السفر المفقود لدى قسم الشرطة

بهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا حول الإجراءات المتّبعة في حالة فقدان أحد ممتلكاتك الشخصية في وسائل النقل التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي، بالإضافة إلى معلومات عامة حول تبليغ عن المفقودات هيئة الطرق والمواصلات. تمتلك هيئة الطرق والمواصلات في دبي عدداً من التطبيقات لتسهيل خدمة العملاء، كما يمكنك إلقاء نظرة على فقدان جواز السفر، لمعرفة كيف تتصرف إذا فقدت جواز سفرك وتأشيرة الإقامة عليه. ننصحك بإلقاء نظرة على اصدار شهادة فقدان في دبي للاطلاع على إجراءات إصدار شهادة فقدان في حال ضياعها، وغيرها من المواضيع التي تهم الفرد والمجتمع والعقارات في مدونة ماي بيوت. نأمل أن نكون قد وفرنا عليك عناء البحث، وفي حال كان لديك أي استفسار اترك لنا تعليقاً في حيز التعليقات أسفل الصفحة.