الإبلاغ عن الاتصالات المشبوهة والجرائم الإلكترونية في الإمارات
انتشرت في الآونة الأخيرة ظاهرة استقبال اتصالات مشبوهة تتمحور حول الاحتيال النقدي أو الفكري طالت العديد من الأشخاص، إذ يدعي المتصل بكونه أحد الموظفين في البنوك أو شركات الاتصالات في الإمارات وغيرها من المؤسسات، ويباشر في طلب معلومات مهمة مثل رقم بطاقة الهوية الإماراتية أو رقم الحساب البنكي أو أي من المعلومات الأخرى على البطاقة الائتمانية، وذلك من أجل تحديث المعلومات السابقة أو تقديم خدمات جديدة، ونتيجة لقلة وعي الأفراد الكامل بمثل هذه الاحتيالات قد يقعون ضحية لها. نسلط الضوء في هذا المقال على نصائح للتعامل مع المكالمات أو الرسائل النصية المشبوهة، إلى جانب توضيح كيفية تجنب عمليات النصب والاحتيال البنكية.
كيفية تجنب عمليات النصب والاحتيال عن طريق الهاتف
حرصاً من دولة الإمارات العربية المتحدة على توفير الأمن لكافة المقيمين فيها، يشرع المصرف المركزي سلسلة من النصائح للعملاء لاتباعها في حال تلقيهم اتصالات مشبوهة أو أي مكالمات احتيالية تطال حساباتهم الشخصية. كما أكد المصرف المركزي على ضرورة الإبلاغ عن عمليات النصب والاحتيال الإمارات لحظة حدوثها، وفيما يلي بعض النصائح الواجب اتباعها لتجنب الاحتيالات البنكية:
- التحقق بشكل منتظم من كشف الحساب المصرفي والاستفسار عن أي نشاط أو حركة غير طبيعية تطال الحساب
- التأكد من دفاتر الشيكات الخاصة وتواجدها في مكان آمن دائماً
- عدم كتابة كلمة السر في أماكن يسهل الوصول إليها من أي شخص
- عدم مشاركة التفاصيل الشخصية ومعلومات الحساب المصرفي مع أحد
- عدم استخدام خدمة الإنترنت المجانية للمعاملات المصرفية، إذ يمكن للمحتالين الوصول إلى البيانات الشخصية للعميل من خلال الشبكات غير المضمونة
- تحديث بيانات الاتصال الخاصة بالعميل بشكل دائم لضمان المحافظة على أمان الحساب المصرفي
- عدم إظهار رقم التعريف الشخصي عند استخدام أجهزة الصراف الآلي أمام الآخرين
- التأكد من سلامة أجهزة الصراف الآلي أو أي من أجزائها قبل الاستخدام
- عدم مشاركة أي معلومات حساسة مثل أرقام الحسابات والبطاقات البنكية وكلمات المرور ورموز التعريف الشخصي (PIN) ورموز الأمان الموجودة خلف البطاقات
لا يقتصر الاحتيال المصرفي على المكالمات الهاتفية فحسب، بل يتمثل في استلام بريد إلكتروني للشركات، حيث يتظاهر المحتالون فيه بأنهم المسؤولين عن الحساب المصرفي للشركة ويطالبون بتحديث تفاصيل الحساب! أو قد يتم الأمر باستقبال العميل لاتصال هاتفي للمطالبة بدفع رسوم مسبقة مترتبة على الاشتراك في خدمات جديدة. يحذر اتحاد المصارف في الدولة من عدم تسليم الهواتف المحمولة للغرباء، لما قد يتسبب في إجراء تحويلات شخصية من حساباتهم دون علمهم.
يجدر بالذكر أن المصرف المركزي قام بإنشاء مركز متخصص لعمليات الشبكات والأمن السيبراني، وذلك لتعزيز حماية وأمن البنية التحتية الرئيسية للنظام المالي في الإمارات ضد الهجمات السيبرانية. يتولى المركز مهام تطبيق الإجراءات التي من شأنها التصدي للتهديدات الأمنية الإلكترونية، ما يعمل على تعزيز الأنظمة النقدية والمالية.
الابلاغ عن اتصال مشبوه في الإمارات
التقديم على بلاغ في شرطة أبوظبي “خدمة أمان”
تتيح شرطة أبوظبي خدمة أمان التي تقدم عدداً من الخدمات، بما فيها تقديم بلاغات النصب والاحتيال على موقعها الرسمي، وكل ما عليك فعله هو ملء تفاصيل البلاغ التي تكمن في اسمك والرقم الذي استقبل رسالة أو اتصال الاحتيال، مع ذكر تفاصيل محاولة النصب والاحتيال، إضافة إلى مضمون الرسالة ووقت وتاريخ عملية الاحتيال.
بعد ملء جميع المعلومات، يجب النقر على مربع الإقرار بأن المعلومات المقدمة صحيحة وإرسال البلاغ لتقوم شرطة أبوظبي بالتواصل معك. كما تتلقى خدمة أمان المعلومات والبلاغات باللغات العربية والإنجليزية والأوردوية على مدار اليوم، سواء عبر الاتصال الهاتفي على الرقم المجاني 2626 800 أو إرسال الرسائل النصية القصيرة إلى الرقم 2828.
التقديم على بلاغ في شرطة دبي
استكمالاً لمقالنا حول كيفية الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية في الامارات، يمكنك الاستفادة من خدمات شرطة دبي الإلكترونية المنوعة، بما فيها التبليغ عن الجرائم الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني الخاص بشرطة دبي أو تطبيق شرطة دبي الذكي أو حتى بالتواصل مع مركز الاتصال على الرقم 901، إذ تتيح خدمة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية تسجيل شكوى خاصة، سواء كانت واقعة على الأشخاص أنفسهم أو على أموالهم.
كل ما يجب عليك فعله هو تعبئة النموذج وتوفير أكبر قدر من المعلومات لتقديم المساعدة بأسرع وأفضل طريقة ممكنة. يجدر بالذكر أن هذه الخدمة خاصة بالجرائم الواقعة في النطاق الجغرافي لإمارة دبي فقط. ننصحك بمعرفة ماهية عمل الجرائم الإلكترونية في دبي لتفادي الوقوع في أيها.
التقديم على بلاغ في شرطة الشارقة “خدمة نجيد”
خصصت القيادة العامة لشرطة الشارقة خدمة “نجيد” من أجل تسهيل القيام بعدد من الخدمات المميزة التي تحقق راحة المقيمين في الشارقة، بما فيها الابلاغ عن اتصال مشبوه في الشارقة التي تعد من أسرع طرق الابلاغ عن اتصال مشبوه، إذ يمكنك التواصل مع الرقم المجاني 151 800 أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 7999 بكل سرية من أجل التبليغ عن الرسائل والاتصالات المشبوهة في الشارقة.
التقديم على بلاغ في شرطة عجمان “خدمة شارك مع الأمن”
يمكنك الإبلاغ عن أي جريمة إلكترونية أو رسائل واتصالات مشبوهة تطالب في دفع أموال أو جمع صدقات أو غيرها من خلال تطبيق شرطة عجمان، مع التأكيد على ضرورة اتخاذ الحيطة في التعامل مع الاتصالات والرسائل الهاتفية، والتأكد الدائم من مصدرها.
تطبيق مجتمعي آمن
نختتم حديثنا حول كيفية الإبلاغ عن الاتصالات المشبوهة في الإمارات مع تطبيق مجتمعي آمن، وهو تطبيق ذكي تابع للنيابة العامة في الإمارات، حيث يقوم بتوفير خدمة الإبلاغ عن أي جريمة أو اشتباه يقع من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو يخل بالأمن العام أو يهدد أمن المجتمع أو الآداب العامة أو النظام العام أو يؤثر سلباً على الرأي العام، مع ضمان السرية التامة لهويات الأشخاص المبلغين، ويهدف الى المشاركة المجتمعية في توفير الحماية للمجتمع من الجرائم الالكترونية، لا سيما في ظل التنامي المتسارع في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي. يمكن تحميل التطبيق من خلال المتاجر الإلكترونية مثل جوجل بلاي أو آب ستور.
أما عن كيفية تقديم شكوى في تطبيق مجتمعي آمن، فهي كالآتي:
- حمل التطبيق من جوجل بلاي أو آب ستور
- أدخل رقم الهاتف، واحصل على رمز التأكيد
- شارك التسجيلات أو الروابط المشبوهة بسرية تامة
يمكنك التعرف على المزيد من المواضيع الشيقة والمهمة في مدونتنا، بما فيها أرقام الطوارئ الهامة في دبي التي يحتاج كل مقيم في الدولة إلى معرفتها، إلى جانب خدمة الأمين في دبي التي تعمل كبوابة للتواصل مع جميع أفراد المجتمع بأمان، إضافة إلى مركز دبي للأمن الإلكتروني.
كان هذا كل ما لدينا عن كيفية الابلاغ عن اتصال مشبوه في الإمارات، إلى جانب رقم جرائم الكترونية الامارات في أبوظبي ودبي وعجمان والشارقة. يمكنك التعرف على المزيد من المواضيع الشيقة والمهمة في ماي بيوت، المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة. نتمنى أن نكون قد وفرنا عليك عناء البحث، وإن كان لديك أي استفسار، فيسعدنا أن نساعدك بأي شكل ممكن عن طريق حيز التعليقات أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد.
