تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على السوق العقاري
يُعد التسويق الرقمي أحد أفضل طرق التسويق العقاري؛ ويرجع ذلك إلى الانتشار الكبير لوسائل التواصل الاجتماعي التي أصبحت جزءاً أساسياً من حياتنا اليومية، حيث نقضي ساعات طويلة بتصفح هواتفنا لمشاهدة الصور والفيديوهات وأحياناً للاطلاع على آخر الأخبار. تأثير تطبيقات السوشال ميديا الكبير جعل الإعلان التسويق عبرها يحتل صدارة الأولويات للشركات كافة، إذ باتت مواقع التواصل على اختلافها وسيلة فعّالة لجذب أكبر عدد من المشترين بأقل جهد وتكلفة، وبمردودٍ عالٍ! نسلط الضوء في هذا المقال على دور سوشال ميديا في السوق العقاري وكيفية الاستخدام الأمثل لها.
ماذا يُقصد بالتسويق عبر السوشال ميديا؟
قبل الخوض في مدى تأثير السوشال ميديا في السوق العقاري والدور الذي لعبته في هذا القطاع الحيوي، لا بد من الإشارة إلى مفهوم التسويق الرقمي بشكل عام، إذ يُمكن القول أنه الإعلان عن سلعة عن طريق قنوات التواصل الاجتماعي ذات التأثير العالمي، وأشهرها فيسبوك وانستقرام وتيك توك واليوتيوب، حيث يتم عرض المنتجات على هذه المنصات والترويج لها باستخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات التي تكون في كثير من الأحيان مدفوعة.
دور سوشال ميديا في السوق العقاري
لا نبالغ إذا قلنا أن منصات التواصل الاجتماعي غيّرت سوق العقارات؛ حيث ساهمت استخدامات سوشال ميديا في السوق العقاري المختلفة في زيادة المعروض والطلب بشكل كبير جداً، كما عملت على تغيير قواعد التفاوض التقليدية واستبدلتها بأخرى تعتمد على معايير احترافية وتفاصيل لم تكن في الحسبان. نُشير تالياً إلى فوائد السوشيال ميديا على القطاع العقاري في الامارات والدول الأخرى:
الوصول إلى أعداد كبيرة جداً من المشترين المحتملين
لعل الميّزة الأكبر التي يُمكن ذكرها عند الحديث عن دور سوشال ميديا في التسويق العقاري، هي الوصول إلى أعداد كبيرة جداً من المشترين المحتملين، وفئات مجتمعية لم يُكن بالإمكان الوصول إليها بالأساليب التقليدية، فمن خلال الإعلان على صحيفة ورقية، يُمكن الوصول إلى 10 أشخاص وربما 100 أو حتى 1,000 شخص بعد مرور شهر أو أكثر، في حين أن اختيار التسويق عبر منصة انستقرام على سبيل المثال، سيجعل إعلانك يظهر لعشرات، بل مئات الآلاف من المتصفحين داخل وخارج بلدك خلال ساعات قليلة!
وسيلة قوية للرد على الشائعات وكشف السلبيات
كثير من المنافسين السلبيين أو الأشخاص المدفوعين بالحقد والكراهية، يُمكن أن يقوموا بنشر معلومات مغلوطة أو مضللة عن عقارات شركة ما، وهنا يبرز دور سوشال ميديا في السوق العقاري من خلال الرد على هذه الادعاءات ودحضها، والتي قد تؤثر سلباً على سمعة الشركة وسير أعمالها وحجم مبيعاتها. إلى جانب ذلك، يبرز دور وسائل التواصل الاجتماعي في السوق العقاري بالنسبة للمشترين باعتبارها وسيلة إعلام قوية تسلط الضوء على النواقص والسلبيات التي يُمكن أن تتخلل عمليات بناء العقارات أو كشف مشاكل قد تُجنب الزبون الوقوع فيها.
تعدد الخيارات والأسعار أمام الباحثين عن عقارات
وفّرت قنوات السوشال ميديا فرصة كبيرة أمام الباحثين عن عقارات للايجار أو للبيع، حيث أتاحت لهم فرصة استكشاف خيارات غير محدودة من خلال تصفح صفحات شركات التطوير العقاري، ذلك له أثر إيجابي كبير يتمثل بالوصول للخيار المطلوب بأقل وقت وجهد، وأيضاً مقارنة الأسعار أملاً في توفير أكبر قدر من المال.
بناء علامة تجارية منافسة
ننتقل في حديثنا عن دور سوشال ميديا في السوق العقاري، إلى إمكانية بناء علامة تجارية منافسة، حيث يُمكن لهذه المنصات أن تُساعد وكالات العقارات على بناء وتعزيز الهوية الرقمية عن طريق نشر محتوى ذو جودة عالية وتفاعلي مع المتابعين، مما يزيد من مصداقية العلامة التجارية وشهرتها في السوق.
بناء علاقات قوية بين الشركات والعملاء
ظهر تأثير السوشال ميديا في السوق العقاري بشكل واضح من خلال بناء علاقات قوية بين شركات المشاريع العقارية والعملاء المحتملين، إذ يمكن للوكالات العقارية التفاعل مباشرة مع المتابعين والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم الفني لهم في حال احتاج الأمر ذلك.
متابعة اتجاهات السوق وسلوك العملاء
عملت الشركات المالكة لتطبيقات التواصل العالمية على تحسين خدماتها وتوفير حلول رقمية ترتقي بأداء المُسوّقين العقاريين، حيث يُمكن التعرف على إحصائيات تعكس اتجاهات السوق، بما في ذلك تغير سلوك المشترين المحتملين، وتحديد أكثر المنشورات التي تلقى رواجاً كبيراً، وتلك التي يقلّ وصولها للفئات المستهدفة، هذا الأمر يُتيح للشركات ضبط استراتيجياتها التسويقية بشكل أفضل وتلبية تطلعات العملاء.
أفكار لتسويق العقارات عبر السوشال ميديا
يُمكن لأي شخص بناء استراتيجية التسويق الخاصة به، إلا أن هنالك خطوطاً عريضة يُمكن الإشارة إليها لمساعدتك في رسم خطة ناجحة للتسويق العقاري عبر السوشال ميديا، ويتمثل أبرز هذه الأفكار بما يلي:
- تحديد هدف واضح: يجب تحديد الهدف الرئيسي من استخدام منصات التواصل، مثل زيادة معدل وصول الإعلانات أو رفع مستوى التفاعل مع المنشورات
- اختيار المنصة المناسبة: تُظهر البيانات أن الأشخاص المهتمين بالأزياء يُفضل تيك توك، في حين أن فيسبوك وانستقرام هما المنصتان المفضلتان للباحثين عن سيارات وعقارات
- نشر محتوى تفاعلي: لا بد من توفير محتوى جذّاب ومفيد للمتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان ذلك صوراً عالية الجودة أو مقاطع فيديو احترافية
- النشر بانتظام: يُساعد النشر بانتظام على رفع معدل الوصول وزيادة التفاعل مع منشورات الصفحة من قِبل المتابعين
- التفاعل مع المتابعين: مهم جداً التفاعل بانتظام مع المتابعين والرد على استفساراتهم، هذا سيخلق ما يُعرف بالولاء للعلامة التجارية
- قياس الأداء: يُمكن قياس أداء المنشورات بالرجوع إلى احصائيات الصفحة وتحليل البيانات، أو نشر استطلاعات الرأي حول إحدى الخصائص والمزايا
- لا تهمل التقييمات: كثيرون (ربما أنت منهم!) يقيمون الشركات من خلال التقييمات، لذا من المهم العمل على أخذ الملاحظات بعين الاعتبار وإصلاح أي أخطاء وعدم تجاهلها
لا يمكن إنكار أهمية ودور سوشال ميديا في السوق العقاري في تطور وتشكيل قطاع العقارات، إذ تُعد هذه الوسائل أداة حيوية للتسويق وفرصة كبيرة لتعزيز العلاقات والتفاعل مع العملاء وبناء العلامة التجارية، ومع اتساع دائرة استخدامها، سيكون الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي ضرورة مُلحة للذين يسعون للنجاح في سوق متنامٍ ومتطورٍ بشكل هائل!
يُمكنك الاطلاع على كيفية تسعير العقارات وأهم العوامل الواجب أخذها بعين الاعتبار، كما ندعوك لتصفح مدونة ماي بيوت والتعرف على مجموعة من المقالات التي تتناول مواضيع متنوعة مثل تجارة العقارات في دبي. نأمل أن نكون قد خففنا عناء البحث عنك، وفي حال كان لديك أي استفسار، فيمكنك تركه في خانة التعليقات أسفل الصفحة وسنكون سعداء بالرد عليك، ولا تنسَ أيضاً الاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد.
