أبرز الأسئلة والأجوبة عن هيئة كهرباء ومياه الشارقة “سيوا”
تعد هيئة كهرباء ومياه الشارقة أو كما تعرف باسم سيوا إحدى أهم المؤسسات الرائدة في إمارة الشارقة، والتي تلعب دوراً محورياً في توفير الخدمات الحيوية والأساسية لسكان الإمارة من كهرباء ومياه وغاز طبيعي بكل سلاسة ويسر. تأسست الهيئة لتلبية احتياجات النمو السكاني والاقتصادي المتسارع في إمارة الشارقة، والتي تلتزم بأعلى معايير الجودة والكفاءة في تقديم خدماتها، وبفضل الابتكارات التكنولوجية المستمرة والاستثمارات الكبيرة في البنية التحتية، تسعى الهيئة إلى تحقيق الاستدامة البيئية وتوفير موارد الطاقة والمياه بكفاءة عالية، مما يسهم في تحسين جودة الحياة في الإمارة ويدعم خطط التنمية المستقبلية. نتعرف في هذا المقال على أبرز اسئلة واجوبة عن سيوا الشارقة.
أهم اسئلة واجوبة عن سيوا الشارقة
جمعنا لك في هذا المقال عدداً من اهم اسئلة واجوبة عن هيئة كهرباء ومياه الشارقة.
ما هي سيوا؟
تعد هيئة كهرباء ومياه الشارقة من أبرز الشركات الحكومية التي تتمتع باستقلال مالي وإداري كامل، لتوفير خدمات الكهرباء والماء والغاز الطبيعي بجودة عالية، والتي تسعى إلى تقديم حياة كريمة للمواطنين والمقيمين في الشارقة، وتشمل خدماتها 3 قطاعات رئيسة، وهي الكهرباء والمياه والغاز الطبيعي.
ما كيفية تفعيل حساب سيوا؟
يمكن تفعيل حساب سيوا من خلال طريقتين، الأولى من خلال زيارة البوابة الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه الشارقة وإكمال طلب الانتقال أو من خلال التطبيق الذكي، والطريقة الثانية هي بزيارة أحد مكاتب سيوا والتحدث مع أحد الموظفين لتفعيل حسابك.
ما هي المستندات المطلوبة لتفعيل حساب سيوا؟
فيما يلي المستندات المطلوبة لتفعيل حساب سيوا:
- بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك
- عقد الإيجار أو سند الملكية
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول (للتسجيل عبر الإنترنت)
- الرخصة التجارية (في حالة التسجيل لملكية تجارية أو صناعية)
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بتنشيط الحساب بعد قيام الهيئة بمعالجة الطلب.
كيف يمكنك إنهاء اشتراك هيئة كهرباء ومياه الشارقة في الشارقة؟
يمكن للمستأجرين وأصحاب العقارات قطع أو إنهاء الاشتراك بهيئة كهرباء ومياه الشارقة في الشارقة بسهولة، وذلك من خلال تقديم طلب قطع الخدمة إلى هيئة كهرباء ومياه الشارقة بإدارة التوصيل والقطع أو التقديم من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية.
ما هي رسوم إنهاء اشتراك هيئة كهرباء ومياه الشارقة في الشارقة؟
لا توجد رسوم خدمة لخدمات قطع الحساب العادية. ومع ذلك، في حالة الإنهاء العاجل لحساب هيئة كهرباء ومياه الشارقة، تتقاضى الدائرة 200 درهم (100 درهم كرسوم قطع الاتصال و100 درهم كرسوم استرداد عاجل لإيداع لا يتجاوز 10,000 درهم إماراتي).
كيف يمكن دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز؟
يمكن دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز إلى هيئة كهرباء وماء الشارقة من خلال تطبيق البنك الخاص بك، وذلك من خلال اختيار قائمة الدفع، واختيار دفع الفواتير، ومن ثم اختيار المستفيد، واختيار سيوا من القائمة، وادخل رقم المستخدم ومن ثم يتم الدفع. إلى جانب ذلك، يُمكن دفع الفواتير من خلال مراكز خدمة المتعاملين، ومحلات الصرافة المعتمدة، فضلاً عن تطبيق سيوا الذكي أو موقع الهيئة الإلكتروني الرسمي.
كيف يمكن الاستعلام عن فواتير سيوا؟
يمكن لعملاء هيئة كهرباء ومياه الشارقة التحقق من الفواتير بسهولة باستخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق سيوا الذكي للهاتف المحمول أو من خلال مركز الاتصال، إلى جانب قنوات البنك ومراكز الصرافة أو مراكز سعادة المتعاملين.
ما هي طرق وكيفية دفع فاتورة سيوا عبر الإنترنت؟
يمكن استخدام الطرق التالية لدفع فاتورة هيئة كهرباء ومياه الشارقة عبر الإنترنت:
- خدمات الدفع الإلكتروني التابعة لهيئة كهرباء ومياه الشارقة
- تطبيق سيوا للهاتف المحمول
أين يمكن العثور على مراكز خدمة عملاء سيوا في الشارقة؟
فيما يلي قائمة فروع هيئة كهرباء ومياه الشارقة:
- مركز خدمة عملاء الجزات – بالقرب من قرية الشعب
- مركز خدمة عملاء المجاز – بالقرب من حديقة الصافية
- مركز خدمة العملاء بالمنطقة الصناعية – مقابل رامز مول
- مركز حلوان لخدمة العملاء (مفتوح 24/7) – بجانب جمعية الشارقة التعاونية
- مركز خدمة عملاء اكسبو الشارقة – الطابق الارضي مركز اكسبو الشارقة
- مركز بودانيق لخدمة العملاء – بجانب ميجا مول الشارقة
متى يتم قطع خدمات سيوا عن المشترك؟
يتم قطع خدمات سيوا للكهرباء والمياه والغاز في حال عدم تسديد فواتيرها خلال أسبوع من تاريخ الاستلام، ويجب الأخذ بعين الاعتبار إلى أنه في حالة القطع يتوجب على المشترك دفع رسوم إضافية لإعادة الخدمات.
ما الذي يجب فعله عند التأخر عن سداد الفواتير؟
يتوجب زيارة أحد مركز خدمة العملاء المختص لسداد المستحقات والرسوم المقررة لإعادة توصيل الخدمة المقطوعة في حال التأخر عن سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز، ويجدر بالذكر أنه لا يتم التوصيل في حالة قطع الخدمات إلا عن طريق موظفي الهيئة، وفي حالة مخالفة ذلك، يتم فرض غرامات.
هل يُنصح باستخدام تطبيق سيوا على الهواتف الذكية؟
نعم، إذ يعد التطبيق أحد أسهل وأسرع التطبيقات الحكومية.
كيف يُمكن التواصل مع سيوا؟
- التواصل: 566665 600
- رقم مركز اتصال الطوارئ التابع لهيئة كهرباء ومياه الشارقة: 991
ننصحكم بإلقاء نظرة على قانون الإيجارات في الشارقة، إلى جانب دليل قنوات تسديد رسوم الخدمات الحكومية.
كان هذا كل ما لدينا عن أهم اسئلة واجوبة عن سيوا الشارقة. يمكنك التعرف على المزيد من المواضيع الشيقة والمهمة في ماي بيوت، المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة. نتمنى أن نكون قد وفرنا عليك عناء البحث، وإن كان لديك أي استفسار، فيسعدنا أن نساعدك بأي شكل ممكن عن طريق حيز التعليقات أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد!
